計算機死機原因的探討

摘 要： 本文參考有關計算機死機故障現象及解決方法的資料，結合教學工作實際，總結了計算機軟、硬件兩方面常見的死機原因及解決的方法。

關鍵詞： 計算機 死機原因 解決方法

計算機技術和網絡信息技術的不斷發展，與時俱進的計算機硬件與軟件不斷涌現，為人類社會的高度現代化奠定了基礎，加之各生產單位加工和生產的產品的技術參數無完全統一的標準，計算機產品的質量、性能存在差異，至使產品的兼容性受限。同時，計算機病毒又給計算機用戶提出了新的挑戰，為此，要求從事計算機工作的各級各類人才掌握解決各式各樣的軟、硬件問題及網絡信息的病毒技術。

在微機運行中，最常見的故障現象，就是死機。死機是一種難于找到原因的故障現象，由于“死機”狀態下無法用軟件或工具對系統進行診斷，因此增加了排除故障的難度。死機現象通常表現為系統不能啟動或畫面“停滯”無反應，顯示“黑屏”或“藍屏”，鍵盤、鼠標不能使用，軟件運行非正常中斷等。最令操作者煩惱的是：死機造成工作中的數據丟失，由此所造成的經濟損失是不可估量的。雖然造成死機的原因繁多，但主要是硬件和軟件兩方面的問題。大多是由于操作失誤，以及計算機病毒等因素造成的。

1.硬件方面

1.1硬盤故障及解決方法。主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在運行時就很容易發生死機。硬盤上的故障必須由專用工具軟件及維修人員進行檢修處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤。另外對于不支持UDMA 66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。

1.2散熱不良及解決方法。顯示器、電源和CPU等在工作中發熱量非常大，因此保持其良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱，就會導致色彩、圖像失真甚至縮短顯示壽命。工作時間太長也導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩定性的重要問題，要保證其良好的散熱效果。

1.3移動不當及解決方法。在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。平常在發現死機時，可檢測各插板是否松動，可撥出重新插一下。

1.4設備不匹配及解決方法。如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩定性，因而導致頻繁死機。這主要是由于兼容機各配件的匹配沒有搞好，因此，在購買兼容機時，可以請比較內行的人幫助選擇配件。如果條件容許，就盡量購買品牌產品。

1.5內存條故障及解決方法。主要是內存條松動或內存芯片本身質量所致，應根據具體情況排除內存條接觸故障，如重新拔插一下。如果是內存條質量存在問題，就需要更換內存條。

1.6 CPU超頻及解決方法。由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，因此可能使其性能變得不穩定。究其原因，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到數據的情況，這樣就出現“異常錯誤”。解決的辦法比較簡單，就是要讓CPU回到正常的頻率。

1.7硬盤資源沖突及解決方法。這是由于聲卡或顯卡的設置有沖突，引起異常錯誤。此外，其他設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的方法是：以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統”→“設備管理”中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。

1.8系統板上劣質零部件及解決方法。少數不法商人的在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的主板、內存，有的甚至出售冒牌主板和舊的CPU、內存，這樣就會使機器在運行時很不穩定，發生死機也就在所難免。

2.軟件原因

2.1運行應用程序時出現死機及解決方法。這種情況是最常見的，原因可能是程序本身的問題，也可能是應用軟件與操作系統的兼容性不好，存在沖突。有時運行各種軟件都正常，但是忽然間死機，重啟后又十分正常，這是一種假死機現象。應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內存空間。可是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內存，當下一個軟件需要使用這一塊內存時，就會出現沖突。同時開啟多個窗口時這種情況最容易出現。對于以上問題，應用軟件的先天不足我們無法解決，只有舍棄。養成良好的卸載習慣，對于自己不能確定能否刪除的選項不要貿然去做。可能借助一些專業的刪除程序輔助刪除。平時使用時不要開太多的窗口，以免應用程序爭用資源。必要時即使電腦沒有出現故障，也要重新啟動系統。

2.2啟動或關閉操作系統時死機及解決方法。啟動時的死機情況與硬盤的BIOS設置有關，如果BIOS設置沒有問題，那么原因可能出在CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件上，多數是CD- ROM惹的禍。如果CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件使系統掛接了DOS實模式下工作的CD- ROM析讀取在操作時需要BIOS提供低層服務程序，如果你不在DOS下工作，就完全可以刪除它們。

關閉系統時的死機多數與某些操作設定和某些驅動程序的設置不當有關。系統在退出前會關閉正在使用的程序及驅動程序，而這些驅動程序也會根據當時的情況進行一次數據加回寫的操作或搜索設備的動作，其設定不當就可能造成前面說到的無用搜索，形成死機。解決這種情況的方法使下次開機時進入“控制面板”，雙擊“系統”，選擇“設備管理器”標簽，在這里一般能找到出錯的設備，刪除它之后重裝驅動程序即可解決問題。

2.3運行殺毒軟件后死機及解決辦法。如果是盜版軟件，就可能是由于軟件加密引起的，請卸載它，并換用其他殺毒軟件。若是使用的正版，就可能是因為病毒是新病毒，殺毒軟件暫時不能識別，可到網上下載最新版本。倘若還不能解決問題，極可能是硬盤某個扇區存在物理損壞或者數據存儲錯誤，建議用工具軟件對硬盤作全面測試。

3.結語

參考了有關計算機死機故障現象及解決方法的大量資料，結合工作實際，本文總結了軟、硬件兩方面常見的死機原因及解決的方法，這樣，我們在使用計算機過程中如遇到上述的死機性故障時就不會感到措手無策了。但是，計算機軟硬件兩方面的死機故障還有很多，我們還需不斷加強自己在計算機方面的知識更新，以適應工作需要。

參考文獻：

[1]楊威.微型計算機死機性故障分析.

[2]李關明.微機死機的常見故障及解決方法.