天使養(yǎng)成記

我為什么會選擇這份工作？在成為一名護士的第14個年頭，我第一次認認真真地思考這個問題。

不少人都會說因為要救死扶傷啊，因為想更好地照顧家人啊，當時的我可沒有這些個遠大理想，成為護士純屬陰錯陽差，歪打正著！

在填報中專志愿時，為了和自己的好朋友在一起，我和她填寫了同一所學校。結(jié)果造化弄人，她沒考上，我倒考上了，直到跨入環(huán)城東路上的“杭州護校”我才回過神——稀里糊涂，我成為了一名白衣天使。

學會堅強

護校的四年學習生涯深深地印刻在我的腦海里。一幫弱女子要學人體解剖、摸遍醫(yī)用尸體的臟腑器官；學中醫(yī)、西醫(yī)；學內(nèi)科、外科、兒科、婦科；學藥理知識、護理知識；學注射、化藥等，吃過的苦可想而知。記得學解剖學的時候，女生們哆哆嗦嗦地圍著老師，看他解剖尸體，老師將去除皮膚的尸體肌肉一塊一塊逐層講解，將臟器挨個指給我們認，直到現(xiàn)在我還記得老師說的那句話：“大家要尊重這具躺在解剖床上的尸體，他是我們的老師，盡管我不知道他是誰，但我知道他是為了醫(yī)學事業(yè)和人類健康自愿捐獻軀體的，讓我們能更好地學習，今后學以致用，去幫助更多的人。所以我們要尊重他，要在心里尊稱他為老師。”是那番話讓我們沉著下來，非常認真地學習解剖，努力克服著內(nèi)心的恐懼。

所有的操作我們都會在同學之間相互練習，比如肌肉注射、皮試、靜脈輸液、針灸等。最讓我痛苦的記憶就是打皮試針了，我的同桌在我的手臂上足足打了15針都沒能打出一個漂亮的皮丘，看著我強忍疼痛噙著眼淚，她更是滿頭大汗手發(fā)抖，老師都看不下去了才說過關(guān)。可憐吧？我們就是這樣慢慢成長起來的，從柔弱變得堅強。這種堅強是點滴習得的，不僅僅是種姿態(tài)，是踏踏實實的訓(xùn)練和學習讓我們內(nèi)心豐滿。

學會溝通

經(jīng)過三年的理論學習，一年的臨床實習，我們終于畢業(yè)了。經(jīng)過應(yīng)聘、筆試、面試，我成為了一家市級醫(yī)院的正式職工，穿上白色工作服，開始了自己的職業(yè)生涯。

工作和學習完全是兩樣的，有人說“干一行怨一行”。的確，身邊有不少護士都被工作的艱辛、旁人的誤解等因素壓垮，最終放棄了這一身白衣。但更多的護士是像我這樣漸漸轉(zhuǎn)變觀念，漸漸愛上自己的工作。

在工作的前幾個年頭，我小心謹慎，工作踏實勤懇，但可能是太年輕了，我在與病人及家屬的溝通上總覺得力不從心，為此我還受過一個好大的委屈：記得有一次值夜班，有個腦出血的病人一直在使用冰枕，他的女兒在一早來看他時發(fā)現(xiàn)冰枕不太冰了，就沖著我大罵起來，說我不負責任沒有及時更換冰枕，她爸爸沒有好起來都是我造成的。當時我好委屈啊，卻被她的氣勢完全壓倒了，根本連解釋的勇氣都沒有，在她的罵罵咧咧中我默默更換了一個像冰塊一樣的冰枕給她，她才罷休。其實冰枕根本不需要像冰塊一樣，只要保持一定的溫度即可，但年輕的我卻不敢為自己辯解。護士長上班后我向她簡單說明了事件，然后問她，晚上若還要遇到這個家屬，我能換個病房管管嗎？護士長一臉嚴肅地說：“你如果認為自己沒錯，就要好好解釋給她聽，不能逃避，難道以后遇到困難都換班嗎？我可不能答應(yīng)你！”無奈，硬著頭皮又來上夜班，一看真還是她在陪，我那個膽戰(zhàn)心驚啊！我采取了迂回戰(zhàn)術(shù)，先和別的家屬聊了起來，看她沒有特別的反應(yīng)，便和她就冰枕一事討論了起來：“阿姨，你看冰枕這么硬，大伯睡起來一定不舒服，好比我們的枕頭，如果硬梆梆的怎么會睡得著呢？其實有點水，睡起來像水枕一樣才舒服。而且用冰枕的目的是降低溫度降低腦細胞的耗氧量，而如果太冷了反而會讓腦袋貼著枕頭部位的皮膚凍傷！”她看看我然后點點頭說：“小姑娘，你說得有道理，早上為什么不說呢，對不起哦，我爸爸生病我心情不好，早上脾氣太急了，你不要放在心上哦！能給我換個不是那么冰的冰枕嗎？”就這樣我和她好好聊了起來，后來她還特意去護士長處表揚了我。經(jīng)歷了這件事，我深深體會到我們醫(yī)護人員要學會與病人及家屬好好溝通，要學會換位思考，才能體會到他們的感受，才能把工作做得更好。

學會珍惜

2003年“非典”爆發(fā)，在眾多報名要求去“非典”一線的人員中我被選中去杭州市第六醫(yī)院（非典定點醫(yī)院）支援。那時我又緊張又自豪，老媽不放心我去，但我執(zhí)意要去，在我的反復(fù)保證下她終于同意了。在杭州市第六醫(yī)院的經(jīng)歷是這輩子寶貴的記憶，我們20多個來自各家醫(yī)院的護士、醫(yī)生組成了特殊的團隊，一起工作、生活。不能出醫(yī)院，只在那一層樓和對面的病房活動，不能接觸外界的人員，我們下了班就一起在活動室里打乒乓球，在房間里天南海北地聊天。同寢室的三人是一個工作小組的，我們根據(jù)年齡排好了稱謂，老大會在我們穿完好幾層的防護服后再耐心幫我們檢查一遍；我會在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)她們（嘻嘻，因為我是ICU重癥加護病房出來的，護理的是最危重的病人）；老三會為我們貼心地準備好開水、水果，當我們大汗淋漓下班后（因為穿得太厚所以下班時已快脫水了，而且當班時是不能喝水的）她總是能拿出涼好的開水讓我們牛飲一番！工作是辛苦而快樂的，在近一個月的特殊工作中，我成長得很快。不過讓人傷心和遺憾的是，有一位我護理的病情嚴重的病人盡管用了最好的藥，接受了最好的治療，還是失去了生命，離開了愛她的親人。由于病情的特殊性，家屬并不能陪在她的身邊，我們在她去世之前拍了段視頻給她的家屬留作紀念。記得在她神志還清醒時，我還拿出她的手機給她翻看親人們?yōu)樗l(fā)來的短信，由于她氣管切開不能說話，只能聽聽他們的留言。那段日子，讓我對人生有了很多思考，珍惜生命，珍惜每一段經(jīng)歷，珍惜身邊的每一個人……珍惜二字何其珍貴。

學會擔當

結(jié)束了在杭州市第六醫(yī)院的工作，我還是回到自己醫(yī)院的ICU病房，護理著全院最危重的病人。2010年的某一天，剛值完夜班下班回家的我突然接到了護理部的電話，讓我快回去一趟。我嚇了一跳，趕緊趕回醫(yī)院，護理部主任看著我緊張的樣子，笑呵呵地對我說：“別緊張，是好事。經(jīng)我們討論，院長批準，準備升你為外科護士長，你能勝任嗎？”我有點懵，回過神后說：“我會盡我的努力來做好工作的，但是好像有點突然哦。”主任說：“我們考察你好久了，你在ICU工作了近10年，業(yè)務(wù)過硬，而且你有個優(yōu)點，沉得住氣，不驕不躁，這點非常好。你好好做，我看好你！”就這樣我成為了外科護士長，做起了一個“管家婆”。

為什么稱護士長為管家婆呢？護士長要管好手下的護士姐妹們，要在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)她們，在思想上教育她們，更要在生活上照顧她們。新同志剛參加工作的時候才20出頭，還是連自己都照顧不好的大孩子。我們的工作壓力大，不少護士受了委屈要哭鼻子，批評幾句要生氣耍耍小性子。作為護士長就要很好地把握分寸，該批評的時候絕不心軟，該表揚的時候也絕不吝嗇。整個病房大大小小的事都要關(guān)注，病房里的電燈壞了床壞了，我要關(guān)心；工作需要使用的大大小小材料我要備齊；科室的節(jié)能減排我也要留心；對于病人更要關(guān)心，一早我就會巡查病房，了解病人的夜間病情變化，和老病人們打招呼，檢查重癥病人的護理到不到位；空閑點的時候就會下病房和病人溝通，了解他們的想法，很多病人和我們交流多了之后，就會把我們當好朋友，完全信任我們。當然也有一些很難搞的病人，我也必須去和他們打交道，不少病人最終會被我的關(guān)心、耐心、愛心打動。護士長的工作事無巨細，異常繁瑣，但看見病人一個個好了起來，送來一面面錦旗，有人向我表揚護士態(tài)度好技術(shù)好，一年下來科室平平安安，無一例差錯，無一例護理方面投訴，那我就很開心了。

學會感恩

在做護士的14年里，我經(jīng)歷了很多很多，見過一家老小在病房里為年邁病重的爺爺過最后一個生日；也見過一位老人家中有8個子女卻無一人愿意接他回家的；見過年輕的孩子車禍后經(jīng)全力搶救后終于康復(fù)出院時家屬高興感動的樣子；也見過康復(fù)出院卻不愿意付醫(yī)藥費而偷偷溜走的病人；護理過流浪乞討人員也護理過領(lǐng)導(dǎo)；有被人拉著手含著淚道謝的時候，也有被人指著鼻子罵哭的時候；體會過迎接新生命時的喜悅，更見慣了生死離別。我覺得我們做護士的個個都很厲害，在家能照顧家人，把家務(wù)打理得井井有條；在單位能處理突發(fā)事件，病人病情惡化我們搶救，心情不好我們安慰，甚至病人的家庭糾紛我們也能幫忙調(diào)解；我們還是電腦高手，會操作醫(yī)囑系統(tǒng)，會做各種PPT去講課，還會做科研寫文章……所以千萬不要小看這些白衣天使們哦！我越來越熱愛我的工作，也相信以后一定會越做越好的。

不知道讀者們看到這里會不會對護士這一職業(yè)萌生出些許好感呢？告訴女生們一個小秘密，因為護士MM們看上去都很溫柔可人，所以會有很多男生追哦！另外，也給男生們更新點信息，現(xiàn)在有越來越多的男孩志愿加入了護理崗位，這些“男護士”非常搶手，只要是安心留在醫(yī)院從事該崗位的，都會有不錯的成就，不少都是科室的業(yè)務(wù)骨干甚至做到了護士長的職務(wù)，成為名副其實的“大管家”。所以，天使也有男的哦！