香港人民為啥不愛網購？

在香港當個網購族很不容易，當內地網購族已經在用“余額寶”賺取高息的時候，支付寶仍然在香港沒有直接開放，在便利店購買充值卡要支付2%手續費。運費的昂貴也是一大障礙，網購嬰兒尿片普遍要支付50-150元不等的運費。

內地光棍節“雙十一”早已成為一場全民購物狂歡，就在幾天后，香港也充滿激情地投入了另一場購物狂歡——百貨商場“周年慶”。銅鑼灣崇光百貨從“感謝周”的第一天早上9點開門起，人龍已經從店內排到店外打了好幾個“蛇餅”，占滿門口的人行道，并且實施人流管制，只允許單向進出。“限量100套”、“限量300套”是柜臺上最常見的告示，不到一小時這些緊俏商品就一掃而空。

與內地相比，大小商場仍是香港零售業的主流，這里不但沒有網上購物節，甚至沒有任何主流的本地網購平臺。雖然在母嬰產品、化妝品、服裝、家具方面都有不少網上商店，但基本都僅是實體店的網上銷售渠道。

不少本地年輕人認為，靠自己的兩條腿比網購更加簡單實惠。“我不喜歡逛街，但也沒有多少需要網購的東西”，自認“宅男”的香港男孩Ken坦然表示，“零食、日用品上下班在樓下就可以買到，網上反而麻煩。如果是貴的衣服、包、手機之類的，肯定是自己去店里能得到比較多折扣，送的禮物也多些，還能給信用卡積分。”

在土地狹窄的香港，購物區域十分密集。除了大家熟悉的中環、銅鑼灣、旺角等購物區外，在住宅區的幾乎每個地鐵站附近都有商場，每隔兩三站則會有一個地標性的大型商場，商戶涵蓋便利店、超市、飲食、服飾、美容按摩、電器、日用雜貨、藥品、化妝品等，足以滿足本區居民日常生活所需。除了本地人外，常來香港的自由行“熟客”也大多知道在上水、沙田等地鐵站附近的小區商場就足以完成絕大部分的購物任務，不需要跑到遙遠的尖沙咀或銅鑼灣。

香港人購物的精明程度也往往讓網店的“低價”優勢顯示不出來。對于實體商店中的各類商品，香港有形形色色的“比價”網站和手機應用，著名的賣電子產品、電器的“格價網”，全港幾百家電器商各自報多少價，送多少額外禮品一目了然。即便你只是要買瓶水，手機下載一個“慳多D”APP，也保證能幫你找到全城最價廉物美的一瓶蒸餾水。

作為全球最大自由貿易區，香港的商品價格大多實惠，而且還有百貨商場“周年慶”和各品牌自己的特賣會等兇狠的打折期，精明消費者絕不錯過。

“LE CREUSET去年的特賣會，炎炎夏日中排長龍在銅鑼灣街頭站幾個小時，今年更牛了，還要提前登記，電腦抽簽才能買！”這個讓A太太又怨又愛的品牌既不是衣服、奢侈品，也不是化妝品套裝，而是在香港大受歡迎的法國品牌鍋碗瓢盆。提前登記、抽簽然后排幾小時隊買個鐵鍋，對許多人來說大概是匪夷所思的事，但在香港的打折活動中這樣的場景比比皆是，很多參加者還是從內地跑來，買個心愛的鍋再山長水遠地拿回去。瘋狂嗎？這樣說的人，恐怕只是不知道香港打折的力度有多大。

此外，運費的昂貴也是香港本地網購的一大障礙，同城快遞1公斤當日送達的價格高達30港元以上，次日也至少要25港元，而且這還僅僅是工商業區的速遞價格，住宅區即便就在商業區旁邊幾公里，也要加15元“偏遠地區”費用，網上購買電器、嬰兒尿片等較大件貨物，普遍要支付50-150元不等的運費，大大壓縮了“省錢一族”的網購興趣。

不過，即便在如此大的障礙下，香港的網購一族依然頗具規模。調查顯示，2012年香港網購人數達到200萬人，占總人口2/7，人均網購支出接近1000美元。這個數字相當可觀，不過并非產生于本地，而是主要來自香港境外——當購買對象距離遙遠的時候，網購的多樣選擇和價格優勢就凸顯出來了。

Celia是典型“內淘族”，這個詞指喜歡上內地淘寶網購物的港人。她會在辦公室長年放著準備運貨的旅行箱，一天收四五盒快遞，“除了最大的家具，我們家大概有一半東西都是淘寶的，尤其是衣服鞋子，很多款式香港根本就找不到啊”。

在香港，當個網購族很不容易。由于境外速遞價格高昂，香港人都慣于將貨物集中送到廣東東莞、深圳某地的多個集運點，再一起運回香港。即便賣家發貨及時，從買下到收到也往往長達兩周以上，如果碰上一批貨中有一兩樣遲遲不發貨，買家則隨時可能被罰支付更高存儲費用。“我老公總是不理解，我怎么一樣的鞋子買三四雙不同顏色的，可是如果不多買一點，運費太虧了啊！”說起深愛的淘寶，Celia總有難以掩飾的不滿。

當內地網購族已經在用“余額寶”賺取高息的時候，支付寶仍然在香港沒有直接開放，購買充值卡充值長期以來要支付2%手續費，還要忍耐不公平的匯率；銀行轉賬或是信用卡手續費也相當高。網購沒有實物，很容易“看走眼”，內地的淘寶族可退貨可轉讓，而貨到香港一般已超過退換時間，也鮮有人愿意支付高昂的跨境速遞費退貨轉讓。

香港還有一批“海淘族”，日本的樂天購物網，美國的Amazon，以及一些海外嬰兒用品、服飾網站，都是他們流連的目標。運費對他們而言也是最大的問題，“海外網購的東西都很便宜，但是運費比東西還貴”，資深“海淘族”Polly的應對方法是：“我要么一次買大量，要么跟著網站團購，只敢買口碑和經典產品，嘗試新東西成本就太高了。”

與內地相比，香港的網購族似乎還生活在鉆木取火的史前時代，每個人都有一大本辛酸史。盡管如此，價格低廉、多種多樣的商品，依然是難以抗拒的誘惑，千萬個網購族在著急上火、罵罵咧咧、起早貪黑中源源不斷地送上大把銀子，每年貢獻數以百億港元計，足以讓我們看到購物的魅力是如此強大，而商業的新趨勢已經不可逆轉。

（本文作者介紹：北大畢業后赴港留學，任職多年，貼身體驗國際金融中心枯榮動蕩。）