淺議人力資源和社會保障信息網絡的維護管理

摘 要： 人力資源和社會保障信息網絡是指市人社局政府網站和業務專用網站，是唯一發布市人社系統各相關部門出臺的最新政策性文件、部署工作的各類通知、通告、各項業務指標運行情況及工作動態的網站，也是市人社局的一個閃亮窗口，是社會信息網絡不可分割的重要組成部分，只有實現高效完善的系統維護和管理才能充分發揮網站的重要作用。

關鍵詞： 人力資源和社會保障信息 信息網絡 維護管理

通遼市人力資源和社會保障政府網站主辦單位為通遼市人力資源和社會保障局，局機關各科室和直屬各單位參辦。上網信息嚴謹、及時，為社會公眾提供優質服務。

通遼市人力資源和社會保障信息系統業務專用網絡是我市人力資源和社會保障系統辦公所用的網絡。

一、嚴謹務實的通遼市人力資源和社會保障政府網站

（一）通遼市人力資源和社會保障政府網站的版權屬通遼市勞動和社會保障局所有。通遼市勞動保障信息網絡中心負責版權管理和日常維護等相關事務。信息中心和局辦公室共同負責網站的整體組織、綜合管理和監督運行。信息中心負責網站信息欄目的統一規劃、總體框架設計、制作和計算機網絡系統的技術保證。辦公室負責對上網信息的一致性、及時性、準確性的原則審核和各參辦單位信息上網的綜合協調工作。對政府網站的信息組織，實行信息欄目責任單位負責制。網站欄目責任單位是與本部門業務相關欄目信息的提供、組織者，必須對所提供信息內容的準確性、完整性、時效性負責。各單位上網信息由本單位負責人把關。對一般常規信息的發布，由各責任單位負責人審定；涉及全局性的重要文件、重大新聞或非常規范信息的發布需報局辦公室審定，必要時由辦公室請示局領導審定。各責任單位的責任編輯負責按照有關要求制定本單位所負責的信息欄目內容。上網信息按照“內容統一規劃，形式規范嚴謹”的原則進行統一組織和欄目開發，構建形象一致的勞動和社會保障政府網站。同時要保持網站內容隨形勢變化及時更新、欄目設計和形式適應要求及時更新，并在保證信息準確性的基礎上不斷豐富網站內容。

（二）有效組織和管理上網信息資源的采編、制作、審核和提交，提高上網信息的質量，使所有提供信息的單位能夠分享信息組織的權利，促進人力資源和社會保障信息的交流和共享。

（三）各單位對本單位新出臺的政策性文件、部署工作的各類通知、通告、各項業務指標的運行情況、工作動態要及時進行收集整理，按管理權限經審核后上報信息中心，各責任單位確保涉密信息不上網。

（四）通遼市人力資源和社會保障政府網站信息欄目內容設置及責任單位。

1.政務公開。通遼市勞動和社會保障局簡介；局領導分工；機構職能；局屬事業單位；行政審批項目。

2.新聞動態。國家現行的勞動保障法律、國務院發布的勞動保障法規、部分規章、自治區頒布的法律法規、地方勞動保障法律法規等。

3.社會監督。信訪處地址、電話、E-mail、局長信箱、投訴信箱、百姓心事、回復信箱。要求內容隨機更新，

4.業務指南。社會保險，職稱評審，公務員管理，人才流動，醫療保險，人事考試，勞動就業，勞動工資，勞動關系，勞動仲裁，職業介紹，就業服務，勞動保障監察，職業培訓與技能，農村社會保障。

1—4要求內容要不定期更新，責任單位是各科室及直屬單位，審核為各責任科室領導，責任編輯是各科室負責人及直屬單位承辦人，報送文件格式為WORD、WPS。

5.社保經辦。社會保險綜合、養老保險經辦、醫療保險經辦、失業保險經辦、工傷保險經辦、生育保險經辦。要求內容隨機更新，責任單位是養老保險科、醫療保險科、工傷保險科及市社保局、市就業局、市醫保局、市工傷保險中心，審核為責任單位領導，責任編輯是養老保險科、醫療保險科、工傷保險科及市社保局、市就業局、市醫保局、市工傷保險中心責任人及承辦人，報送文件格式為WORD、EXCEL、WPS。

6.信息查詢。定點醫療機構、定點零售藥店、基本醫療保險藥品目錄、診療項目和服務設施標準目錄、統計信息。要求內容要隨機更新，責任單位為市醫保局，審核為責任單位領導，責任編輯是醫療保險科及市醫保局負責人及承辦人，報送文件格式為WORD、EXCEL、WPS。

7.網上辦公。醫療保險、養老保險信息查詢。要求內容定期更新，責任單位是市社保局、市醫保局，審核為責任單位領導，責任編輯是養老保險科、醫療保險科及市醫保局負責人及承辦人，報送文件格式為EXCEL。

二、提供優質服務的業務專用網絡

（一）通遼市人力資源和社會保障信息系統業務專用網絡由通遼市勞動保障信息中心負責整個業務專網的管理工作；定期檢查并監督業務專網的運行狀況、日常維護和技術服務；負責業務專網的設計、規劃、實施和日常業務數據備份工作。

（二）通遼市人力資源和社會保障信息系統業務專用網絡的使用者必須如實填寫《通遼市勞動保障專網用戶登記表》，并由本人簽字、單位蓋章后，方能使用業務專網。業務專網用戶必須遵守國家計算機信息網絡管理的相關法律、法規、規章和部有關信息管理規定，不得利用專網制造和傳播國家法律及行政法規禁止的信息。嚴格執行國家安全保密制度，自覺遵守我市各項網絡管理及網絡安全管理規定，自覺維護網絡安全。

（三）為保證專網安全，未經許可。禁止系統以外人員使用系統內部業務專網計算機；禁止專網用戶進入未經許可的計算機系統；禁止使用他人用戶名或泄露本人口令；禁止用戶進入辦公系統時允許Windows或Linix記住密碼。在用戶離開計算機時，必須退出辦公應用系統。專網用戶要定期檢查計算機中可能潛伏的病毒，盡量避免交叉使用軟磁盤。專網用戶一旦發現病毒，就要及時報告市勞動保障信息中心。專網用戶不得更改現有網絡設備或連接其他網絡設備，不得修改網絡配置信息。為保證網絡的安全，禁止上網計算機通過調制解調器等任何途徑與外部網絡連接。專網用戶不得擅自安裝與工作無關的軟件。

三、高效完善的系統維護和管理

（一）認真做好系統運行環境的建立與維護，做好軟件的更新與系統的安全保密工作。維護機器設備等硬件設施的正常運行，及時發現和處理各類機器設備故障。做好微機使用人員操作應用輔導，監督操作員按程序操作微機，及時處理計算機運行過程中的異常情況。按時做好軟件維護與磁帶機備份工作。建立工作日記制度，將小型機、網絡設備、微機及系統出現的故障，設備的維護修理情況詳細登記到工作日記上。提前對機房及操作臺進行檢查，確保機器的正常運行。確保社保應用軟件系統設置、運行維護、技術管理和數據庫系統性能調優。通過執行社保軟件的系統維護、數據維護和編碼管理功能，設置系統編碼、系統變更和軟件操作權限等。根據市勞動保障信息中心的有關各部門工作需要，為各部門、各操作員分配相應的軟件操作權限，并根據工作崗位、職能變動情況及時調整。確保社保軟件數據庫的安全性、完整性和一致性，及時清理數據庫中的“垃圾數據”。監控社保軟件和數據庫管理系統運行狀態，并通過適當的干預手段確保整個軟件系統穩定、高效運行。

（二）認真做好數據庫管理，確保信息網絡的安全運行，熟悉和掌握ORACLE數據庫的體系結構，及時對數據庫管理系統進行安裝和升級，嚴格按要求啟動和關閉數據庫，認真做好管理和監控數據庫用戶，依法合理管理好數據庫特權、存儲空間，嚴格按要求建立數據庫、備份和恢復數據庫。

（三）認真做好網絡管理，確保信息網絡的安全運行，加強網絡的安全、保密管理，杜絕利用網絡從事與業務經辦、日常管理、咨詢服務無關的活動。保證路由器、交換機和其他網絡設備的安裝、調試、檢測、升級與日常維護工作。

組織好對本單位和經辦機構網絡設備、計算機系統硬、軟件的維護、安裝與管理，計算機網絡病毒防范和檢查。按要求認真做好入網申請、發配、登記和管理工作。

人力資源和社會保障信息網絡是為社會公眾提供優質服務的平臺，做好信息網絡的維護管理，才能高效、嚴謹、準確、及時地服務于社會和開展好社會保障工作。