地方本科院校輔導員工作效能研究——以某地方本科院校輔導員工作學生評價問卷調查為例

田小莉

（商洛學院 思想政治理論課教學研究部，陜西商洛 726000）

輔導員工作效能是指輔導員組織與開展學生思想政治教育工作、實現既定育人目標的效率效果和能力[1]，已報道的輔導員工作效能研究主要是從心理學、社會學角度開展的以輔導員為調查對象的工作效能感（或自我效能感）研究[2-3]。然而，以輔導員自身為對象的調查，所獲得信息和資料往往受到功利因素的影響，難以保證調查結果的客觀性和科學性，所以，要客觀評價輔導員工作，實現對輔導員工作的有效管理，需要從輔導員工作的過程和結果二方面著手構建相應的指標體系。工作過程主要指輔導員對工作的投入和工作的規范性，工作結果指輔導員工作的績效和服務對象對輔導員工作的滿意程度[4]。學生作為輔導員教育、管理和服務的終極對象，對輔導員的工作表現有直接的感受，最有發言權[5]，學生評價輔導員是最直接、最有力、最重要和最客觀的評價方式[6]。應中正等[7]開展了京津地區高校大學生對輔導員工作滿意度的調查研究，這些為本研究提供了指導和借鑒。本研究針對輔導員工作進行學生評價問卷調查，旨在探討提高地方本科院校輔導員工作效能的有效措施。

根據輔導員崗位職責和工作要求，借鑒其他高校的問卷，課題組設計了以學生為樣本的輔導員工作評價問卷。該問卷共36題，涉及輔導員的基本素質和能力、專業素質和能力、實際工作效果……