撰文_余一
2013年3月6日晚, 上海美羅城8樓,衣香鬢影,云聚了眾多潮流人士及美食達(dá)人。這一天是臺灣第一大連鎖餐飲集團(tuán)王品集團(tuán)進(jìn)駐大陸十周年慶典,同時(shí),王品集團(tuán)隆重推出兩個(gè)高端餐飲品牌“花隱”懷石料理和“LAMU慕”新香榭鐵板燒,與美羅城共同打造出采用月宮概念的高端餐飲會所:M8美羅捌會所。王品集團(tuán)副董事長-大陸事業(yè)群董事主席陳正輝,集團(tuán)執(zhí)行長李森斌,以及美羅城相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了慶典儀式。這是美羅城首次引進(jìn)高端餐飲品牌,更是王品集團(tuán)旗下兩個(gè)高端餐飲品牌的媒體首秀。

一進(jìn)“花隱”懷石料理餐廳,濃郁的禪意氣息便撲面而來,石質(zhì)與陶器的餐具,古樸醇厚,你會第一時(shí)間認(rèn)定,這里真的是“懷石料理”。然而,當(dāng)菜品一道一道呈現(xiàn),你又會為大膽的創(chuàng)意驚喜不已。突破傳統(tǒng)懷石料理生冷為主的調(diào)性,花隱增加了湯與煮物等熱食的比重,更關(guān)照中國人的胃。花隱倡導(dǎo)“一期一會”的真摯情感, “一期”指人的一生,“一會”指見一次面,“一期一會”就是以把每一次相會,都當(dāng)做人生中唯一的一次會面來珍惜。每時(shí)每刻都要盡心招待客人,不可有半點(diǎn)馬虎;為了體現(xiàn)“一期一會”的理念,花隱在美味方面也不吝惜,將上等食材通過富有禪意的技法呈現(xiàn)出來,不留一絲遺憾。


左至右:
石鍋牛肉清湯
御の海鮮飯團(tuán)
熏鮭魚繽紛蔬果卷
懷石料理是日本料理中的頂級代表。懷石料理與佛教禪宗密切相關(guān),起源于日本京都的寺廟。有一批修行中的僧人,在戒規(guī)下清心少食,吃得十分簡單清淡,但卻有些饑餓難耐,便把溫暖的石頭抱在懷中,以抵擋些許饑餓感,因此有了“懷石”的名稱。演變到后來,它逐漸發(fā)展出一套精致講究的用餐規(guī)矩,成為了一種精致的料理。
花隱懷石料理的特別之處在于將茶藝、花藝、陶藝、廚藝都揉捏在一起,將最初簡單清新淡雅,追求食物原味的精髓傳承下來,從器皿到擺盤都充滿禪意及氣氛。整套餐點(diǎn)都將餐前茶、色拉、刺身、珍選,主餐、抹茶道、和風(fēng)主食、甜點(diǎn)、飲料等依次給客人呈上,在花隱懷石料理的客人體驗(yàn)到的,只會是優(yōu)雅與從容。
抹茶道是在懷石料理中的重要環(huán)節(jié),這也是最能體現(xiàn)懷石料理精髓的地方。服務(wù)人員會將整套茶道用具恭敬地端上,用“一端,二轉(zhuǎn),三品”的方式,嫻熟而優(yōu)雅地將抹茶粉調(diào)制成茶水,并將調(diào)好的第一杯茶敬送給當(dāng)桌的主人。主人品嘗時(shí)也是很有講究的,敬茶時(shí)茶杯上印有花紋的一面必須轉(zhuǎn)向主人,以示敬重;主人在喝茶時(shí)也會將茶杯的花紋再轉(zhuǎn)過去面對客人,表示對客人的尊重。“轉(zhuǎn)茶”這個(gè)動作具有很強(qiáng)的意義,它細(xì)致入微地表現(xiàn)了懷石料理文化的精致和禮儀,莊重的儀式感和虔誠的敬意讓主賓雙方都感受到尊重。在服務(wù)人員進(jìn)行示范之后,就要請你來自己參與,體驗(yàn)一下抹茶道的樂趣。
花隱懷石料理的研發(fā)主廚宋皇志在臺灣頗有名氣。宋主廚曾多次獲得亞洲地區(qū)和國際日本料理烹飪大賽的金獎,被業(yè)界譽(yù)為“金牌主廚”。宋主廚主創(chuàng)的菜色來源于傳統(tǒng),但不完全拘泥于此。他將深厚悠久的傳統(tǒng)文化與時(shí)尚現(xiàn)代的國際化相結(jié)合,獨(dú)創(chuàng)了一種完整的“色、香、味、形、器”具備的懷石料理風(fēng)格。

提升菜式口味的同時(shí),宋主廚對菜式的造型也相當(dāng)講究。他根據(jù)食材及烹飪手法的區(qū)別,研發(fā)出口感各異的菜色,并運(yùn)用特殊的容器,更有層次地呈現(xiàn)菜式的魅力,加上花道上的造詣,宋主廚將花材貫穿于套餐中,每道菜都有鮮花裝飾,給客人以驚艷的視覺感受。



有了好的廚師,優(yōu)秀的食材也是餐廳所依賴的。花隱懷石料理只限于一年四季應(yīng)季的食材而做出菜單,重視季節(jié)感的同時(shí),最大限度利用食材的色澤、香味和味道。在制定菜單時(shí),注重盡量安排山珍和海味的排列,面對魚刺較多的魚也會剔得極為仔細(xì)。考慮用餐的方便,同時(shí)用的器皿之間的搭配問題,適當(dāng)?shù)貙κ巢倪M(jìn)行改刀。
花隱堅(jiān)持“一期一會”的初衷,將許多名貴的食材用在了它的菜式中。有“魚類中法拉利”之稱的金槍魚,可以在花隱菜單中找到。他們將金槍魚身上最柔軟的部分——魚腩帶給客人,整整兩片厚切優(yōu)質(zhì)魚腩肉質(zhì)肥厚,口感順滑。TORO黑鮪腩是最嫩的一塊肉,在點(diǎn)菜單里面屬于“珍饌”,這種珍貴的食材,吃上去入口即化。
“石鍋松露牛肉湯”,隨著滾開的熱湯緩緩倒入石鍋,一朵花瓣?duì)畹膶訉优H馄缤ɡ俾兩_展,香味隨之撲面而來。還有一道選用上好牛肉的特色菜是“巖燒雪花牛小排”,上好的牛小排肉有著大理石裝的花紋分布,更可以讓食客自己燒烤,吸引你的眼球,讓你欲罷不能,美味與樂趣同在。

在王品看來,在大陸市場不管產(chǎn)品訂價(jià)多少,租金成本是差不多的,人力成本也差不多。然而中高價(jià)位是王品集團(tuán)最擅長的一塊,所以王品集團(tuán)在大陸致力于發(fā)展中高端市場。由于高消費(fèi)跟低消費(fèi)的本身訴求標(biāo)準(zhǔn)很不相同,這一區(qū)域消費(fèi)人群更專注于產(chǎn)品的附加價(jià)值,產(chǎn)品怎樣讓消費(fèi)者滿意,正是王品所擅長的;王品一定是把產(chǎn)品先做好才能談到行銷,有好的產(chǎn)品后再把行銷推出去,這樣行銷只是讓消費(fèi)者了解的渠道。王品在做行銷的時(shí)候,不只舉辦了很多活動,還有一點(diǎn)做得很成功的地方叫做調(diào)查。王品的顧客資料卡回收量很
大,平均每月兩千余份,現(xiàn)在大陸的顧客資料累計(jì)十萬余份。有這些顧客資料作為基礎(chǔ),就很容易做針對性的行銷,對于門店從定位、選址到品牌選擇上都有很大的參考價(jià)值。

過分追求菜品選擇的多樣是很多餐飲企業(yè)常常會犯下的錯(cuò)誤。這樣容易帶來很多的問題,第一是品質(zhì)太不穩(wěn)定,菜品太多、復(fù)雜程度也相對提高;第二是庫存率太高,采購成本也會變得很高。通常100道菜的菜單里有近80%的菜是消費(fèi)者不會點(diǎn)的,反而會在20%的菜中做選擇。王品認(rèn)為僅把這20%的菜做好,品質(zhì)提高且價(jià)格公道,才更符合消費(fèi)者利益。
所以王品用“一個(gè)套餐,一個(gè)價(jià)位“的模式,第一可以保證菜品品質(zhì);第二點(diǎn)在庫存管理和運(yùn)營模式上都可以得到很好控制。所以花隱懷石料理的所有菜品都采用套餐制。不僅如此包括后臺的運(yùn)作模式,訓(xùn)練的模式,王品也都幾乎是一樣的,只是換了不同的菜品類別,所以王品可以很容易的跨入到更多的品牌當(dāng)中。
從環(huán)境中的禪意,到美食DIY的樂趣;從珍貴的食材,到創(chuàng)意的菜品:花隱懷石料理希望能給顧客帶去真誠與新意,與顧客一同去體會傳統(tǒng)日料中的創(chuàng)新,讓顧客能夠更好的在品味美食的同時(shí)品味其中的禪意。

