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“二號首長”如何突圍

2013-12-29 00:00:00
董事會 2013年10期

關于創始人或者CEO的成長和蛻變,有很多長篇累牘的報道。但對無處不在的創始人之一的“二號首長”——從公司創立伊始就與創始人并肩作戰的幕后英雄,卻僅有只言片語。大部分人都知道Larry Page這個名字以及他的相貌,他是谷歌的創始人、現任CEO。但現在還有多少人知道SergeyBrin及他在推動谷歌走向成功的過程中所付出的努力?要知道,谷歌現在市值近3000億美元,SergeyBrin是其聯合創始人。

在公司內部又何嘗不是這樣?董事會把一切精力都投在創始人或者CEO身上,著力促其成功——在他(她)周圍建立一個高管團隊,甚至專門聘請COO來恭維他們,并幫助公司擴大規模。或者像谷歌一樣,外聘Eric Schmidt為CEO,以引導公司財務增長和規模壯大。而聯合創始人卻像沒人愛的孩子一樣,董事會很少會注意到他的作用、蛻變和成長。

聯合創始人其實是個有趣的人群,他們和人交談似乎都有一個范式——通常以恭維創始人做開場白。他們可能擔任著產品或工程方面的負責人,或者可能有個更寬泛的頭銜——COO(首席運營官)。通常,一個5個人的公司是不需要COO的,但這個冠冕堂皇的頭銜總比“各種雜事的副手”或“收拾殘局者”來得更好聽些,盡管后者能更準確地描述他們的角色。

企業自“叢林”(原始階段,組織混亂,搶占市場的狀態)發展到“土路”(有一定的組織成熟度和市場適應能力)之后,往往傾向于從外部聘請運營高管來接管各個部門。這是聯合創始人最主要的挑戰,因為這些外聘高管們自然而然地會侵占聯合創始人的領土。例如,一個投資公司的聯合創始人分管行政、財務、運營、產品和工程。除了市場營銷,別的基本上是他負責。但隨后該公司聘請了一位運營副總裁,接著是財務副總裁,最后是工程副總裁。這位聯合創始人把一切悉數教授給外聘高管后,他也就把自己踢出了局。

不得不說,忽略聯合創始人是鼠目寸光的行為。建議董事會和CEO們花更多的時間思考聯合創始人的角色,幫助他們與公司一起成長。通常他們會非常忠于公司和創始人,忠誠地傳承公司的文化,完成自己的使命。而對聯合創始人來說,要突出重圍的話,有一些方法或模式可以借鑒。

做功能型的所有者。聯合創始人在企業初創階段很可能是“各種雜事的副手”,但他要明確自己可以逐步在哪個領域統領大局,這樣就可以潛心研究該領域的技能,并在適當的時刻果斷出擊。產品管理是備受聯合創始人青睞的領域,因為他們能如此接近客戶,熟知各樣業務問題的解決之道。而且,做產品管理不用和幾十甚至上百個員工打交道。它更適合有經驗的功能型高管。另一個是業務拓展。它需要運營人有豐富的產品知識和高超的營銷技能。

成長為出色的COO。一家投資公司有兩位年輕的MBA創始人。其中一人是CEO,主外的角色;另一個是COO,主內的角色。盡管公司的規模日益壯大,但這位年輕的COO迅速學會了如何游刃有余。合理操作的話,COO可以成為聯合創始人的偉大角色。

開啟未來的戰略主動。公司從初創企業成長為功能型企業之后,會非常關注當下的事情:何時發布新的產品,如何成功扳倒競爭對手,怎樣結束一段重要的合作關系等。然而,企業更需思慮未來——致力于實現戰略主動和非線性業務增長。這個領域是聯合創始人不得不抓住的——他或者她在公司相當受尊重,能跨越各部門協調工作,足以驅動各項戰略計劃并帶來創新所需的“創業精神”。

(作者系Flybridge Capital Partners合伙人,著名投資人)

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