圖書館為成人教育服務的方式探索

石 珣

(黑龍江省教育學院圖書館，哈爾濱150080)

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出:“加快發展繼續教育。繼續教育是面向學校教育之后所有社會成員的教育活動，特別是成人教育活動，是終身學習體系的重要組成部分。更新繼續教育觀念，加大投入力度，以加強人力資源能力建設為核心，大力發展非學歷繼續教育，穩步發展學歷繼續教育。”成人教育在國民素質提高和學習型社會建設方面發揮著重要的作用。

黑龍江省教育學院是一所集全省基礎教育、職業與成人教育、民族教育、特殊教育、現代教育技術的教育教學研究和指導，及成人高等學歷教育和全日制高等職業教育辦學于一身的成人高等本科師范院校，擔負著教師繼續教育和成人學歷教育等任務，成人教育是學院的主要職能之一。因而，學院圖書館應該發揮優勢，轉變機制，加強文獻資源的開發和利用，不斷拓寬服務領域和服務對象，進一步承擔起為成人教育服務的職能，在提高成人教育教學和培訓質量方面發揮重要作用。

一、學院圖書館的現狀

1.資源特色

學院圖書館收藏有中文普通圖書20余萬冊(不含高職分院資料室藏書)，古籍線裝書4000余冊，外文原版書3000余冊，中文期刊合訂本近4000冊，報紙合訂本近400冊，訂閱現刊280余種，報紙30余種及部分數字光盤、音像資料。在網上數字資源方面，訂購了中國知網兩個專輯共37個專題的期刊、博碩論文、會議論文、報紙、年鑒、工具書等全文數據庫，主要包括教育、文學、藝術、語言文學、地理、歷史、哲學、美學、心理學等學科和專業。開通了讀秀學術搜索系統的免費試用，院內讀者可使用超星海量的數字圖書資源。

在書刊采購和數字資源建設工作中，圖書館以為學院的研培、教學、科研和管理工作提供文獻信息保障為目標，長期堅持“注重實用，形成特色”的原則，在文獻的類型結構上，除印刷型文獻外，逐年增加數字資源的采購數量;在文獻的專業結構上，圍繞學院研培、教學工作的需求，根據學院的職能定位和讀者需求特點，主要采購教育類文獻，形成了以教育類文獻為主，兼顧各相關學科和專業，基礎教育、職業教育、成人教育等學科、專業的文獻收藏較為齊全的收藏特色。豐富的館藏資源對于參加繼續教育培訓的教師和成人高等教育學習的學員同樣具有較高的利用價值。

2.讀者服務

在服務方式上，首先，進一步強化傳統的文獻借閱服務，采取延長開館時間、增加借閱數量、簡化借閱手續等多種措施，使讀者利用文獻更加方便快捷，不斷提高讀者滿意度;其次，緊跟時代的步伐，大力開展數字文獻網絡檢索服務，購置了中國知網全文數據庫，先后開通了讀秀學術搜索、維普中國基礎教育信息服務平臺的免費試用，使讀者在辦公室或家中就可以檢索和下載所需文獻資料;再次，積極推動讀者服務工作由文獻服務向知識服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，加強文獻信息的深層次開發，強化參考咨詢工作，積極開展專題服務和定題服務，不斷提高服務層次和質量。在服務對象上，圖書館多年來一直以為本院教師和高職在校學生服務為主要任務，忽視了成人學員的文獻需求，在拓展服務對象，為成人教育服務方面還存在較大的差距。

二、圖書館應積極為成人教育服務

成人教育不同于普通教育，它是一種以“自學為主，短期集中學習為輔”的教育形式，學員聽課時間少，在校時間短，距離學校遠，工作和生活壓力較大，工、學、家矛盾突出，因而很少有機會根據需要走進圖書館，借還圖書、查閱資料，其文獻需求常被忽視。事實上，成人學員非常需要圖書館的服務。他們絕大多數為社會在職人員，年齡偏大，有一定的社會實踐經驗，多數是從本職工作或者將要從事的職業需要出發，千方百計提高自己的文化素質和專業技能，提高自身職業能力和競爭力，其學習目標和需求非常明確。但僅學習課堂上講授的知識和教材上的知識遠遠不能滿足其提高素質的需求，充分利用圖書館豐富的文獻資源，閱讀大量文獻資料，對于他們開拓視野、增長知識、高效完成學習任務具有很大的幫助。

成人教育的特點決定了圖書館為成人教育服務面臨諸多困難。但是，圖書館應充分認識到為成人教育服務的重大意義，把為成人教育服務當成分內工作，進一步重視成人學員這一讀者群的文獻需求，根據成人教育的特殊規律，本著提高教育質量的目的，充分挖掘工作潛力，積極為成人教育服務。

1.在文獻資源建設上向成人教育做適當傾斜

圖書館現有文獻資源，雖然涵蓋了成人教育各學科、專業，但主要為了滿足教師的需求，與成人學員的實際需要尚有差距。今后，應做好成人學員調查，了解和掌握其文獻需求，投入一定比例的經費，采購成人學員需要的文獻資料。為了增強資源建設的針對性，應指定熟悉成人教育規律、成人學習特點和需求情況的人員作為學科館員，專門負責這項工作，同時，還應聘請成人教育專業教師作為兼職館員，共同做好成人教育的文獻資源建設工作。

2.在文獻借閱服務上采取靈活多樣的方式

根據成人教育學員的學習特點，實施與教師和在校學生不同的圖書館開放形式。一是增加非工作日的開館時間，使成人學員可以利用業余時間到圖書館借閱文獻資料，以方便其利用圖書館;二是在借閱數量和期限上適當放寬，使成人學員能一次借到較多的書刊，免于往返奔波，避免因害怕超期不敢借閱;三是對成人學員采取更加靈活的借閱方式，如在辦學點開設臨時閱覽室、郵寄借還書、預約借書等等。

3.加強對成人學員的遠程服務

隨著網絡技術的發展和數字資源的日益豐富，讀者可以通過互聯網在任何時間、任何地點訪問圖書館，獲取所需的文獻信息。遠程服務打破了時間、地域的限制，對于不方便經常光臨圖書館的成人學員來說，無疑將發揮更大的作用。因此，圖書館應采取多種方式，為成人學員開展遠程服務。

數字資源檢索服務:在各辦學點、培訓點，建立臨時的小型電子閱覽室，開通數字資源檢索服務，使學員在學習之余，可以在電子閱覽室檢索、下載所需的文獻資料。

遠程文獻傳遞服務:由于訪問圖書館的數字資源，要受IP地址限制，漫游賬戶又有限，不可能為所有學員建立漫游賬戶。為解決這一問題，可建立圖書館郵件系統，學員把需要的文獻目錄通過郵件傳遞給圖書館，圖書館工作人員下載到其所需文獻后，再通過郵件傳遞給學員。學員需要的少量印刷型文獻，也可以由圖書館進行掃描，制成電子文檔，通過郵件系統傳遞給學員。

學員網上實用信息檢索服務:了解學員的信息需求，對專升本考試、畢業論文寫作、技能培訓、資格證書考試等貼近社會及成人學員的實際信息需求的內容，可專門進行搜集，按專題上傳到圖書館網站，供學員瀏覽，以節省學員查找這些信息的時間，增強他們的信息利用能力，提高他們在考試、就業時的競爭力。

與網絡教學資源進行深度整合:目前，越來越多的成人教育機構適應成人學員的學習需求，建立了遠程教學、學習平臺，利用現代化手段，把信息資源有效地運用到成人的學習中，增強了教學效果。圖書館應主動使自己文獻信息服務系統與這些遠程教學、學習系統進行整合，使圖書館的數字文獻資源成為學生遠程學習資源中不可分割的一部分，學生在遠程學習時，能夠方便地利用圖書館的資源，進行拓展性學習。

4.設立成人教育學科館員

設立專、兼職結合的學科館員，以提高圖書館為成人教育服務的能力。圖書館應抽調專人作為成人教育學科館員，專門負責針對成人教育相關學科的文獻資源建設和讀者服務工作，主要工作職責是:了解各學科專家和成人學員特點、信息需求、所需服務的層次和模式;了解成人教育各學科的科研、教學工作進展，搞好個性化服務，如對讀者借閱狀態查詢、進行推送服務、網頁定制服務、郵件提示服務、博客方式傳遞信息等，個性化服務可以針對單個人或某個課題組人員。各成人教育部門也應安排各學科專業教師做兼職館員，定期或不定期地向圖書館提供以下信息:部門成人學生課程開設情況，學科的基本情況及主要研究方向;部門科研選題、進展及文獻需求情況;部門、學科需要的缺藏學術文獻、最新學術文獻、會議文獻及其它出版信息等;定期與圖書館聯絡，提出對圖書館的各種需求、意見及建議。

5.為成人學員開設文獻檢索課

自教育部1984年下發《印發〈關于在高等學校開設“文獻檢索與利用”課的意見〉的通知》以來，各院校基本都為普通教育的本、專科學生開設了文獻檢索課，可是由于各種條件的限制，為成人學員開設文獻檢索課的不多。而恰恰由于缺少普通高等教育那種系統的學習和校園學術氛圍的熏陶，成人學員普遍缺乏信息意識和文獻、信息獲取能力。因而，圖書館應該發揮自身的教育職能，為成人學員開設文獻檢索課，講授文獻與文獻檢索的基本知識、主要檢索工具的內容、結構、查找方法、使用方法以及網絡信息檢索等內容，提升成人學員的信息素養，使他們熟練掌握文獻信息檢索的知識和技能，更好地適應當前信息化社會的需要。

總之，圖書館為成人教育服務，是學校人才培養的需要。圖書館館員應認真研究各類讀者的需求，特別是成人學員的需求，指導他們學習閱讀方法和檢索技巧，掌握檢索文獻的基本技能，增強成人學員的自學能力和獨立進行科學研究的能力，使他們不斷汲取最新文獻信息，高效率地完成學習任務，以提高成人教育質量，為國家培養合格的人才。