環(huán)球新聞眼

資源回收領(lǐng)域展望

Waste & Recycling News 《廢物與資源回收新聞》 2013.09

在接下來的40年里，資源回收的形勢是什么樣的？我將會破解何種窘境？又會冒出什么新問題？雜志記者采訪了行業(yè)內(nèi)的一些領(lǐng)軍人物，請他們透過水晶球展望一下2053年的資源回收狀況。他們或是預(yù)測，或是愿望，或是告誡。諸如：將資源回收率提高到34%以上，找到有利可圖的解決方案；如果不對加工過程中的質(zhì)量控制給予更多關(guān)注的話，制造商就會增加新鮮原料的消耗。

散裝搬運系統(tǒng)公司CEO史蒂夫·米勒分析稱，為了再生利用當(dāng)前常見的可回收物，目前有幾個趨勢，比如：更多地采用混合物料、更先進的材料提取技術(shù)以及更mvs+0ZP5oTvDpDufRHaU6bi1Bc//hTN7YksWsb3s+4U=高品質(zhì)的精制材料等。如果在接下來的40年里，使用垃圾生產(chǎn)燃料技術(shù)出現(xiàn)明顯的技術(shù)進步，那么剩下的廢物則會少之又少。所有人的目光和許多人的研究都聚焦在廢物的有機餾份和厭氧分解上。米勒期望，業(yè)界接下來應(yīng)解決廢紙板、廢織物以及塑料薄膜等材料的回收再利用問題。

有線電視運營面臨威脅

The New Yorker 《紐約客》 2013.09

直到20世紀(jì)80年代，美國電視業(yè)都還是由CBS、NB和ABC這三家公司掌控著。三家公司曾盛極一時，并稱“三巨頭”。而后出現(xiàn)的有線電視，為觀眾提供了更多選擇，完全改變了人們收視的方式。

長期以來，廣播電視網(wǎng)和有線電視運營商們覺得自己的生意是沒人可以撼動的，過去25年，有線電視產(chǎn)業(yè)內(nèi)從來不差錢。但現(xiàn)在，不斷有客戶對每個月70多美金的有線電視費表示不滿，何況這個費用還不包括寬帶上網(wǎng)費。

各大有線電視運營商現(xiàn)在十分擔(dān)心失去作為傳播渠道的影響力，他們有些人認(rèn)為應(yīng)該通過合并來保持住這種影響力，也有些人覺得他們應(yīng)當(dāng)停止與廣播電視網(wǎng)的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而專注發(fā)展自己的另一塊業(yè)務(wù)，也就是銷售基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的訂閱，有些人則開始引入階梯式計價，下載量較大的客戶繳費要更多。但是這些想法都還處于初級階段，不一定能足夠有效地反擊他們所面臨的威脅。

為你的品牌吸納顧客

The Economist 《經(jīng)濟學(xué)人》 2013.09

通常，銷售公司產(chǎn)品的最重要的人并非公司的銷售或行銷團隊，而是你的顧客，要將他們塑造成公司的擁護者。方法如下：

讓客戶參與互動。讓你公司的顧客與其他同齡人相互交流，通過現(xiàn)場活動（也可以通過電話、電視等電信會議、論壇以及其他交際網(wǎng)絡(luò)，讓他們聚集在一起，讓他們彼此交流、相互學(xué)習(xí)、解決疑難問題。在市場上宣傳客戶取得的解決各種疑難問題的勝利成果。預(yù)先關(guān)注他們在哪些方面能夠幫助完善你公司的產(chǎn)品，盡量用書面或者學(xué)習(xí)案例來宣傳你公司客戶這方面的內(nèi)容。如果這方面的宣傳不多，就要宣傳你自身的。

讓客戶參與交流。 如果你需要某個人在公共論壇或媒體上交流你公司的產(chǎn)品或者服務(wù)，讓你公司的人員坐在場地的后排，給客戶代你發(fā)言的機會。