請重視基礎管理工作

曾經有人說經銷商就是搬運工，沒錯。目前還在做商貿的經銷商一定不會陌生，我們的生意基礎就是一箱貨、一箱貨，一個網點、一個網點建立起來的，的確很瑣碎，但卻是我們的基礎所在。我們不是搞創意的，一個概念就能賣錢；更不是玩投資的，投中就有回報。經銷商生意的底子就來自于這最基層的一箱箱賣貨。

也許有經銷商說，我管公司都十幾年了，基礎工作應該很牢固，各項工作我閉著眼睛都知道。但是，下面這些很瑣碎卻也是很現實的小題目，經銷商們都能回答出來嗎？

1.在不提前通知的情況下，兩個小時之內能不能盤完全庫？

2.新進業務人員，基本熟悉業務、可以放單工作，需要多長時間？

3.公司里的每一個崗位，是否有完整的崗位工作內容說明書？

4.各類可能出現的事故（例如客訴和錯發貨），是否有對應的處理預案？

5.辦公室內部找文件，兩分鐘之內能否找得出來？

6.客戶檔案精確到什么程度？是否有五十個以上的科目？

7.公司里各部門當前正在推進哪些工作事項？老板是不是都能知道？

8.若是老員工突然離職，對公司的影響能否在三天內消除？

9.員工的發票費用報賬，是否有作假的行為？

10.外面客戶的應收賬款，是否有完善的管理體系？

以上所列的這些問題，相信不是所有的經銷商都能很快回答出來。

也許有人認為，基礎工作沒做好公司還是照樣發展，生意還是越做越大。但是，相對利潤率呢？現在能保持總業績30%以上增長率的經銷商很多，而相對凈利潤也有相應增長的并不多。為什么生意越來越大，但相對利潤率反而下降呢？成本增加，成本的遞增率甚至已經超過業績的遞增率。

成本是怎樣增加的？就是在基礎工作上沒做到位。一個個小的損耗，都是在消耗公司的資產，增加公司的運營成本。幾十上百個損耗點，匯總下來就是一個巨大的數字，這也就是成本遞增率超過業績遞增率的原因。甚至，在筆者接觸過的經銷商中，有不少經銷商每年浪費掉的錢，比賺的還要多。

總而言之，從粗放到精細化；從重前臺經營，到前后臺平衡，這是必然趨勢。與其抱怨，不如沉下心來，把基礎工作一點點做好。