利用QQ群進行創新式電大課程輔導的實施方案

摘 要：在網絡發達的今天，QQ已經成為廣播電視大學大多數學員的交流聯系方式。而利用QQ群組建電大學習協同小組班集體，通過多方交流和各種傳播方式來進行新型的課程輔導，可以有效地適應時代的變化，彌補傳統輔導教學方式的不足。

關鍵詞：遠程教育；課程輔導；QQ群；創新

廣播電視大學是開放式的教學，在廣播電視大學遠程教育教學質量保證體系中，課程輔導教學是十分突出而不可缺少的環節。這就要求我們電大的輔導教師要適應新形勢的發展，利用QQ建立QQ群協同學習小組集體，實現教學信息的雙向傳輸。這樣教師可以即時答疑解惑，指導學生利用有限的學習資源提高學習效果。

一、QQ群在電大課程輔導中應用的好處分析

（1）方法簡便、可行，硬件要求低（手機或電腦），軟件支持已經普及。廣播電視大學就是以廣播電視電腦網絡等多媒體為主要教育手段的，教育教學手段的變化必然要帶來教育觀念的改變。電大學生比較分散，不方便集中輔導，我們就利用科技的進步尋找新的教育教學方式。現在電腦的普及與手機里的掌上騰訊QQ的出現，使QQ在年輕人中成為一種非常普及的交流方式。這就為我們通過QQ來促進輔導教師對電大學員進行課程輔導提供了結實的軟件、硬件基礎和保障。

（2）QQ的多方同時在線、離線交流與多方式信息傳輸為電大課程輔導多事物處理提供可能。課程電大輔導教學過程可分為前置輔導、同步輔導、總結輔導三個步驟。如果是傳統教學，這些都是分開進行，耗時耗力效果還難以保證。而在QQ群里這些不同的步驟可以同時存在。因為QQ系統里可以進行多方交流，也可以兩兩之間單獨進行，既保證了共享性也提供了私密性。QQ功能的強大為電大輔導多方向和多事務并發處理提供了的可能。

（3）輔導紀錄、交流記錄的保存，資源共享，方便不同學員錯時下載。電大輔導教師實施輔導都是跨章節進行總領，指出學生必須掌握的內容，對重點內容作出強調，對一般掌握的內容作簡要說明，促使學生在極短的時間內對所學內容進行了解。學生在自學過程中出現問題也可以在QQ上留言發問，得到輔導教師與其他同組同學的指導。課程教師對一些共性的問題可以在QQ群里一起解答，對一些個性的問題可以單獨解決。這樣的輔導既照顧了“面”也兼顧到了“點”，達到了點面結合。

二、QQ群課程輔導的具體實施方案

（1）一個協同學習小組建立一個實名的QQ群。在電大教學中，對學員按照專業不同分成學習協同小組，這樣當學員一開學我們就要求每個課程輔導學習協同小組建立一個QQ群成立一個空中虛擬的課程班級，當全組同學都加入之后，同時修改備注姓名，采用實名制，確定班干部、骨干學員。同時利用QQ郵箱、文件傳輸功能、群郵件、群共享、QQ空間來發布課程輔導通知與作業和學習資料等。

（2）各個專業班制定相應班規。各個專業班在電大導學教師（班主任）及輔導教師的協助下，制定比較符合班級大多數成員實際情況的比較寬松的班規，規定好全班同學集體上線交流的時間。網絡導學和傳統的面對面的導學活動一樣，必須建立一套完善的管理機構和管理制度，才能保證網絡導學的可持續發展。

（3）課程輔導教師定時上線進行在線輔導答疑。電大課程輔導教師的引領既是電大教學輔導的主要內容，又是電大教學輔導的重要手段。電大學生的原有水平參差不齊，在自學過程中會遇到許多疑問。對于這種情況輔導教師可以先統一輔導，再加以即時個別答疑，也可以抽空查看咨詢記錄，一口氣逐條回答。可以說QQ網絡交流的時空的延展性使網絡輔導更容易得到教師與電大學員的支持和參與。

（4）在線發放學習資料與收繳作業。電大作業與學習資料的發放與收繳也是一個讓輔導教師頭痛的問題，時間總是拉得很長，很多學員在約定的時間沒空，不能及時拿到和完成并上交作業，現在通過QQ的文件共享和在線、離線文件傳送，很好地解決了這個問題。學員在自己方便的時間上去下載，完成之后通過QQ郵件或文件傳輸上交課程輔導教師，教師可以在線批改，達到了良好的輔導效果。

三、利用QQ群進行電大課程輔導取得的成效

（1）適應時代變化，彌補傳統輔導教學方式的不足。在電大遠程教育教學質量保證體系中，通過實踐證明課程輔導教學是十分突出和不能缺少的重要部分。近幾年越來越多的課程進入了遠程教育系統，教師要及時引進新的教學輔導方法。而利用QQ群的新型的輔導方式就是廣播電視大學在適應時代變遷，解決遠程輔導與面對面輔導方式中存在的問題，彌補傳統輔導方式的不足，提高輔導效率的有效措施。

（2）增加師生、生生之間交流，形成穩定的空中學習協同小組。在傳統的課程輔導方式中，學員很難同時到齊，造成同一學習協同小組里面輔導教師與學員之間、同小組同學之間交流很少，班級結構松散，很多同學到畢業了也相互并不認識。現在通過組建QQ群，很多教師與同學可以天天在線，除了討論學習內容之外也相互聊天，彼此相熟，促進了生生交流、師生交流、師師之間的交流，能聯絡師生之間、班集體學員之間的感情，減少流生，形成一個穩定的空中學習協同小組。

（3）營造現代、活潑、民主、積極的學習氛圍。利用QQ群建立的新型學習集體，在虛擬的空間里面，大家都是隱形的，也都是平等的、公平的。電大學員可以在QQ群里各抒己見，多說少說、多錯少錯都沒有關系，這樣就營造了傳統教學管理方式缺少的現代氣息，讓好學的、后進的學生都能得到課程輔導教師的指導。這樣，不僅打造了一個活潑、民主的班集體，而且形成了積極的學習氛圍。

總之，隨著時代的發展、科技的進步，電大的遠程教育也面臨著新的變革，怎樣提高教學輔導效果是擺在每位電大教師面前的課題。而利用QQ群組建空中學習協同小組，通過QQ的迅速、便利、超時空的傳遞方式，有效地改變了電大傳統教學與分散零落的學習方式。

參考文獻：

[1]周紅星.利用QQ群提升地理教研活動水平[J].教研員園地，2010.

[2]王莉.QQ傳播的負外部性及其社會控制[J].中國校外教育，2007（5）.

（浙江廣播電視大學永康學院）

（本文系浙江廣播電視大學2011年度科研項目研究成果）