退休干部、網(wǎng)友 北山老翁：著手打造自助游平臺

眾所周知，海南旅游剛剛起步之初，是一個個旅行團撐起了整個海南旅游的大旗，如今經(jīng)過20多年的發(fā)展，團隊游在海南發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，擁有了固定的盈利模式，更是催生出大批旅行社在海南扎根。但同時，各種圍繞團隊游的旅游亂象被媒體和游客曝光后，引起全國關(guān)注，在很大程度上影響了海南旅游形象，也暴露出了團隊游的缺陷和不足，以及如今運轉(zhuǎn)模式的老化。

如果說海南旅游是靠團隊游“起家”，那么在自助游成為主流的今天，海南如何憑借自助游在旅游發(fā)展上更進一步，彌補和扭轉(zhuǎn)旅游亂象所帶來的負面影響，打造成國內(nèi)外游客心目中自助游的代名詞，對現(xiàn)在的海南來說尤為重要。筆者認為海南首先應從宏觀層面上對此加以重視。

第一步要平衡發(fā)展。毋庸置疑的是，在旅游發(fā)展方面，海南南強北弱的格局長期存在。在城市建設(shè)發(fā)展方面，兩頭強中間弱也是客觀事實。自助游的游客行程自由，今天可能在三亞，明天就會去萬寧，不可能像團隊游中的游客那樣被局限在一定旅游設(shè)施相對完善的范圍內(nèi)。這就要求海南必須有一盤棋的發(fā)展思路，要做到每一個區(qū)域都有幾個叫得響、各具特色的旅游項目，每一個市縣都有能力為自助游游客提供各項便利，不能顧此失彼，也不能厚此薄彼。

第二步是要有品牌意識。自助游在國內(nèi)發(fā)展尚未成熟，游客群體還有大幅擴大的趨勢。這個階段是打造品牌，樹立聲望的最佳時機。海南要有意識地發(fā)展自助游相關(guān)的旅游項目，同時向外界大力營造、宣傳海南自助游的特點和優(yōu)勢，精心設(shè)計幾條具有代表性的自助游線路供游客參考，多方面地搶占潛在游客的心理制高點。因為在自助游中，短途旅游占比較大，所以前期海南應先從周邊省市著手。

第三步是打造安全的旅游環(huán)境。出門在外，最重要的一點就是安全，這是每個人的共識，尤其是自助游，跟安全問題更是息息相關(guān)。目前海南針對游客的安全救援組織能力與建設(shè)需要加強，公共安全救援體系建設(shè)也應該更加重視。這樣，如果旅游者遇到異常天氣、突發(fā)疾病、交通事故等意外事件就容易應對了。