公務員遴選面試試題

◎李永祥

公務員遴選面試試題

◎李永祥

樓上鄰居A在陽臺外晾曬未甩干的衣服，水滴到樓下鄰居B在陽臺外晾曬的被子上，為此，兩家對吵互罵，就要動手打起來。你作為社區工作人員恰好路過此，你將怎么辦？

【主要測評要素】應急應變能力

【答題要點參考】

1.要有高度的責任感。見此情況，應以社區工作人員的身份，主動上前拉架、勸架，避免事態的擴大，不能視而不見。

2.了解事情的原委，分清雙方是非過錯。

3.有良好的溝通技巧和較強的說服能力，努力勸解雙方和解。

4.最后，化解矛盾，清除隔閡，建立和諧的鄰里關系。

其他合情合理的回答。