月盈利150萬，我靠的是人

都說80后、90后的員工不好管理，他們自我、浮躁、叛逆、不能吃苦、合作性差、缺乏責(zé)任心，被稱為“垮掉的一代”， 有些管理者甚至患上了80后、90后員工管理恐懼癥。可小紅帽兒童攝影的創(chuàng)辦人汪洋卻帶領(lǐng)著一批80后、90后員工，他們心悅誠服地跟著汪洋一起努力打拼奔小康。

上世紀(jì)90年代，20多歲的汪洋已經(jīng)是一家外企在安徽市場的區(qū)域經(jīng)理了，拿著每月幾千元的收入著實(shí)羨煞了身邊人。可她并不滿足，看著有人在商海中賺的盆滿缽滿，她動心了。沒有太多思前顧后，她果斷辭了職。那時(shí)創(chuàng)業(yè)還遠(yuǎn)不像現(xiàn)在這樣流行，放棄一份穩(wěn)定的收入來源，是需要勇氣的，可她，從不缺乏勇氣。

她先是做胎毛筆，遇上淡季基本沒生意，一家的生活全靠老公一人支撐；她還學(xué)過理發(fā)，一次給客戶的寶寶上門理發(fā)，結(jié)果因?yàn)橄麓笥耆サ锰纾彩潜蝗思覔踉陂T外苦等了半個(gè)多小時(shí)。最后客戶的一句話點(diǎn)醒了她，為什么不把原來的業(yè)務(wù)擴(kuò)大做兒童攝影呢？有需求肯定有市場，既然客戶都主動要求了，哪有不做的道理呢？事實(shí)證明，早吃螃蟹的人肯定都有得賺，2004年，當(dāng)時(shí)整個(gè)合肥市場做兒童攝影的也不過五六家，汪洋考察完市場后，迅速籌集了10萬元錢，用兩個(gè)月的時(shí)間火速將小紅帽兒童攝影工作室開了起來。

工作室在汪洋的經(jīng)營下，員工漸漸由當(dāng)初的四五個(gè)人變成了現(xiàn)在將近一百人的龐大隊(duì)伍，場地也由原來的60個(gè)平方擴(kuò)大到如今的3000多平米。現(xiàn)在的小紅帽，擁有8個(gè)攝影棚，7個(gè)選片室，月盈利達(dá)150萬元。這個(gè)女子有何能量，能把當(dāng)初那么個(gè)小生意做得如此之大呢？汪洋偷偷一笑：“關(guān)鍵在經(jīng)營管理上。我們家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒設(shè)施、人員配置都是數(shù)一數(shù)二的，寶寶在這里拍過后再換到其他家會很不適應(yīng)，別看他們小，他們可會挑呢！”

難怪寶寶會挑這里，這里除了舒適的環(huán)境外，攝影師、門市影導(dǎo)都是持有育嬰師資格證的，他們更了解孩子的需求，更懂得與孩子溝通。除此之外，在大廳里，還有一名保健院退休的資深醫(yī)師，長期給寶寶提供飲食、健康等方面的特別咨詢。“現(xiàn)在的家長，多是80后，他們不懂怎么料理孩子，到我們這里，除了拍照，他們還能學(xué)到更多的照顧孩子的方法、注意事項(xiàng)，何樂而不為呢？”汪洋說，她自己還考取了二級心理咨詢師，除了給寶寶提供服務(wù)外，來店里的家長也能享受到服務(wù)。“這個(gè)時(shí)候的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系是最容易發(fā)生爭執(zhí)的階段，孩子小、雙方家庭的參與，都是引發(fā)‘戰(zhàn)爭’的導(dǎo)火索。”

汪洋相信，作為一家企業(yè)，銷售的基本技能每家都有，企業(yè)到最后的競爭是軟競爭，員工的素質(zhì)、溝通能力、處理關(guān)系的能力、情商等都是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。也因?yàn)榇耍貏e注重對員工的培養(yǎng)與管理。就拿攝影師來說吧，你光攝影技術(shù)好還不行，你還得懂如何哄孩子，即使是男攝影師，汪洋也鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)，去拿證。“你學(xué)不學(xué)習(xí)，工資不一樣啊，我就用這種辦法來激勵(lì)他們。”

在汪洋的員工中，有很多是80后、90后，她從沒覺得他們有什么不好管理的，相反，這些年輕的員工遇到什么難心事，都愿意找老板商量。老板給你提供了施展的大舞臺，給你充分的安全感，你不會的給你培訓(xùn)，你有成績了給你獎勵(lì)，相信沒有一個(gè)員工愿意與這樣的老板為敵。

在汪洋的員工團(tuán)隊(duì)中，有跟了她8年的老員工，剩下的基本上都是3年以上的，大家抱成一團(tuán)，沒人想過要離開。為什么呢？因?yàn)樽约旱男量嗬习蹇吹靡姡约旱呐δ艿脕砘貓?bào)。在小紅帽，普通員工的工資就有七八千，更好點(diǎn)的一個(gè)月能拿到一萬多元。汪洋從不怕員工多拿錢，相反，她鼓勵(lì)大家多多掙錢，員工的收入好，他才有干勁，才能更好地服務(wù)客戶，整個(gè)企業(yè)也才能朝更好的方向發(fā)展，這是一個(gè)良性循環(huán)。所以，汪洋總說，她的企業(yè)靠的就是這些員工，2013年她的目標(biāo)就是讓50%以上的員工都能月入萬元以上。而對于員工來說，遇上這樣的老板，他們真的很幸運(yùn)。