高職高專商務英語談判網絡課程建設探究

摘 要： 商務英語談判是三年制高職高專商務英語專業的一門必修課程。教師在授課過程中，通過講授相關的談判案例，讓學生在案例學習中掌握進出口業務談判的基本流程和環節商務談判的策略和技巧；提高商務英語談判的口語表達能力及實際解決問題的能力；掌握日常進出口談判的談判語言，提高語言表達的準確度及流利程度；了解主要交易國的經濟文化差異，掌握相關的禮儀禮節及培養學生良好的談判心理素質。作為一門ESP課程，商務英語談判有其自身的特點。只有在科學分析其自身特點的基礎上，以商務英語談判課程教學自身的動作規律為導向，才能建設好商務英語談判網絡課程。

關鍵詞： 高職高專 商務英語談判 網絡課程建設

一、商務英語談判網絡課程建設的背景

商務英語談判是三年制高職高專商務英語專業的一門專業核心課程。該課程堅持理論知識和實踐技能教學并重的原則，重點讓學生了解對外貿易的慣例作法，制訂合理的談判計劃，確定合適的人選，把握對外談判中文化差異，掌握一般進出口貿易談判應具備的談判知識、業務知識和語言知識，使學生了解國際商務談判中應注意的重要問題，常見的涉外談判的具體內容，以及文化差異對國際商務談判的影響。它在培養國際高級商貿專業人才的全局中，具有增強工作的適應能力和開發創新能力的作用。

近年來，隨著網絡技術的發展，因特網已成為我們獲取知識的重要途徑。2007年10月，黨的十七大報告的第八部分第一條“優先發展教育，建設人力資源強國”中，提出了“發展遠程教育和繼續教育，建設全民學習、終身學習的學習型社會”的要求，遠程教育被提到空前重要的地位。現代遠程教育指從20世紀后期開始發展的以互聯網技術、現代通信技術和多媒體技術為教學手段的遠程教育，通常被稱為網絡教育。網絡教育是指通過計算機網絡或其他數字化內容進行學習與教學，它充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境，實現了一種全新的學習方式。采用這種學習方式，將改變傳統教學中教師的作用和師生之間的關系，從而根本改變教學結構和教育思想。在網絡教育中，教師和學生處在一個由計算機和網絡構成的虛擬校園環境里，他們見面交互通過視頻媒介、留言板、電子郵件、BBS等非實時手段進行。新世紀需要會學習、能創新的高素質人才，除應具有豐富的知識，會運用知識外，更應具有對信息獲取、分析和加工的能力。教育必須充分發揮以計算機技術和網絡技術為核心的信息技術作用，運用計算機這一高科技產物輔助教學。與傳統教學相比，信息技術與學科教學整合可以促進學科內容呈現方式、學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，為學生的多樣化學習創造環境。現在，越來越多的教育者與教學管理者意識到網絡教學的優勢，意欲將網絡教學資源與傳統教學資源相結合，使廣大的學習者受益。商務英語談判網絡課程建設就是在這樣的大環境中應運而生的。

二、商務英語談判網絡課程的建設

偉大的科學家愛因斯坦說過：興趣是最好的老師。心理學研究表明：在課堂上過分要求學生長時間集中注意力，聽枯燥乏味的語言材料，只能引起他們的思維疲勞和厭煩心理。和本科的學生相比，高職高專的大部分學生在高中階段的學習基礎都不太牢固，因而在上課時能集中注意力的時間更加有限。把現代信息技術支持下的教學內容（文本、圖形、圖表、音像、動畫等）通過計算機的集成處理創設一種多媒體信息形態的結合體，可以創設美的情境，激發學生的學習興趣。在建設網絡課程的過程中，可以充分利用多媒體技術提供的交互式學習環境，讓學生按照自己的學習基礎、學習興趣選擇自己所要學習的內容，選擇適合自己水平的練習、教學模式。根據商務英語談判課程的特點，其網絡課程的建設主要包括以下幾個方面。

1.媒體素材。媒體素材是傳播教學信息的基本材料單元，可分為文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材和動畫類素材。商務英語談判課程主要是教師在授課過程中，通過講授相關的談判案例，讓學生在案例學習中掌握進出口業務談判的基本流程和環節，商務談判的策略和技巧。因此教師可以將平時在課堂上的授課拍成視頻上傳到網絡，同時將每個案例中的對白上傳，讓學生在點擊播放授課視頻的同時收聽書本上的英語談判對白，既能學習談判技巧，又能練習口語。

2.試題。將平時課堂中講解的問題、選項、正確答案、得分點等上傳到網絡以供學生自主練習。

3.課件。在設計課件時應充分利用網絡超級多媒體技術的優勢，恰當地運用視頻、音頻效果和文本等手段表示課程信息，創設真實且生動的談判情境，激發學生的學習興趣，從而方便學生在課后沒有教師指導的情況下進行自主學習。

4.案例。在商務英語談判課程的教學過程中，教師需要結合大量的案例向學生分析說明該輪談判中所體現的談判技巧和策略，因此在網絡課程建設中可挑選若干有現實指導意義和教學意義的案例。

5.常見問題解答。教師可以通過留言板、電子郵件、BBS等非實時手段對學生進行輔導，進行師生互動，就學生提出的問題給出解答。

6.資源目錄索引。可以結合商務英語談判的課程特點，以及商務英語專業學生畢業后的主要就業方向提供相應的資源目錄。為了提高學生綜合運用英語的能力，使其掌握商務英語談判的技巧，教師可以提供學生普遍感興趣的專升本考試介紹、考級練習、商務英語等級考試練習、不同國家的文化介紹、經典談判案例選錄等，并對其中的練習題進行詳細的分析與講解，從而使學生的復習效果事半功倍。

多媒體計算機不僅是教學的手段方法，而且是改變傳統教學模式的一個重要因素。在傳統的教學過程中一切都是由教師決定，學生只能被動地參與過程，處于被灌輸的狀態。商務英語談判課程中包含許多案例，如果教師只是一味地講解，學生在課堂上就會處于被動的局面，久而久之會逐漸地減少甚至失去學習興趣。利用多媒體技術提供的網絡課程學習環境，學生可以按照自己的學習基礎、學習興趣選擇自己所要學習的內容，選擇適合自己水平的練習、教學模式。基礎較好的學生可以自己選擇從要求較高的部分開始學習。而基礎較弱的學生可以選擇從要求較低的部分開始學習，不用擔心跟不上學習的節奏，減輕學習壓力。一方面，網絡課程可以給學生多重感官刺激和直觀教學，加快學生理解，增強學生的認知能力，從而縮短接受時間，為增大課堂容量提供良好的條件。另一方面，在網絡課程教學中，利用計算機強大的交互功能，設計全新的個性化的訓練方式，使學生進行交互式學習，根據學生個別差異，從實際出發，選擇適當的教學設置，靈活安排進度，從而達到因人而異、因材施教的目的，使學生變苦學為樂學，培養學生獨立思考、勇于探索的能力。

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該論文為海南經貿職業技術學院院級課題“商務英語談判網絡課程建設研究”的成果之一