媒體信任問題的多維分析

【摘 要】隨著我國大眾傳媒的發展，媒體之間的競爭日益激烈，媒體信任度問題成為媒體競爭的一個關鍵性要素，也是研究媒體發展的一個重要方面，了解受眾對媒體的信任度也是本次調研的主要目的。本次調研以保定市為例，以點帶面，通過對媒體信任問題的調查與研究，分析媒體信任度的維度、亞維度及各項指標。

【關鍵詞】媒體信任 受眾 維度

一、媒體信任的定義

信任，在我國文獻中的含義主要有三種。第一種是相信并加以任用，《南史·荀伯玉傳》：“高帝重伯玉盡心，愈見信任，使掌軍國密事。”第二種是相信，曹禺《日出》第四幕：“潘月亭仿佛覺出來里面很蹊蹺，他不信任地望著李石清，急忙拿起信。”最后一種是任隨，聽憑。宋朝蘇軾《答蘇伯固書》：“馀生未知所歸宿，且一切信任，乘流得坎，行止非我也。”在英文中，信任對應的英文單詞是trust。Barbara Misztal在她的《Trust in Modern Societies》一書中指出，在人的生活中，信任做了三件基本的事：它使社會生活可預測化，它創造了“社區意識”，而且它讓人們更容易在一起工作。Coleman將信任定義為通過預測他人未來可能的行為，“冒險地作出是否參與行動的決定”。①我國學者鄭也夫認為“信任是一種態度，相信某人的行為或周圍的秩序符合自己的愿望”。②信任的含義是多元化的，但是其本質是相同的。信任是一種主觀活動，這種主觀活動分為兩種，一種是個體主觀活動，一種是群體主觀活動。而媒體信任就是群體信任中的一種。

媒體信任就是個體對于媒體的相信程度，既包括個體對于某一媒體的相信程度，也包括個體對于媒體這一群體的相信程度，同時還包括整個受眾群體對媒體這一群體的相信程度。……