東南亞陸地國家留學生管理問題思考——基于跨文化視角

劉立偉

（云南民族大學 外國語學院，云南 昆明 650031）

云南省與東南亞陸地國家①世界各國習慣把越南、緬甸、老撾、泰國、柬埔寨五國稱之為東南亞的“陸地國家”或“半島國家”；而將馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓和東帝汶六國稱之為東南亞的“海洋國家”或“海島國家”。接壤或臨近，作為東南亞、南亞的“橋頭堡”，吸納東南亞陸地國家的留學生越來越多。2011年云南省各類來華留學生為8 537人，其中東南亞陸地國家留學生人數占留學生總人數的75%②此數據系云南省教育廳暫未對外公布數字，由課題組成員提供。。在學習和生活中，這些國家留學生暴露出來的問題也日趨明顯，已經成為學校管理的重要內容之一。對云南省5所高校任課教師以及留學生管理人員的訪談結果表明，留學生的問題主要表現在：經常遲到、缺課、出勤率低、部分學生學習動力不足、厭學情緒嚴重、有些留學生考場紀律較差，平時不學考試抄襲、無視公寓管理制度、生活作風散漫、經常打網絡游戲、抽煙、酗酒。通過對10位“問題留學生”進行訪談，結果顯示有6位反映對自己目前狀態不滿意，盡管自己不想放縱，也想好好學習，但難以適應到中國后的變化。因此，訪談結果深層揭示出留學生在跨文化環境中出現了不同程度的適應問題。

Redfield，Linton和Herskovits把跨文化適應（acculturation）定義為“由個體所組成，且具有不同文化的兩個群體之間，發生持續的、直接的文化接觸，導致一方或雙方原有文化模式發生變化的現象。”[1]目前國內學者針對跨文化適應的研究主要集中在留學生群體或個體在新文化環境中所產生的情緒適應、文化融合和心理健康問題，跨文化適應的順利直接關系到個體在新文化中的心理健康和生活品質。[2-4]對于留學生而言，其跨文化適應越成功，他們的心理越健康，越能體驗到新文化給學習和生活帶來的快樂。相反，跨文化適應越困難，他們所經歷的負面情緒體驗就越多，就越容易沾染酗酒、厭學等不良行為習慣。因此，處理好東南亞陸地國家留學生跨文化適應問題就需要消除影響他們跨文化適應的不利因素，創造有利條件，幫助留學生成功實現跨文化適應。只有這樣才能更好地實施云南省高校面向東盟“走出去”的戰略①中共云南省委、云南省人民政府《關于加快推進高等院校實施“走出去”戰略，提高高等教育國際化水平的若干意見》，《云南政報》，2006年第14期第31—33頁。。

一、東南亞陸地國家留學生跨文化適應的不利因素

針對云南省4所高校留學生開展的課題②此課題指云南民族大學青年科研基金項目“在昆留學生文化適應現狀調查”（項目編號：09QN22）。研究，結果表明：東南亞國家留學生的跨文化適應狀況無論從社會文化適應維度還是心理適應維度都明顯低于其他國家的留學生跨文化適應水平。[5]究其原因除了漢語水平低下等留學生群體所具有的共同原因外，還有以下因素：

（一）留學生年齡偏小

留學生的年齡偏小影響跨文化適應的水平，給他們的國外留學生活帶來困難。[4]從被試高校留學生的年齡分布來看，19歲以下的留學生都來自東南亞陸地國家，個別留學生才15歲。這其中有學制和地緣兩個原因：在學制方面，一些國家比如緬甸，高中畢業生的年齡為16歲，高中畢業后就馬上申請到云南留學；在地緣方面，云南臨近東南亞陸地國家，與這些國家在人文、經濟等方面交往密切，家長更愿意把年齡偏小的孩子送到云南來留學深造。年齡偏小會使留學生在學習和文化適應等方面更加困難。

（二）跨文化適應經歷缺乏

出國經歷越豐富，國外生活時間越長，跨文化適應能力就越強。課題組調查結果顯示：來中國留學前，歐洲和北美國家留學生84%有出國學習、生活經歷，東亞留學生是69%，然而東南亞陸地國家留學生只有26%，絕大多數是第一次離開自己的國家[5]。跨文化適應經歷匱乏，導致東南亞留學生在學習和文化適應等方面更加困難。

（三）社會支持的缺失

社會支持是指東道國對跨文化適應者的接納程度、友好程度對其跨文化適應所產生的影響。調查結果顯示，歐美留學生在云南高校得到的社會支持程度最高，其次是東亞留學生，得到社會支持最少的是東南亞留學生。③同①。訪談中歐美留學生普遍反映中國人對他們友好、積極、熱情，能幫助他們解決許多問題，使他們在一個積極的社會環境學習和生活。而東南亞學生卻沒有這種感受，表明東南亞國家留學生得到的社會支持十分有限。

二、東南亞陸地國家留學生跨文化適應的解決措施

面對東南亞陸地國家留學生跨文化適應困難引發的種種管理問題，云南高校在全面了解他們跨文化適應不利因素的基礎上，結合實際情況采取了一系列措施，幫助他們盡快融入新的文化環境，避免形成不良行為習慣。

（一）開展“開學活動周”，加強對新入校留學生入學指導

云南高校中，留學生多是在開學前兩天來校報到注冊。即僅有規定的兩天可供留學生來校報到，通過簡單的介紹和交接后被安排到所住公寓，然后在沒有任何鋪墊的情況下開始新文化環境中的學習。這種安排會使留學生在還沒有適應新環境的情況下就開始一種全新的學習和生活。然而從一種文化突然移植到另外一種不同的文化，許多留學生勢必體會到文化不同而帶來的文化沖突，因而也會產生由文化沖突而導致的負性情緒。

為此，云南高校應盡量避免讓留學生一到校就直接上課，盡可能多地幫助新入校留學生逐步了解和適應中國的文化，使他們對可能出現的文化沖突和適應障礙有所準備。因此，在正式開學之前對新入校留學生開展“開學活動周”教育具有重要的有意義。各高校根據自身特點確定“開學活動周”的內容，主要包括以下幾個方面：校園參觀、城市參觀、學校規章制度介紹、中國文化常識講座、教師和留學生的聯誼等，具體內容可參照表1。

“開學活動周”的實施可以幫助留學生了解留學國家的文化生活，緩解他們的文化沖突和由此帶來的焦慮，打消他們的諸多顧慮，從而更好地適應跨文化環境。

（二）開展“語伴”活動，提高漢語水平，加大社會支持力度

漢語水平的高低直接影響著留學生跨文化適應的能力和水平，為此云南高校更加注重在短時期內提高留學生的漢語能力。云南多數高校都有開設東南亞國家語言專業，比如云南民族大學形成了以東南亞語言為特色的專業優勢，這使開展“語伴”活動成為可能。云南高校多以校團委牽頭，由招募志愿者的形式建立“語伴”資源信息庫，在自愿、互惠的基礎上，使品學兼優，具有語言優勢的中國學生與東南亞留學生結成一對一的“語伴”關系。

表1 開學活動周安排和內容

“語伴”的作用不但在語言上起到示范和陪練作用，在生活中也具有一定的指導和幫助作用，同時在心理上也可以給予留學生慰藉和安全感。開展以中國學生為“語伴”的活動將增加留學生學習、使用漢語的機會和擴大與外界溝通交流的渠道，加大對留學生的社會支持力度，同時也達到提高中國學生（語伴）的外語水平這一目的。

（三）實施“趨同化管理”，促使留學生融入學校生活

“趨同化管理”既不同于美國式——外國留學生完全實行與本國學生等同的管理，又不同于目前中國式——留學生與中國學生區別對待的管理[6]。它包含兩個層面意思：第一，對留學生的教育和管理在剛開始可以有所區別，但最終應按中國學生標準執行；第二，在招生錄取、考試要求、生活習慣等方面允許差異存在，但在教學管理、遵紀守法等方面應與中國學生等同。在具體操作當中，不要人為地把留學生與中國學生分隔開來，要創造條件讓留學生深入到中國學生中。在住宿方面，條件允許時應鼓勵留學生與中國學生“同住”，或者“混住”，引導漢語言水平較差的留學生與中國學生同住；在出勤考核、教學考評方面，學校應做到事先告知，及時公布考核結果，做到獎懲分明，不能因為是留學生而姑息遷就；在社團活動方面，留學生應享受中國學生同等的權力，學校鼓勵并積極組織留學生參加或在條件允許情況下組建社團，發揮他們的主觀能動性，讓他們有機會宣傳和介紹本國的文化，參與體驗文化的交流與交融。

然而，從調查的云南5所高校情況來看，留學生在住宿、考試要求、管理考評、社團活動甚至在教學方面都有別于中國學生。出于安全因素考慮，學校讓留學生一律住在獨立的留學生公寓樓或只有留學生才能居住的樓層；出于經濟利益考慮，只有留學生自動退學，沒有不合格的留學生被學校開除或者勸退；出于涉外事件考慮，學校團委和學生會都不愿接受留學生參加社團也不愿意支持留學生組織社團，留學生能參加的組織某種程度上都是不被學校認可的。這些問題的存在：一方面是人為的制度約束，把留學生與中國學生隔離開來，使留學生不能更好地融入當地主流的社會文化活動，使得他們的交際圈子主要鎖定在“同胞”這一個范圍內，致使他們在文化適應過程中被“邊緣化”，不能與主流文化的往來。另一方面是留學生的不良習慣所致。留學生的不良習氣，令中國學生不愿和他們溝通、交流，這在主觀上加劇了留學生管理問題。這些問題的存在必將影響留學生跨文化適應的進程，產生諸多跨文化適應問題。

（四）細化管理和服務，增設“公共活動室”

目前，中國高校對留學生普遍存在著重招生、輕管理，重學習、輕生活，課堂內關注多、課堂外關注少的現象。針對東南亞留學生特點，云南高校對于漢語言水平較差，年齡偏小以及來華前沒有出國經歷的留學生給予更多的照顧。在現行的班主任管理制度基礎上，成立專門的輔導中心和咨詢中心，由具有專業教育背景的教師以制度化、常態化形式為他們提供課外輔導、心理咨詢、生活解難等服務，形成以專任教師、班主任、輔導中心、“語伴”為一體的多層次、多維度的支持服務體系，逐步建立和完善教學、管理、質量和服務四位一體教育模式[7]，從而有效地幫助他們克服在學習、生活、人際交往中出現的種種問題。

此外，云南高校的留學生公寓或像賓館，或像招待所，唯獨不像一個要在此生活4～5年的“家”，不能滿足留學生在生活中的一些特殊需求，如想做點家鄉的飯菜，想舉辦小型聚會等。在此情形下云南高校可以變以往的“壓制”為“疏導”，因地制宜地開辟留學生公共活動場所，增設由專人管理的“公共活動室”。“公共活動室”按家庭需要配置，以便使留學生開展一些諸如生日晚會、朋友會見、聚餐等類似的活動，給留學生一種“家”的感覺，增進他們彼此以及與中國學生的交流，起到降低和減少跨文化適應應激的作用。

三、結論

總之，東南亞留學生作為云南省最主要的留學生生源，他們的問題應得到云南高校管理人員的重視。“開學活動周” “語伴”活動以及“趨同化管理”等措施都著眼于幫助東南亞陸地國家留學生盡快融入新的文化，縮短他們跨文化不適應的時間，從而達到在新文化中快樂學習、快樂生活這一目的，為高校有效解決在留學生管理中遇到的問題提供新的思路，具有十分重要的實踐意義。但同時也應看到云南高校留學生主體來自東南亞陸地國家，可以采取以項目或學院為單位對東南亞陸地國家留學生管理先行試點，然后總結，最后逐步在全校留學生中推廣的辦法，從而避免被留學生誤解為“帶有種族色彩”或“歧視”。相信這些措施的實施能提高東南亞陸地國家留學生的學習和生活質量，提升云南高校留學生教學和管理質量，對增強云南省在國際化教育市場中的競爭力，吸引更多留學生將起著不容忽視的作用。

[1]REDFIELD R，LINTON R，HERSKOVITS M J. Memorandum on the study of acculturation[J].American Anthropologist，1936，38（1）：149-152.

[2]余偉，鄭鋼.跨文化心理學中的文化適應研究[J].心理科學進展，2005，13（6）：836-846.

[3]陳慧，車宏生，朱敏.跨文化適應影響因素研究述評[J].心理科學進展，2003，11（6）：704-710.

[4]李萍.留學生跨文化適應現狀與管理對策研究[J].浙江社會科學，2009（5）：114-118.

[5]劉立偉.在昆留學生文化適應應激成因分析[J].吉林省教育學院學報，2012（4）：48-49.

[6]張錚.試論留學生管理的“特殊照顧”與“同一管理”——中美高校留學生管理之比較[J].經濟社會與發展，2010，8（3）：167-169，172.

[7]伊繼東，魏紅，吳雁江.留學生“四位一體”教育模式的實踐探索[J].中國高等教育，2008（20）：53-54.

[8]吳夏娜.論地方性商務英語人才培養模式下東盟各國文化的導入[J].柳州職業技術學院學報，2010，10（1）：98-101.