淺談語境與商務英語信函寫作

樊伽利

【摘 要】從事國際活動必須使用的表達工作之一就是商務英語的信函。商務英語信函寫作主要受到了4種語境的限制（外部、承前、啟后、內(nèi)部），其必要條件就是把不同的語境進行統(tǒng)一、有效的組合，因為這樣有利于寫出實用并準確的英語信函。本文分析了商務英語的特點，并闡述了關于語境的含義和功能，進一步解析了語境與商務英語寫作的關系。

【關鍵詞】語境；商務英語；信函寫作

文章編號：ISSN1006—656X（2013）09 -0203-01

商務英語在國際交流日益增大的今天，已成為了經(jīng)濟活動中所不可缺少的語言工具。商務信函作為傳遞信息與業(yè)務洽談的主要方法也得到了重視。商務英語信函與商務英語之間有著緊密的關系，屬于商務英語的書面表達方式，一般通過書信、電郵等方法傳達，是專門通過書面英語來實現(xiàn)國際商務交流的載體，詞語應該更具有規(guī)范性，同時還要講究語言表達的修辭手法，為了可以達到這一境界，在對商務信函進行寫作時，注意要結(jié)合商務英語的語境。

一、商務英語信函寫作和商務英語語境

商務英語信函的含義：在對外的商務貿(mào)易活動中運用各種函件進行工作交流的統(tǒng)稱，是進口和出口業(yè)務進展情況的專業(yè)書面記錄。從法律的角度思想，這些書面記錄都是買賣兩方的義務、權(quán)利的規(guī)定、解決紛爭的法律根本保障。在現(xiàn)行的商務活動過程中，通過電話、電傳等方式仍然適用，但是，在商務信函（包括郵件）在商務交際過程中所起到的作用是其他方式所不可替代的，同時也是廠家、商家、客戶之間進行業(yè)務聯(lián)系和咨詢等主要方法。多數(shù)本來已以通過電話或電報等談穩(wěn)的事宜，最后還是需要用信函作為最后的證實關鍵。所以，由引可以看出，商務英語信函在國際商務中占有最重要的地位，是其他溝通方式無不能取代的。

在對商務信函進行撰寫的時候，英語信函常常會受到多種因素影響。而語境就是其中最重要的限制因素。語境為商務英語信函作者提供了實現(xiàn)商務活動的條件，選擇適當?shù)牟⒄{(diào)整相應的語言環(huán)境，對商務活動目的的實現(xiàn)提供了非常有利的保障。

（一）外部的語言環(huán)境

外部的語境的意思范圍比較廣泛，具體內(nèi)容包括了時間、地點、對象以及其他因素和那些使用的語言的人的思想、性格等。這些情況的因素組合構(gòu)成了語言環(huán)境。而這種環(huán)境分成大環(huán)境與小環(huán)境，商務環(huán)境就是大環(huán)境，而某個行業(yè)的商務環(huán)境或是某個公司的商務運作指的是小環(huán)境，這些語言的環(huán)境都在一定程度上對商務英語的信函寫作有一定的約束及影響。由此可見商務英語信函的外部的語言環(huán)境對于寫作者和閱讀者都具有一定的限制作用。

（二）內(nèi)部的語言環(huán)境

語境對語言的表達起到調(diào)節(jié)、限制外部環(huán)境的作用，外部的語言環(huán)境限制了商務信函的寫作的風格和內(nèi)容，不同的風格決定了所運用的玉體。內(nèi)部的語言環(huán)境是語言本身構(gòu)成的環(huán)境條件，包括一個詞語在上文和下文之間，對語境起到限制、解釋的作用，這也是對商務英語寫作結(jié)構(gòu)、語言風格、寫作風格等具體內(nèi)容上寫作方法的約束。事實上，商務英語信函的內(nèi)部語言環(huán)境就是商務英語信函的組成結(jié)構(gòu)。只有充分理解寫了一封信變化的背景，才能真正提高英語口頭溝通和語言運用的能力，內(nèi)部和外部的語言環(huán)境有效結(jié)合是完成商務信函的基礎。

（三）承前的語言環(huán)境

商業(yè)活動是一系列連續(xù)的步驟，包括業(yè)各種項目的務活動，同時也包含了多種類型的商務英語信函。因此，在經(jīng)營的活動過程中，無論是哪一封商務英語信函，都不是單獨存在的，其是延續(xù)之前的業(yè)務活動與業(yè)務活動之后的連接點后，起到一個承上啟下的作用。這種信函內(nèi)容前后連接的語言環(huán)境指的就是承前的語言環(huán)境。由此可見，在業(yè)務活動的過程，需要商業(yè)信函的上文和下文一定要具有一定的連續(xù)性。

（四）啟后語境

商業(yè)活動實際上是業(yè)務合作，合作是為了一個共同的目標，并在這個過程中一起工作，其管理理念是統(tǒng)一的內(nèi)在要求，和諧外部的發(fā)展。加強合作的首要條件是建立長久的合作關系，并增加相互識別的能力，以維護自己的聲譽，促使對方使用合作的態(tài)度。因此，所有的商業(yè)信函應該反映并體現(xiàn)的相互交流與合作的意圖。

二、語境在商務英語信函寫作中的運用

（一）文化語境

語境是復雜的，包括了知識、藝術(shù)、法律、能力、習慣等。而文化語境指是某個國家和地區(qū)人們所共同默認和遵守的社會規(guī)范與行為習慣的總稱，包括社會的政治經(jīng)濟背景、文化傳統(tǒng)、風俗習慣等。文化語境在跨國的文化交際中起著非常重要的作用，是不同國家或是地區(qū)進行經(jīng)濟與文化交流所必務的。而商務英語信函是國際商務活動所不可缺少的內(nèi)容，也一定會受到文化語境的影響。正因為受到了文化語境的影響，所以在商務英語信函中要體現(xiàn)出禮貌的原則。禮貌得體的信函用語可以表達一個人的熱情以及正直的職業(yè)道德和文化方面的素養(yǎng)，讓收到信函的人可以感覺良好并且愿意合作。例如在保價函、價格商務函、推薦函等都需要采用富有感情并有禮貌的語言結(jié)構(gòu)。常用的禮貌表達方式有：

I am pleased to receive your orders soon.

I am looking forward to hearing from you.

（二）情境語境

實際上情境語境指的是具體參與交際的人、場景、所發(fā)生的事、交際者心理及相關的關系等，還有我們在交際過程中所產(chǎn)生的認識，這是一種動態(tài)的語境。情景語境在商務英語信函中的體現(xiàn)就是要明確國際貿(mào)易活動的主體、標的物、貨物的報價、保險等相互間對貿(mào)易條款的態(tài)度。如果不重視情景語境，貿(mào)易活動的條款可能就會不完整，甚至引起雙方的糾紛，給雙方的貿(mào)易關系和經(jīng)濟利益都帶來危害，嚴重的還會造成雙方的關系破裂。

（三）語篇語境

語篇所指的是任何不完全受句子語法限制的，在一定語境下表示完整語言意思的自然語言。是協(xié)調(diào)語法、句法、語義等語言學的分支，其目的是通過語言作為媒體，完成一定行為或具體的交際任務。語篇語境在商務英語信函寫作中所體現(xiàn)的就是信函要求要結(jié)構(gòu)嚴格，意思與形式都可以整體銜接，這樣，整篇信函的內(nèi)容就不會出現(xiàn)表達不清的情況。

三、結(jié)束語

綜上所魔窟，語言環(huán)境雖然限制了商務英語信函寫作，但是，同時也為商務英語信函寫作提供了一定的選擇空間。隨著未來各項法律、法規(guī)的完善，還有各方面條件的成熟，國際貿(mào)易也將會發(fā)展的更加程序規(guī)范化和具體化，貿(mào)易也將分成多元化的內(nèi)容，而且方向也會一直擴展。這些變化都可能會出現(xiàn)更多類型的商務貿(mào)易信函。但是無論時代如何變更，我們只要掌握好商務英語信函的語言運用的規(guī)律以及風格，就是可以順利地實現(xiàn)國際商務的交流。

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