對于想觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè),在計劃開始之前,應(yīng)該要清楚以下三個問題:
電子商務(wù)對于企業(yè)的價值何在?優(yōu)衣庫開展電子商務(wù),是為了提高終端的覆蓋能力;寶潔開展電子商務(wù),是為了滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的新需求;羅萊開展電子商務(wù),是為了滲透新的消費(fèi)群體……
選擇何種市場戰(zhàn)略?在明確了價值目標(biāo)后,企業(yè)需要圍繞目標(biāo)人群、品牌、產(chǎn)品的價格制訂營銷戰(zhàn)略。是服務(wù)于現(xiàn)有的消費(fèi)群,還是滲透新的消費(fèi)群?是沿用現(xiàn)有的品牌,還是啟用新品牌?是沿用現(xiàn)有的產(chǎn)品線,還是開發(fā)新的產(chǎn)品線?如何定價?如何規(guī)避線上線下的渠道沖突?營銷戰(zhàn)略將決定電子商務(wù)是否能實現(xiàn)企業(yè)最初的價值預(yù)期。
準(zhǔn)備選擇何種營運(yùn)模式?電子商務(wù)作為實體商務(wù)的虛擬化,營運(yùn)模式必定脫胎于實體。經(jīng)銷、代銷、直營、加盟、店、柜……但凡在實體零售中存在的形態(tài),都可以通過虛擬化,存在于電子商務(wù)的世界。官網(wǎng)屬于直營專賣店,天貓店屬于店中店,一號店、京東商城屬于專柜式代銷,淘寶小店屬于連鎖加盟……
運(yùn)營模式?jīng)Q定著企業(yè)的投入產(chǎn)出,需要多大的投入、多少隊伍、多快的啟動期、多長的回報周期、多厚的毛利、多大的銷量等。
以上三個問題想明白之后,才能開始戰(zhàn)略規(guī)劃。同時還要了解電子商務(wù)的相關(guān)特性,及電子商務(wù)市場占有率、電子商務(wù)銷售占企業(yè)總銷售額的比例、電子商務(wù)銷售利潤、電子商務(wù)銷售增長率等,都需要用互聯(lián)網(wǎng)的方式來管理。
制訂電子商務(wù)戰(zhàn)略就是確定企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo),其主要體現(xiàn)在品牌在線上的新定位和電子商務(wù)商業(yè)模式的定位,要從贏利的目標(biāo)來決定采取怎樣的模式。明確企業(yè)的獲利方式、服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容,不同的商務(wù)模式直接關(guān)系企業(yè)實施電子商務(wù)系統(tǒng)所采取的策略和該方案的基本功能。
電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃中有8大策略:投資規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與管理、適合網(wǎng)絡(luò)的商品策略、適合網(wǎng)絡(luò)的價格策略、安全入場策略、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)策略、促銷策略、高效物流策略。這8大策略環(huán)環(huán)相扣,直接影響著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展速度與結(jié)果。