注重人文關懷 強化看點意識

【摘 要】當前，紙媒面臨殘酷的競爭壓力，尤其是地市晚報受到省級都市報和輿論環境趨緊的雙重擠壓。新形勢下，地市晚報需要加強化人文關懷，讓報紙更具親和力；凸顯新聞價值，讓新聞更加悅讀；主打服務，切實貼近讀者。總而言之，只有始終心中裝著讀者，時時處處為讀者提供服務，不斷強化內容的吸引力和新聞的貼近性、親和力，地市晚報才能真正贏得讀者，在激烈的競爭中立于不敗之地。

【關鍵詞】人文關懷 新聞價值 服務讀者

當前，地市晚報面臨著巨大的競爭壓力，如何在新形勢下更加明晰辦報理念，采取各種措施使報紙內容尤其是地方新聞更具貼近性、吸引力，是地市晚報必須著力思考并加以解決的大問題。近年來，筆者所在的《潁州晚報》對此做出了一些有益的嘗試。

一、人文關懷，讓報紙更具親和力

人文關懷，一般認為發端于西方的人文主義傳統，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。①

對于地市晚報而言，高揚“人文關懷”這面旗幟，需要著力的方向是：不僅關心人物質層面的需要，更要關心人精神文化層面的需要；不僅要關心轉型期的特殊人群，更要關注社會的弱勢群體，“讓無力者有力、悲觀者前行”。近年來，《潁州晚報》在這方面作出了一些嘗試：

1、關注個體在時代的命運，以及背后的悲歡離合、痛苦糾結，讓報道內容直抵讀者心靈

比如對第三屆全國道德模范提名獎獲得者任影的報道，就是根據讀者提供的線索深入采訪，持續不斷推出，形成了強大的報道效應。報道將一個身殘志堅的鄉村女教師與命運搏斗、自強不息的精神，集中進行呈現，形成了強大的報道熱點，感動了廣大讀者，引發了強烈的社會反響。安徽省委書記張寶順對此作出重要批示，要求廣大教育工作者向任影學習。

近年來，《潁州晚報》推出的“核桃撒地遭哄搶風波”、“母親送孩子上大學猝死火車站”、“被侵犯少女懷孕后面臨的去留難題”……都形成了《潁州晚報》報道的熱點，引來很多讀者關注。

值得注意的是，媒體在操作此類選題時要注意把握導向，做好正面引導，同時通過層層深入，不斷引發讀者的閱讀欲望。

2、持續關注弱勢群體的命運

社會是紛繁復雜的，一些遭遇不幸命運或處在弱勢地位的人群，需要得到社會的溫暖和幫助。他們無助的時候，媒體的及時幫助，就如同雪中送炭。基于此，媒體必須具有悲憫情懷，通過自身的努力，幫助他們改變命運。近年來，我們持續不斷推出“寒門走出大學生”系列報道、關注“留守孩子”系列報道、“關懷精神病人”系列報道等，均引發了社會各界對這些群體的關注。通過大家的努力，不少人改變了生存處境，廣大讀者也對本報的做法予以充分肯定。

二、凸顯價值，讓新聞更加悅讀

新聞價值是選擇和衡量新聞事實的客觀標準，即事實本身所具有的足以構成新聞的特殊素質的總和。素質的級數越豐富越高，價值就越大。②

地市晚報必須始終強化看點意識，也就是說，要尊重晚報的辦報規律，最大限度凸顯新聞價值，報道百姓欲知而未知的新聞，增強晚報的吸引力，讓新聞更加悅讀。

在這一方面，《潁州晚報》注重新聞策劃，強化新聞寫作和版面編排，不斷增強新聞的可讀性。

1、關注社會轉型期的獨特現象

中國社會正處在加速轉型的時期，人與自然如何和諧共處，各種群體的生活習慣、觀念發生轉變后會帶來什么樣的結果……凡此種種，均能引發人們的思考。我們需要的是，通過扎實采訪，原生態予以呈現，并引起讀者共鳴。近年來，我們發現由于南方的民工荒，使得不少原本應該上高中的孩子離開了校園。他們很順利地進入工廠，但是又面臨著后勁不足的難題。為此，我們派出記者深入相關學校、家庭、企業調查，推出《當他們愿意選擇工廠……》的報道，既點出了這一社會現象，又呈現出這樣一種報道價值：短時的行為，因為缺乏學習力等方面的支撐，顯得后勁不足。呼吁學校和家長強化孩子的思想引領，增強孩子的基本素質，從而讓他們未來更好地融入社會。

此外，《潁州晚報》著力推出的“青蛙之殤”、“禁漁與反禁漁的博弈”、“人與水鳥爭食”等報道，均是人與自然如何和諧共處的上乘之作。報道推出后，迅速形成熱點，引發廣大讀者的討論。我們認為，上述報道的現象，不是一地區一部門所獨有，背后暗含的是各種利益的追逐和博弈。如何在這種形勢下，找到個中的邏輯，并最終形成主流的價值判斷，是晚報需要努力的方向。

2、極具傳奇性、故事性、神秘性的選題

近年，本報推出了關注“神秘人群”系列報道，將報道對象鎖定在廣大民眾不太熟悉的群體：銀行押鈔員、測謊專家、排爆民警、遺體美容師、價格調查員、狙擊手等。記者通過深入采訪，將這些特殊群體的故事集中推出，讓廣大讀者對這些群體的喜怒哀樂、生活等有了一定的了解。此外，本報還推出了《上海知青在阜陽》系列報道，也是通過走訪大批當年下放阜陽的知青回憶往事，從而將已經遠離今天生活的知青生涯重現世人面前，大大滿足了讀者的閱讀欲望。這些方面的選題具有這樣的共同特點：因為有故事，所以很好看；因為很神秘，所以有人愿意看。

3、及時追蹤熱點，并持續挖掘背后的深層因素

近年本報推出的的糧價、豬肉價上漲，阜陽傳統名吃——格拉條商標被搶注，利比亞阜陽農民工平安歸來等，都是反映熱點的代表作。由于報紙及時關注了當時的熱點，并持續不斷推出組合拳，讓新聞報道的價值進一步凸顯，增強了報紙的吸引力。在這方面，要求記者編輯必須有全國視野和本地眼光；始終與讀者距離很近，以連續性報道和大版組集束式方式推進，形成報道合力。

三、主打服務，讓報紙服務廣大讀者

一個企業要出名牌離不開優質服務，一張報紙要想在讀者心目中樹立品牌，同樣需要向讀者堅持不懈地提供周到細致貼心的服務。增加服務性，不僅是報紙實現“三貼近”的必要途徑，也是提升競爭力的必然選擇。③

為廣大讀者提供優質服務，一向是《潁州晚報》奉行的圭臬。我們強調，在關鍵的事件中，采寫報道的記者要融入進去，時時處處為報道對象和讀者著想。前不久，有記者在采訪中發現，阜陽某縣有農民大面積種植洋蔥，卻面臨找不到銷路，洋蔥只能爛在地里。得到這一信息后，本報立即予以充分報道，同時廣泛聯系有關超市等，牽線前往收購解決賣難問題，幫助當事農民解決了難題。同時，對這一現象進行分析，努力為有關部門決策提供建議。此外，我們推出了柿子豐收賣難等報道，也獲得了很好效果，一些讀者對本報注重服務民生給予肯定。

為廣大讀者提供服務，還體現在報道理念和版面欄目設置上。我們注重強化時政新聞民生化和民生新聞服務化。比如說關注阜陽城市中小學布局問題，就是一個很好的體現。全市中小學布局會議召開后，我們沒有報道會議本身，而是立即組織記者整理資料，推出一個整版的中小學布局調整的信息報道，大大滿足了讀者的知情權。同時，設置了民生新聞版塊，做到民生新聞服務化，每天給讀者提供天氣預報、考試信息、公交改線等有用的信息，并著手構建“民生地圖”，努力讓報紙成為讀者衣食住行的好幫手。此外，我們還在“街坊”版塊上設置“社區心愿樹”欄目，刊登讀者的合理心愿，并幫助他們如愿以償，也受到了讀者的好評。

《潁州晚報》還著力強化服務性領域的監督報道。輿論監督對報紙來說，尤其是對地市晚報而言，操作空間相對較窄。但是，如果找到了很好的切入點，同樣能夠大有作為。為此，我們更多將目光關注民生領域，關注服務性領域，努力幫助讀者解決生活上遇到的難題。比如說，我們通過新聞熱線，經常關注各種消費糾紛和各種消費權益受損事件，而且一追到底，力促圓滿解決。近年來，我們在這方面推出的報道很多，比如駕校服務不優、孩子自帶板凳上學等，涉及上學難、考試難等諸多民生熱點，均取得了良好成效。

當然，做好地市晚報的內容建設，讓本地新聞更可讀，還有很多需要努力的地方。地市晚報必須始終心中裝著讀者，時時處處為讀者提供服務，不斷強化內容的吸引力和新聞的貼近性、親和力，讀者才會親近報紙。也只有雙方的良性互動，才能讓地市晚報在激烈的競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。

參考文獻

①百度百科，http：//baike.baidu.com/

②余家慶主編：《新聞學辭典》

③葉向榮，《增強服務性 提升競爭力》，《新聞記者》，2007（10）

（作者：潁州晚報總編輯）

責編：劉冰石