800萬種道歉

幫明星寫道歉信已經成為經紀人和宣傳公司的日常事務，甚至比接戲和上通告更檢驗職業水準，因為誰都不能確定自己負責的明星今天到底有沒有酒駕、打人、吸毒被拘或不雅照外泄，甚至遭遇更離譜的事件。坐擁3輛豪車卻有各種借口找不到一個合法的車牌，還偏偏要開上路，邊開邊打電話，之后照片就被發到了微博上，引發網友的聲討。

韓紅這兩天的遭遇也許只是眾多明星闖禍和解決的一個橫截面。從這個案例來看，韓紅團隊的效率還算高，網友揭發不到一天，正在參與錄播《中國夢之聲》的韓紅就現場給媒體分發了她手寫的致歉信復印件以及罰單復印件，信寫得就像她在這檔節目中的表現一樣大氣又用力，“對于接連兩天在交通行為上的過失，觸犯交通法，我接受各位的批評和相關部門的處罰。作為公眾人物我更應該遵守相關交通法規。對此次的行為深感無顏與慚愧，我錯了！真誠地道歉，懇請得到您的原諒！”就“駕無牌法拉利”這一條，韓紅寫道，“在開車的這件事上，細節決定生死，感謝大家及時監督，讓我未釀大禍。我會主動到交通隊申請按規定扣分及處罰。人很多時候都是敗給了自己的小聰明，我也不例外。”

有800萬個明星，就有800萬個闖禍的故事，800萬種道歉方式中，韓紅的道歉信不算出色，但好在反應及時，態度相對誠懇。有了兇狠的微博博友，明星的一舉一動都在聚光燈下，想推脫隱瞞，溜之大吉，很不容易。當年的謝霆鋒頂包案如果發生在今天，真相大白的時限還會縮短再縮短。因此，但凡智商無損的明星為了演藝生涯能夠繼續，基本上都是選擇第一時間道歉和認錯，除了郭敬明。

相對來說，韓國明星比較愛寫親筆道歉信，那些年我們見過的道歉信來自卷入兵役是非的宋承憲、跟女友發生爭執的李秉憲、撞上路邊的轎車和巡邏車又棄車而逃的權相佑，白智英為自己一次演出突然中斷也發出了致歉信。不過他們的信主要是為了安撫粉絲，透著更多討好和籠絡的意圖。如果明星的筆跡很漂亮，誠懇指數會增加，因為干凈整潔的字跡可以給人一種真誠吐露心境的感覺。

公開道歉里，最失敗的例子當屬2008年艷照門事件中第一個出來道歉的阿嬌。本來經紀公司的算盤打得精刮，以為第一個站出來能夠贏得先機，但是他們對艷照門事件定性失誤，涉及阿嬌的部分本來可以是一樁秘密戀愛事件，阿嬌沒有必要為自己的戀愛行為致歉，但經紀人或許以為塑造出堅強樂觀、受傷之后勇敢站起來的阿嬌，就可以堵住網民之口，所以，在新聞發布會上，阿嬌先是與阿Sa上臺獻唱，之后又與歌迷玩猜字游戲，她在半分鐘的獨白聲明中，面帶笑容間接承認照片是真的，并道歉——“我承認以前真的很天真、很傻，但我現在已經長大了。”阿嬌的尷尬與羞恥再一次被強行貼上笑臉示眾，她的演技又如此欠佳，非但沒贏得同情，反而落下“天真嬌”的綽號。

這個慘敗的例子給后來的兩位當事人上了重要一課，接下來的陳冠希走嚴謹路線，那封道歉信的英文流利標準，堪稱商務英語范文，張柏芝大打親情牌，強調家人是其堅定溫暖的后盾。這些話放到今天也許有一些事后諸葛亮的感覺，尤其在鋒芝婚變后，當年互相支持互相鼓勵的說辭更讓人無比唏噓。但毫無疑問，這兩個策略在時在地是正確的，甚至可以說是英明的，張柏芝沒多久就出來繼續工作，而阿嬌重振旗鼓的速度慢到令人無法直視。

為了道歉取得效果，明星們確實煞費苦心。2011年，港星馬德鐘、陳浩民經歷“非禮門”。事情發生在橫店影視城，馬德鐘和陳浩民在一個飯局上公開非禮19歲女星陳嘉桓，被記者拍到大量不堪入目的照片，陳浩民先是否認，又發微博說自己是“好客”，但5小時后，事情已經鬧大，他這才忙亂改口承認自己一時貪玩。顯然事情不可能這樣簡單解決，面對各方壓力，陳浩民召開記者招待會，準備公開致歉，在下周就要入院待產的太太陪伴下，他聲淚俱下，數度認錯，而整個記者會上，其夫婦從著裝到表情都有強烈的設計感，所有的發言都明顯經過嚴格的審查與修飾，顯得誠懇無比。

僅就事件本身來說，連久經沙場的香港導演王晶也忍不住稱贊：“陳浩民的經紀人林查理不愧老江湖，示范了一場相當好的危機公關。歐美政治人物牽上性丑聞一般都這樣做，只要陳先生真心改過不再犯，相信大家都不會再說什么了。這故事教訓我們，死頂未必有著數。”涉嫌吸毒被拘的莫少聰和孫興也都曾在記者會上以流淚示人，涉性、涉毒對于明星來說是非常嚴重的危機了，就不要死守著男兒有淚不輕彈的陳腐規則，讓公眾覺得你足夠真誠顯然更要緊，演技再好，也需要眼淚配合。