
《經濟》上期調查了銀行風險問題,發現銀行存在存單變保單、理財產品存亂象、信用卡領域糾紛多及電子信息易泄露等問題,特別是理財產品風險問題備受讀者關注。隨后,《經濟》記者以理財產品消費者的身份去銀行,調查銀行是否會有口頭提示風險。
結果并不盡如人意。農行既沒有口頭風險提示,也沒有解釋產品是理財產品還是理財基金;建行表示記者可以拿資料回去詳細看后再做決定,中行表示記者可以有問題隨時詢問;工商銀行介紹完產品便問記者想買哪個產品,也沒給出口頭風險提示。
面對金融消費者維權難問題,相關銀行專家也為消費者支招,告訴大家如何降低在銀行消費過程中的風險。
理性對待保險產品
據記者調查發現,銀行存單變保單現象是消費者投訴的一大問題。
對此,中國農業銀行理財經理高經理也向《經濟》記者說,銀監會明文規定禁止保險公司人員在銀行進行相關銷售,銀行存單變保單是違法的。
“按規定保險都有10天反悔期,保險公司會給每位投保客戶打電話確認,具體詢問用戶是否知道此單為保險,且具有分紅不確定性及簽字是否屬于本人等等,農行近期沒有此類違規事件發生。”高經理還表示,銀行存款主要目的是獲得利息收入,而保險的目的是應付各種事故的經濟損失。
在他看來,一些保險能夠滿足消費者的實際需求。“之前流行的婚前財產公證做法并無不妥,但難免會叫人心里不舒服。……