我們該如何消費維權

2013年新春的熱鬧與喜悅才剛剛淡去，又一個“3·15”悄然而至。

1987年9月，中國消費者協會被國際消費者聯盟組織接受為正式成員，從1997年開始，中國消費者協會每年確定一個年主題，并圍繞主題開展一系列活動。

一路走來，在不斷地與消費領域“假惡丑”的斗爭中，“3·15”不再只是一個具有標志性紀念意義的日子，而是具備了更多實際性的意義。作為消費者的我們知道了購物不是一錘子買賣，看清了消費中的陷阱，學會了用法律的武器維護自身的正當權益……“3·15”成了為消費者撐腰支招最好的法寶。更重要的是，消費者從一年盼一天的申冤出氣到“天天315”的自我保護，從一味地埋怨商家到學會理性消費，雖然消費侵權行為并沒有因為“3·15”的存在而杜絕，但細細想來，我們從“3·15”中學到了很多，“3·15”讓我們成長。

“3·15”之初，正是中國從賣方市場轉向買方市場的初期，我們在經歷了多年“物資短缺”、“憑票供應”這樣有貨不愁銷路的年份之后，“3·15”給我們帶來了耳目一新的感受，我們第一次知道了原來顧客是應該被尊為“上帝”的。

作為消費者群體中的一部分，如今老年人的消費需求日益旺盛，消費能力逐漸提高，精明的商家更是紛紛將目光投向這塊被稱為“夕陽人群，朝陽產業”的“銀發經濟蛋糕”。面對琳瑯滿目的商品市場，面對名目繁多的服務項目，面對林林總總的消費方式的同時，我們也面臨著各種各樣的消費陷阱。但由于年齡大、信息不暢等因素，老年人在獲取消費知識、維護自身合法權益等方面都處于弱勢地位。

幾十年來，“3·15”從一個舶來的普通紀念日，演變為中國大眾維權的狂歡，一個熔鑄于生活的標志性符號。每年的春天，它都會用誠信和理性的光芒擦亮我們的信念和勇氣。在未來漫長歲月里，它依然會相伴在我們消費的快樂的或煩憂的左右。