微信動了誰的奶酪

在非智能機(jī)時代，手機(jī)只是用來打電話和收發(fā)短信。但在智能機(jī)時代，通話和短信盡管還在用，但已經(jīng)不是主要功能。打開任何一部智能手機(jī)，你都可以在這些手機(jī)上看到各式各樣的應(yīng)用軟件：有媒體，有社交應(yīng)用，有生活應(yīng)用，還有即時通訊軟件。

為什么要在手機(jī)上安裝即時通訊軟件？很明顯，當(dāng)然是因為價格。如果是在Wifi狀態(tài)下使用這些功能，那么通話效果不輸于直接用手機(jī)撥打接聽，同時還能免費；即便在3G網(wǎng)絡(luò)下使用，很多時候通過即時通訊軟件也是比直接撥打電話或者短信更為劃算。

更何況，很多即時通訊軟件除了簡單的收發(fā)短信和語音通信功能以外，還有其他更為豐富的內(nèi)容。以微信為例，它不僅可以收發(fā)文字短消息，同時還可以存儲語音；它可以多人同時通話，也可以視頻聊天；不僅如此，它還是一個社交媒體，可以通過在微信上傳文字和圖片和朋友分享自己的一切。

正是因為微信具有如此強(qiáng)大的功能，截至今年2月底，短短兩年多的時間，微信注冊用戶已超過3億。在中國11億的手機(jī)用戶中，微信的滲透率達(dá)到27.3%。憑借龐大的桌面用戶群以及差異化競爭，微信在手機(jī)端成為目前國內(nèi)最火熱的應(yīng)用。

盡管到目前為止微信還沒有找到好的盈利模式，但是電信運營商已經(jīng)對它的發(fā)展勢頭感到憂慮。一個很重要的原因是，自從微信等聊天工具借助智能手機(jī)得以推廣，原來給運營商帶來豐厚利潤的短信、彩信、語音，甚至國內(nèi)、國際長途電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)，運營商在相關(guān)業(yè)務(wù)上的收入大量減少。

當(dāng)然，短信服務(wù)收入下滑并不是中國移動一家的情況，而是一個全球性現(xiàn)象，2011年全球短信服務(wù)的收入同比減少了139億美元，原因也只有一個，那就是因為社交媒體和新網(wǎng)絡(luò)通訊工具的沖擊。只不過中國是微信，而國外則是Skype、Tango和Line等。所有的這些工具都有一個特點：它們的工作不需要建立任何通信網(wǎng)絡(luò)，只需要通過運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運營。

從這個意義而言，中國移動等電信運營商現(xiàn)在的危機(jī)，從表面上看是由微信帶來，實際上則是它們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代必須面對的挑戰(zhàn)，即便沒有微信，也會有其他的替代工具。就像幾年前工信部禁止Skype在中國運營，但是這阻擋不了類似工具在中國的生根。中國的電信運營商之所以在過去的日子里吃香喝辣的，壟斷是一個非常重要的原因。以中國移動為例，以營業(yè)收入計，2012年5604.13億元的收入在全球運營商中排名第四，但是其利潤卻高居第一，達(dá)到1293億元——近千億的利潤是排名第二的沃達(dá)豐的兩倍。為什么中國移動能以不高的營收額卻高居利潤排行榜榜首？原因自然不復(fù)雜。

不過，如果放任類似微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信運營商的日子就不好過了。今后打電話發(fā)短信都不通過電信運營商，那么這部分的收入就會大幅度減少，這恐怕不是中國移動所樂見的局面。也正是因為此，它才會提出微信收費的要求——不管是運營公司針對騰訊公司收，還是直接針對客戶收，這都是一個阻止其收入減少的一個辦法。而且其邏輯也很簡單，目前中國擁有11億手機(jī)用戶，它認(rèn)為它有足夠的能力來阻擊用戶使用微信。

從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，手機(jī)在今后的數(shù)據(jù)傳輸中將會發(fā)揮越來越重要的作用。對微信進(jìn)行收費，實際上就是排斥用戶在手機(jī)終端進(jìn)行多種選擇。當(dāng)初電信運營商為了維持其高昂的壟斷力量禁止了Skype在中國的運營，實際上就是排斥了用戶的選擇權(quán)。不過它沒有想到的是，即便禁止了Skype在中國的語音通話服務(wù)，卻也阻止不了其他新技術(shù)的發(fā)明。

從人類的通信史來看，并沒有一成不變的通訊模式。Email在幾年前取代了書信往來，手機(jī)取代了電話，那么微信等工具在今后還將取代手機(jī)通話。對于中國的電信運營商來說，與其在念叨著給微信收費，不如學(xué)學(xué)百年老店AT&T，看看它是如何從當(dāng)初的電報電話業(yè)務(wù)擴(kuò)展為今天的業(yè)界巨頭，這才是正路。否則，即便今天阻擊了微信，明天消費者還可以選擇Line——一家來自日本的與微信功能類似的產(chǎn)品。