“無從可知”、“無所不知”、“有所不知”

【摘 要】近年來，以手機、互聯網為代表的具有互動性、聚合性的新媒體迅猛發展，新媒體賦權讓公眾得到了原來不可能得到的信息，為個體提供更多的表達可能和空間。然而，我們必須清醒地認識到，在人人都是“筆桿”和“喇叭”的自媒體時代，媒體倫理陷入了前所未有的困境。那么，新媒體“賦權”對象——媒體從業人員和草根群體該如何“用權”？如何規范傳播環境？如何建構傳播倫理新秩序？本文將以網絡事件為例運用傳播賦權理論探究新媒體視域下媒體倫理的問題與對策。

【關鍵詞】新媒體 傳播賦權 媒體倫理

一、網絡事件回放及分析

1、案例一：“人肉搜索”

隨著以網絡為代表的新媒介在我國的興起，以新媒介為主要傳播工具的社會事件正以高頻率不斷發生。“人肉搜索”正是由新媒介引發的事件中具有中國特色文化現象的典型代表。其中，最早有影響力的案例是2001年的微博“陳自瑤事件”。被許多網友定性為“人肉搜索”的里程碑式事件是2006年的“虐貓事件”。自此，人肉搜索擺脫了最初的戲謔、娛樂等狹隘主題，而以弘揚真善美、貶斥假惡丑等來維護社會秩序與釋放正能量。“王菲案”使得人肉搜索正式進入法律程序。此后爆發的“死亡博客”事件、“王千源”事件、“犀利哥”事件等，都是“人肉搜索”現象中媒體倫理事件的典型案例。

正是由于網絡的便捷性、匿名性以及把關人角色的缺失，使得“人肉搜索”對人們生活的暴力介入極為便利，法律的滯后與無力也使得發起、參與“人肉搜索”的行動者愈加肆無忌憚，并在一定程度上“縱容”了“人肉搜索”。毫無疑問，人肉搜索對被人肉者的暴力侵犯是極不道德的，從媒體倫理的維度考察，“人肉搜索”可能會導致倫理離軌與道德恐慌，不利于當前我國新媒體倫理道德重建。

2、案例二：“門事件”

網友將發生的具有重大影響力或超強娛樂性事件，取名為“XX 門”，往往該類事件具有強烈的娛樂性和炒作性。① 近年來，隨著網絡的普及，“門事件”花樣百出，如“銅須門”、“八毛門”、“捉奸門”等等，傳播速度快，范圍廣。縱觀各種“門事件”的發生、發展全過程中，網絡不僅為公眾了解案情進展提供重要渠道，而且成為網友議論評析、分享觀點的互動平臺。然而，“門事件”中諸多當事人隱私信息的挖掘已經超越了普通公眾知情權的范疇，嚴重侵犯個人隱私權和人格權。

3、案例三：“被事件”

“被事件”是指部分權利主體在權利行使上處于被動狀態或相關權利被侵害的現象。它包括權利主體被動完成不愿做的事，或者被動接受并不存在的事實，甚至在“被”過程中受害者完全蒙在鼓里，反映了受眾知情權、參與權和合法利益被漠視、被剝奪，也反映了媒體倫理及公信力的缺失。例如近年來流行的“被死亡”、“被代表”、“被炒作”、“被離婚”等“被”事件，不僅褻瀆了人的基本尊嚴，甚至讓媒體的公信力受到嚴重削弱。有網民驚呼中國即將進入“被時代”。

“被事件”這種假新聞，其內容凡與個人有關，必然會侵犯他人名譽權、隱私權等相關人身權；與企業有關的，除了侵犯其名譽權外，還可能引發行業間的不正當競爭，直接造成資源浪費和經濟損失；與國家政策相關的“被事件”，還可能影響國家經濟秩序和社會穩定，有悖社會和諧。而涉及到外交領域的“被事件”，則會給國家形象造成負面影響，甚至誘發國家間紛爭。

二、新媒體與傳播賦權

最新CNNIC調查表明：中國現在有5.38億網民（這里的網民，就是指新媒體用戶），平均每人每周上網時間達到20個小時。而其中73%，也就是3.92億人，主要通過網絡獲得新聞。②新媒介的出現，使普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的能力，他們借助手機、播客、BBS等，發布新聞，表達觀點。在互聯網上，每個人都可以生產內容，每個人都是受眾，各種新的內容從無數個來源生產出來，信息傳播者與受眾已經合為一體，如同在社會生產中，每個勞動力既是生產者也是消費者。

“賦權”是西方在20世紀六七十年代出現的用語，綜觀西方相關文獻綜述，賦權是一個多層次、寬泛的概念體系。美國未來學家阿爾文·托夫勒認為，知識重新分配后，建立在知識上的權力也將重新分配。因此，受眾在新媒體空間擁有的信息傳播權必然會導致權力的分散化，引發權力轉移，受眾得以自我賦權，必是一個大趨勢。辨證地分析可發現，新媒體賦權的過程也是政府權力轉移/下移的過程，或者說是政府分權的過程，同時也是社會權力或公共權力的放開與擴大的過程。在網絡傳播環境下，作為互聯網上傳播內容創造者和使用者的草根群體實現了自我賦權。

新媒體賦權的時代是一個如何聽、如何說、如何寫、如何做的時代。新媒體賦權產生了集體行動的效應，他們對網絡空間賦予新型社會權力結構、新的言論空間，也可能產生干預社會現實、促進社會進步的積極力量。然而，新媒介技術背景下的新型新聞傳播方式及非專業新聞生產（公民新聞網站、新聞網志、微博等） 帶來的權力擴散，撼動了科層式的新聞傳媒機構。新媒體技術支撐的便捷接近權消弭了傳受界限，造成了媒體從業人員職業身份的深層焦慮，以及新聞制作權的泛化和信息擴容帶來了新聞次級化和媒體倫理困境。

三、新媒體賦權下媒體倫理的困境與對策

對上述新媒體倫理案例回顧分析后，我們不難發現新媒體賦權已廣泛滲透到社會各個層面，媒體倫理失范，傳播信息造假，還有層出不窮的信息污染、網絡安全、網絡侵權等問題接踵而至，不能不讓人質疑新媒體倫理的底線到底在哪里？

1、困境：從“無從可知”到“無所不知”

（1）草根群體的媒體倫理困境。新媒體環境下，雖然專業媒介組織依然占據主導地位，但不可否認的是：新聞傳播主體在由職業新聞工作者獨家壟斷逐漸轉變為職業人員與草根群體共同分享，新聞信源也隨之發生了結構性的變化，來自草根群體的新聞和言論在新聞傳播中所占據的比重越來越大。如今，網絡新聞正以其多元的采編方式、快捷的傳播速度、便利的獲取渠道逐步成為當前新聞來源中不可或缺的新聞形式。在一些突發性事件及公共事件中，新媒體展示了其獨特魅力，不僅成為公共輿論的“發聲地”，更是新聞事件的“發生地”。另一方面，新媒體也為草根群體發布新聞提供了一個嶄新平臺，在此平臺上，發布者完成了向草根記者身份的轉變。“草根記者”的出現，使普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的能力，在這種逐漸普及、開放式的傳播環境下，人們上傳、下載、發布信息基本無需審查和核實，網絡社會呈現出一個前所未有的“自由時空”格局。

（2）職業記者的媒體倫理困境。媒介技術革命沖擊并改變了受眾的媒介使用方式。職業記者也在這個大潮中不斷更新自己的信息傳播方式。事實上，在傳統大眾傳媒“觸網”、入駐新媒介之前，職業記者曾嘗試使用新媒體這種受眾喜聞樂見的方式傳遞有效信息。記者使用微博存在著使用媒體官方微博和私人微博兩種情況。對于非自己采訪報道的事件，記者往往以“轉發+評論”的方式將信息發散傳播。而對于自己采訪報道的事件，不少記者也選擇在商業微博上第一時間發布信息，甚至于把網絡上的傳言復制下載，當作新聞摘編傳載。此外，為了在網絡上搏得點擊率，有些記者借助新媒體平臺不惜以編制新聞點來制造噱頭，有的干脆以軟性色情、暴力吸引關注，成為爭議性報道與爭議性話題的發源地。

總而言之，數字技術的發展使傳播媒介的服務方式和內容發生了巨變，使很多以前“無從可知的”變成了“無所不知”，“力所不能及的”變成了“輕而易舉”， 對社會公眾的道德水準提出了嚴峻考驗，也給媒介倫理帶來了新挑戰。

2、對策：從“無所不知”到“有所不知”

恩格斯說過：“每一個階級，甚至每一個行業，都各有各的道德。”傳播媒介也不例外，要有自己的職業操守和倫理要求。

（1）真實是新聞的生命。記者必須從源頭上保證新聞報道的真實性，新聞必須是真人真事，這是新聞報道的基礎，也是新聞工作者最基本的職業操守。網民在微博上發布的消息，傳統媒體在其官方微博進行轉發時，首先應該核實其真實性。同樣，紙媒在引用微博內容進行報道時，也不能信口開河。在人人都是傳播者的時代，草根群體缺少自我把關意識，裂變傳播方式容易導致原文信息發生質變，新聞工作者為搶占先機容易忽略新聞真實性至上的原則，犯下“先發為上”的錯誤。

（2）事實與人文關懷并重。重塑媒體倫理是維護信息生態健康、有序，整個社會和諧、平衡的助推因子。在傳統的媒體倫理中，理性和責任的向度更多是從事實層面來加以表現，即是追逐新聞報道的真實、全面、客觀。現如今，這種取向應轉變為事實和人文關懷并重。新媒體新聞應該賦予更多地人文氣息和人文關懷，更多地挖掘新聞事件中所蘊含的人性美，以最真實的情感給人以希望和慰藉，而不是煽風點火、肆意炒作。

（3）恰當使用權利，避免亂權、濫權。由于自媒體發布信息的真實性和恰當性很難得到有效驗證，因此，一方面要提高信息發布能力，利用新媒體獨特的信息傳播模式完成對個體社會身份的虛擬化重建，享受更大范圍的表達權、發布權，推進個體對社會、他人的輿論監督；另一方面也給我們提出了媒體倫理方面的迫切要求：要有靈活應變的能力，善于在多元信息中甄別、挑選出有益信息，能夠理智地分析新聞事件背后的價值與意義，約束自己在公共空間中的行為，做到他律和自律的統一。

（4）建立審核機制，規范管理制度。媒體組織必須意識到新媒體賦權下個體在媒介使用上的變化趨勢，不僅要制定細化的工作手冊，幫助職業記者在面對媒介倫理困境中的具體問題時能夠采取適當的行為，更要積極利用組織機構的優勢與資源，做好自己數字化媒體建設，加強對新聞從業人員的培訓和管理，建立審核機制和規范管理制度。

參考文獻

①http：//www.baike.com/wiki/%E9%97%A8%E4%BA%8B%E4%BB%B6

②中國互聯網絡信息中心，《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》

（作者：安徽大學新聞傳播學院2011級研究生）

責編：姚少寶