“元芳體”式管理毒藥

“元芳，此事你怎么看？”此話近來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上極度盛行?！霸俭w”來(lái)源于《神探狄仁杰》中狄大人常說(shuō)的一句話：“元芳，此事你怎么看？ ”劇中，狄仁杰碰到案件時(shí)，總喜歡程式化地問(wèn)一下副手李元芳：“元芳，此事你怎么看？ ”而李元芳的回答也挺固定化，“大人，您的意思是？ ”“大人，我覺(jué)得此事有蹊蹺。 ”“大人，此事背后一定有一個(gè)天大的秘密。 ”

從管理學(xué)上分析，狄仁杰是決策者或董事長(zhǎng)，而元芳是執(zhí)行者或經(jīng)理人，這種問(wèn)答之間存在著深刻的管理玄機(jī)：

其一，決策者總是在通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，考驗(yàn)經(jīng)理人和下級(jí)的立場(chǎng)是否一致、是不是忠于自己的路線，結(jié)果與否并不重要，所以狄仁杰的問(wèn)題是開放式的，是看似無(wú)邊際的“你怎么看”，而不是“你有什么解決方案”。

其二，決策者總是在通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，考驗(yàn)員工的思維結(jié)果與執(zhí)行策略，同時(shí)驗(yàn)證自己的答案，不一致不表態(tài)，即使一致也不表態(tài)，永遠(yuǎn)高深莫測(cè)，高人一籌。

其三，執(zhí)行者和經(jīng)理人要通過(guò)回答問(wèn)題的方式，巧妙地表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，既不能僭越、道破天機(jī)，也不能無(wú)所作為，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己沒(méi)有能力。所以，“大人，我覺(jué)得此事有蹊蹺”就回答得非常有藝術(shù)性，通過(guò)大而化之的方式推回皮球。元芳的另一句回答“大人，您的意思是”，表達(dá)了經(jīng)理人不是無(wú)能，不是沒(méi)有把握，而是需要領(lǐng)導(dǎo)明示，而這時(shí)狄仁杰（領(lǐng)導(dǎo)）的回答則是“我本沒(méi)有什么意思”，又把皮球踢了回去。

在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，決策者永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)地位，沒(méi)有表態(tài)，也不犯錯(cuò)。 這種“官本位”式的管理和文化是一種變相特權(quán)，很多經(jīng)理人和執(zhí)行者在自己擔(dān)任“元芳”多年而走上領(lǐng)導(dǎo)崗位或者自主創(chuàng)業(yè)之后，往往也會(huì)采用“狄仁杰式”的做法拷問(wèn)和考驗(yàn)下級(jí)，勢(shì)必為公司帶來(lái)無(wú)法避免的災(zāi)難：

災(zāi)難一，必然帶來(lái)公司的反應(yīng)遲鈍和執(zhí)行低能。 “元芳體”的標(biāo)準(zhǔn)模式是：狄仁杰發(fā)問(wèn)怎么看—元芳認(rèn)為有蹊蹺—狄仁杰不語(yǔ)—元芳反問(wèn)狄仁杰的意思—狄仁杰回答沒(méi)什么意思—元芳再度猜測(cè)。 一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，要經(jīng)過(guò)6 步的溝通，溝通流程變長(zhǎng)，時(shí)間極大浪費(fèi)，決策的低效率和偏差性可想而知。

災(zāi)難二，必然會(huì)帶來(lái)公司執(zhí)行導(dǎo)向的悖逆與無(wú)果。 在“元芳式”的問(wèn)答當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)先問(wèn)的不是解決方案，而是個(gè)人立場(chǎng)，不是執(zhí)行，而是執(zhí)行的出發(fā)點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的喜惡與對(duì)其思想的把握，整個(gè)公司變成了領(lǐng)導(dǎo)感受和意見(jiàn)導(dǎo)向，而不是案件（外部市場(chǎng)和結(jié)果的導(dǎo)向），領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)也往往和市場(chǎng)偏差千里。

災(zāi)難三，必然會(huì)造成團(tuán)隊(duì)能力的衰退。 “元芳體”考驗(yàn)的是經(jīng)理人察言觀色、把握上級(jí)態(tài)度的能力，不能夠像元芳一樣揮灑自如的人勢(shì)必難以生存，最后必然陷入“經(jīng)理人猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)”“以個(gè)人喜惡為喜惡”的怪圈，造成劣幣逐良幣、員工忙于溜須拍馬、領(lǐng)導(dǎo)忙于“自我英明”。

災(zāi)難四，對(duì)公司文化造成毀滅性的影響。 “元芳體”本身是一種在互相的猜測(cè)和試探上形成的微妙平衡，決策者擔(dān)心自己不夠?qū)I(yè)，在下屬面前失分，要先行試探，經(jīng)理人往往擔(dān)心自己丟掉工作或者自己不能領(lǐng)會(huì)老板意思， 總要不斷猜測(cè)，在此中間沒(méi)有任何可以量化的數(shù)據(jù)或者財(cái)務(wù)指標(biāo)、時(shí)間方面的標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的文化之下，不管如何地?fù)Q經(jīng)理人和請(qǐng)咨詢公司規(guī)劃架構(gòu)，都無(wú)法走出文化墮落的怪圈。