像跟進情人一樣跟進老板

三十年前，我從影視界出道，成長成一個創業的小生意人，得到了當時香港金融大王新鴻基證券財務集團主席馮景禧先生的栽培，開始在財經界學步。馮先生麾下謀臣如雨、猛將如云。三十年后的今天，他當年身邊的部下全是獨當一面的香港商界精英。能有如此顯赫成就，當然是由于他們的聰穎與才干，其中也受惠于馮景禧在管治企業上的精明教誨。

馮景禧先生教我的第一個行政概念就是“跟進”，千萬不要以為“跟進”是小事，跟進的功夫不到家，不可能服務“英主”。例如，現在很多情況是下屬把工作做好了，作為上司的我并不知道。因為我是每兩三天就轉換一座城市工作的人，自己又不看電郵，全靠每天秘書把文件打印出來給我批閱，這個過程存在著很多漏洞。

這看上去是小事，其實是大事。如果報告重要的話，他應該在發出電郵給我后，加發一個短信給我的秘書，確定她收到并鄭重拜托她，要好歹讓我當f5AyY9vd1Uyf1/Dw5URXVQ==天看到。一天之后，如果我仍沒有批示，不妨再聯系秘書甚至多加一個字條給我，問我對該報告的意見。反過來，追問老板的工作指示是件大好事，至少顯示你的跟進功夫很到位，全心全意在討論與解決報告的公事上頭。有這樣鍥而不舍的下屬，做老板的只有高興。

我給下屬講什么叫“跟進”時，常給他們舉個簡單的例子。男孩子寫了一封洋洋萬言的情書給自己的追求對象，情書發出后就干巴巴地等著，算了事了嗎？當然不是，萬一發丟了，萬一中途給截住了，萬一因種種原因對方根本看不到呢？又萬一她看到情書雖感動卻不知如何反應呢？凡此種種，若不好好地、一步步緊密地、細心地跟進，如何得到成功？生花妙筆寫成的情書豈不是白寫了嗎？