探尋虛假新聞的特征與應對之策——以廣西日報傳媒集團《我們錯了》為例

□ 蔣菁菁

2011年底，全國新聞戰線啟動了“杜絕虛假報道、增強社會責任、加強新聞職業道德建設”專項教育活動，廣西日報傳媒集團勇于自曝家丑，將集團內四家主要報紙近十年來新聞失實案例集中起來，編輯出版《我們錯了》一書，引發了社會強烈關注，更重要的是，對虛假新聞“生產”有強大的震懾作用。

本文依據《我們錯了》一書中收集的81個經典樣本作為考察對象（其中剔除了30個不是虛假新聞的案例），試圖通過內容分析，還原虛假新聞生產與傳播特征，探索虛假新聞產生的緣由以及應對虛假新聞之舉措。

一、研究界定

（一）新聞真實

“新聞是對新近發生的事實的報道。”陸定一的經典新聞定義，已經明確地為我們指出了新聞的本源——事實。新聞真實是事實的真實。

有研究者指出，新聞真實應該分為本質真實和現象真實，其中最關鍵的是本質的真實。筆者認為，把新聞真實看做本質真實或者整體上的真實，這是一種哲學層面的抽象認識，沒有具體的可操作性，具體的新聞實踐中，新聞從業者很難從抽象、高深的哲學層面去領悟和執行。新聞所追求的真實，應該是我們日常生活中能夠真切感受并能夠確實使用的真實。

或許我們還可以這樣來看待新聞真實——其是隨著新聞報道的進行而持續的旅程，在這個過程中新聞要做到真實，就需要新聞從業者不斷從紛繁復雜、令人迷惑的世界中尋找“真實”，它首先要從很多錯誤、誤導性的信息中層層剝離出來，獲得有效的內容，將這些信息展示出來，觀察受眾的反應，然后經過一次次的“去偽存真”，最終獲得真相。

（二）虛假新聞

根據虛假新聞程度和性質上的區別，將其分成假新聞和失實新聞兩個部分。“假新聞是沒有任何客觀事實根源的‘新聞’，即假新聞依據的‘新聞事實’是想象、臆造、捏造的產物，是通過想象思維虛構的‘事實’。”失實新聞“是對一定新聞事實‘殘缺’、‘偏離’、‘片面’反映報道而成的新聞”。根據新聞失實程度的區別，在失實范圍內又被分為一般性失實新聞（一般失實）和嚴重性失實新聞（嚴重失實）。

本文所指的虛假新聞是大范圍的概念，包括假新聞和失實新聞。

二、樣本分析

1.虛假新聞責任者。從表1可知，作為新聞生產主體的記者和編輯犯錯的幾率是最大的。

表1：《我們錯了》虛假新聞責任者分布狀況

2.虛假新聞失實程度。從表2可知，完全失實的假新聞所占的比例不多，但是嚴重失實達到了42%，而實際上“嚴重失實”近乎于假新聞。

表2：《我們錯了》虛假新聞失實程度分布狀況

3.虛假新聞題材類型。從表3可知，假新聞出現頻率較高的題材是社會類。此類新聞由于約束性較低，而公眾的關注度較高，容易成為虛假新聞出現的“重災區”。

表3：《我們錯了》虛假新聞題材類型分布狀況

4.虛假新聞的新聞價值。從表4可知，一條新聞的制假往往是因為它的顯著性和反常性能夠成為公眾關注的焦點。

表4：《我們錯了》虛假新聞的新聞價值體現分布狀況

5.虛假新聞的制假方法。本研究對虛假新聞的制假方法，參考鄭保衛先生對虛假新聞制假方法的系統性概括分類。由表5可知，“顛倒黑白”和“無中生有”兩種方法占的比重是最大的。

表5：《我們錯了》虛假新聞的制假方法分布狀況

6.消息來源。根據表6、表7，我們發現，即使注明了消息來源的稿件也不一定是真實可信的。

表6：《我們錯了》虛假新聞消息來源分布狀況

表7：《我們錯了》虛假新聞有明確消息來源的類型分布狀況

7.虛假新聞產生的原因。

表8：《我們錯了》虛假新聞產生的原因分布狀況

三、結論——虛假新聞的特征和應對之策

（一）虛假新聞的特征

1.完全失實的假新聞不多，但新聞失實卻是“常客”。通過分析發現，雖然假新聞有一定的比例，但是絕對不是主流，而失實新聞的發生頻率很高，新聞失實現象普遍存在于新聞采編活動中。與假新聞相比，失實新聞不易被察覺，但其危害不容小覷。如果把假新聞比作一尊鴆毒，能迅速置新聞真實性于死地，那么新聞失實就是一副慢性毒藥，悄無聲息地侵害著新聞業的肌體，對新聞業產生難以估量的危害。

2.社會民生類新聞是虛假新聞的“集中營”。新聞傳播一個重要功能是滿足受眾認知和心理需求。隨著社會壓力增大，受眾對于嚴肅報道缺乏興趣，轉而對那些能夠讓自己放松、愉悅的新聞發生興趣。這就是近年來社會新聞盛行的一個重要原因。為了迎合受眾的需求，當記者編輯苦于無法找到精彩的“事實”時，造假便發生了。另外，在當前的社會經濟語境下，對于社會新聞的約束較弱，沒有嚴格的把關制度也是造成社會民生類虛假新聞泛濫的一個重要原因。

3.片面地追求新聞顯著性、反常性，忽視了新聞真實客觀性。在這個“娛樂至死”的時代，具有顯著性和反常性的新聞容易引起人們的注意。對顯著性、反常性的追逐和強調，強化了一部分新聞從業者的制假沖動。

4.新聞制假方式繁多。本研究針對七種典型的新聞制假方法進行分析，發現每種制假方法都有一定的“市場”。制假方式繁多，讓人們對假新聞防不勝防。

5.消息源真假難辨，導致公眾永遠無法獲知事實的真相。沒有明確的消息來源，往往是不負責的信息。然而在分析中，很多標注了明確消息源的新聞也不意味著它是真的，特別是那些做得像模像樣的當事人敘述造假率極高。這一方面是因為記者沒有到現場仔細核實；另一方面是記者和編輯在采編過程中有意無意的“合理想象”。

6.新聞業務失實是虛假新聞產生的“罪魁禍首”。

與新聞業務相關的新聞失實是69%，占虛假新聞成因的半壁江山以上。在新聞業務活動中出現的虛假新聞與新聞從業者的職業素養有很大的關聯。采編環節兩方的原因導致了此類失實，一是記者采訪不扎實；二是編輯過程中的差錯。

另外，故意造假和文學杜撰想象也是虛假新聞產生的兩個不可忽視的因素。

（二）虛假新聞的應對

應對虛假新聞，必須“自律”和“他律”雙管齊下，多方面共同防御。

1.樹立職業理念和新聞專業主義精神。陸定一在談到新聞真實的重要性時指出：“有些新聞發出去，大家不大相信。這樣的新聞哪怕只有一件，就是大事情，就應該把它看得很重很重。”在新聞真實性這個問題上永遠沒有小事，永遠不可掉以輕心。虛假新聞是屠殺新聞生命的劊子手，新聞的生命是靠真實客觀的新聞報道來滋養的。捍衛新聞真實應該而且必須成為新聞界的常態工作。

第一，制定新聞行業的職業道德規范。歷史的發展規律告訴我們，任何一個行業發展完善到一定程度都要形成一系列詳細具體的的規范，來規范和約束從業者的行為，新聞行業也不例外。考察我國新聞道德規范的發展情況，我們發現目前國內職業道德規范條例還是比較完善的。它們都有一個原則性的基本精神，那就是堅持新聞真實，做真實的新聞報道。

第二，推廣行業內互相監督。俗話說“外行看門道，內行看熱鬧”，新聞同行之間更容易判斷新聞的真假。需要強調的是，同行的監督應該是善意的、公平的，它與因為新聞競爭引發的媒體之間的互相污蔑、貶低是截然不同的。我們要倡導的是一種平等、友善的新聞行業監督。可以從媒體內部的互相監督做起。這需要建立一個開放民主的新聞編輯部，在一個公開透明的環境下，記者和編輯自由地就稿件的虛實、好壞表達自身的看法。

第三，新聞從業者的自律。新聞從業者應該有一顆職業良心，要認識到新聞真實不僅關系到自己的職業榮譽、職業生涯，甚至關系新聞公信力。要牢記職業使命，時時刻刻用公正而負責的良心指導自己的新聞實踐活動。

2.倡導公眾監督。新聞媒體是人民群眾的“耳目喉舌”，也被看做“社會公器”來維護公共利益。新聞報道內容的真假虛實關系到公眾的切身利益，公眾應當肩負起監督新聞媒體的責任和義務。“從某種意義上說，報紙事關每一個人，對報界提出建設性的公正批評是每個人的責任。”

“人民群眾的眼睛是雪亮的”，很多新聞報道就來源于受眾的身邊，而且隨著媒體日益發展，公眾的媒介素養也有很大的提升。如果公眾都能夠主動地監督媒體的報道，那么虛假新聞很快就會現出原形。新聞工作者面對如此強有力的監督，定會有所忌憚，真誠認真地對待每一篇稿件。

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