日企“駐華辦”自述：最頭疼“總部”

如果做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，日企派駐中國(guó)的員工最經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)詞多半是“OKY”- - -不是OK，是OKY，意思是“有本事你自己過來試試”，而這個(gè)詞語(yǔ)最經(jīng)常是在與公司日本總部的上司或企劃部員工的通話中出現(xiàn)。

比如，當(dāng)總部說長(zhǎng)道短：“中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額正常情況下應(yīng)該至少增長(zhǎng)20%，你們中國(guó)分公司的員工如果認(rèn)真管理的話，應(yīng)該不會(huì)有任何問題。”中國(guó)公司的員工即使嘴上不說，心里常常是在嘀咕：“不要站著說話不腰疼！有本事你自己過來試試（OKY）”。

而如果要問駐在中國(guó)的日企員工在中國(guó)工作最困難的事是什么，相信一定會(huì)有不少人回答：是與日本總部的交涉。所謂“敵人在自己陣營(yíng)”，形容的正是這種狀態(tài)。

派駐在中國(guó)的總經(jīng)理，一方面“擁有對(duì)所有事務(wù)的決定權(quán)并對(duì)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”，另一方面又被寄望事事向日本總部匯報(bào)，這個(gè)角色真是令人費(fèi)解。

很久以前，我擔(dān)任某日本公司上海總經(jīng)理的時(shí)候，曾和上海某區(qū)區(qū)長(zhǎng)一起吃飯。當(dāng)時(shí)我們上海公司的人事結(jié)構(gòu)序列是：最終拍板人是日本總部社長(zhǎng)，然后傳達(dá)到日本總部的事業(yè)本部長(zhǎng)（相當(dāng)于董事），再到我。

和區(qū)長(zhǎng)商談的項(xiàng)目，雖然由我出面，仍然需要日本總公司作最終決定。我按照日本企業(yè)的決策機(jī)制，向日本總部的事業(yè)本部長(zhǎng)作了匯報(bào)并等待他的通知，這之后本部長(zhǎng)直接聯(lián)絡(luò)區(qū)長(zhǎng)告知了公司決定。

這位區(qū)長(zhǎng)很納悶，為什么e24d9ad35ae5078a0ed1a7f2237f9a935d48e4c0f06201d9ace15e83f8d88fbe不是我，而是本部長(zhǎng)來給他答復(fù)呢？之后我通過區(qū)長(zhǎng)秘書了解到，區(qū)長(zhǎng)對(duì)于我們公司的序列理解是，社長(zhǎng)直屬部下是我，而本部長(zhǎng)相當(dāng)于社長(zhǎng)的秘書（在中國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)秘書的地位很高，他也就想當(dāng)然地以為有權(quán)力通知他最后決定的本部長(zhǎng)就是“秘書”）。

事實(shí)上，不但是區(qū)長(zhǎng)，就算是我們自己，中國(guó)公司的員工常常也很難理解日本總部社長(zhǎng)之外的董事、事業(yè)本部長(zhǎng)以及總部直轄組織的經(jīng)營(yíng)企劃部長(zhǎng)和海外事業(yè)部長(zhǎng)之類的領(lǐng)導(dǎo)與自己的工作有何種聯(lián)系，又擁有何種權(quán)力。在與客戶的合同交涉過程中，遇到自己老板（中國(guó)公司總經(jīng)理）的決定沒能得到日本總部法務(wù)負(fù)責(zé)人的許可或者是被財(cái)務(wù)課長(zhǎng)退回了經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)等事情時(shí)，會(huì)感到非常為難。

如此復(fù)雜的、日本式的決策架構(gòu)，往往會(huì)在海外分公司面臨重大投資決策時(shí)，更偏向保守的風(fēng)格，甚至錯(cuò)失重大的盈利機(jī)會(huì)。因?yàn)闊o論公司的業(yè)績(jī)是好是壞，只要經(jīng)理人遵守公司規(guī)定，及時(shí)與本部聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、商量，經(jīng)過幾年的任期回到本部之后，大多數(shù)就能夠升任到相應(yīng)的理想職位。

我曾聽到某位中國(guó)員工這樣嘟囔過：“日本總部到底意味著什么？日本企業(yè)來到中國(guó)投資的目的不就是追求利潤(rùn)嗎？但是我無論如何也感受不到日企的雄心大志。面對(duì)有很大賺錢潛力的項(xiàng)目，本部竟然決定不投資，似乎僅僅滿足于微薄的利潤(rùn)。我見過非常有商業(yè)頭腦的日本職業(yè)經(jīng)理人，但貌似他們都在與總部的爭(zhēng)論中漸漸被磨平了。”