ZXJ10B數字程控交換機新開局問題及解決

駱永春

（92146部隊，廣東 湛江 524000）

1 概述

中興ZXJ10B數字程控交換機維護簡單易學，提供的技術資料也很多，但是有些問題。如中繼和來顯以及計費等，查找配套的資料很難找到頭緒，很多都要靠廠家工程師的維護經驗才得以解決，所以在維護中更多的是需要總結和經驗的積累。以下是在新開局時碰到的問題及解決方法，這些問題可能在以后的日常維護中出現不多，但是只有掌握這些，在檢查數據時才能較快定位問題，再去新開局時也可少走彎路。

2 中繼連接及配置問題

2.1 一號中繼轉七號中繼問題

現象：A局與B局是七號中繼連接，B局與C局是1號中繼連接，A局與B局、B局與C局之間是能通，C局撥A局不通。

原因：C局到A局之間經過了1號中繼到七號中繼的轉接。

處理：

（1）號碼分析

對應的字冠-標志字：勾上需要一次發號標志，勾上CSS7出局主動發用戶號碼，勾上發A6信號在入局，在1位號碼以后。

（2）中繼管理

中繼電路組-標志位，勾上[10]（惡意呼叫）入局A6信號后緊跟KA信號。

2.2 用戶號上人工交換機做模擬中繼

現象：至某人工總機電話不通，撥總機電話不通。

處理：2M線路是好的，但是電話打不過去。經查，發現該人工交換機是把本局放的用戶號上其模擬中繼板做其入中繼，即我至其的出中繼。這樣原來號碼分析里將其總機號碼指向數字出中繼是不對的，刪除號碼分析里總機字冠，保證總機號碼正常開通，即可撥至其總機。

2.3 至某個遠端模塊配置兩個2M口時，不能環上一個

現象：至某個遠端模塊配了兩個2M口，第二個被環上了，導致遠端模塊用戶接通率低，如果用戶撥打號碼時（包括模塊內的用戶），占用的是被環上的口，電話就不通。

處理：如果把第二個口斷開，設備判斷其為故障，就不從該口走，相反，環上時，設備認為它是好的，就從該口走，導致電話不通。把第二個口拉直即可，或者如果不需用到第二個口，就不配置第二個口。

2.4 單通問題

現象：兩模塊用戶之間通話時有時出現單通。

處理：兩模塊之間開通了10個2M七號中繼，經查有一個口有誤碼，在數配上重新焊接2M頭，單通問題消除。

2.5 出中繼吃1位后話單保留被吃號碼

現象：加出局字冠開頭打國內長途，本局把出局字冠吃掉再往公網送，這樣就導致國內長途和一些免費電話重復，這樣就無法將國內長途區分出來收費。

處理：國內長途字冠號碼分析，其他標志字勾上“不記錄變換后的被叫號碼”，這樣話單里出局字冠還能保留。

2.6 來顯問題

現象：A局呼叫本局號碼時沒有來顯。

處理：至A局入中繼-標志位：[79]發送A6信號在入局號碼完成后。

3 硬件配置及故障

3.1 各種型號遠端模塊2M連接

SU960在交換機上的2M口只能在同塊板上連著設置，如果配置4個口，就在某一塊中繼板的1到4口，配置2個口，就在同一塊板的1到2口，不能在兩塊中繼板上配置。

4 80I在交換機的2M口可以分配在兩個中繼板上，也可在同一塊中繼板上。

RSUD在交換機的2M口可以分配在兩個中繼板上，也可在同一塊中繼板上。

以下是遠端模塊背板2M線連接示意圖：

圖1 遠端模塊背板2M線連接示意圖

圖2 計費數據表關系圖

3.2 112測量臺配置

現象：重新安裝客戶端軟件后無法登陸112測量臺。

處理：查看特服群配置，112測量臺配置的特服群號是112，綜合話務臺設置里對應的112測量臺的坐席號是112，所以在登陸界面話務臺號輸入112，業務組輸入112，排隊機模塊輸入2，不輸入密碼即可登陸。

3.3 硬件故障

現象1：七號板和MPPP板告警。

處理：更換板子故障依舊，扳子本身沒有問題，經檢查一個是背板插針歪了，HW線插頭沒插進去，另一個HW線插松了。

現象2：某號碼在內線模塊無蜂音。

處理：拔出用戶板檢查，用戶板針腳變形、斷，更換用戶板。

現象3：DSNI板主備板同時告警，引起全部本地用戶無蜂音。

處理：DSNI板是網絡接口板，負責管控遠端用戶或者本地用戶，告警板子主要管控本地用戶。插拔告警板，告警退下，用戶蜂音恢復，通信正常。

3.4 如何區分國內長途和市話

現象：原來區分國內長途和市話是通過號碼分析里有沒有添加對應的字冠來決定的，這樣處理的問題有兩個，一是號碼分析子多，二是商務群內用戶只能由一個分析子決定其屬性，這樣就不能區分打國內長途和市話的用戶。

處理：在號碼分析里國內長途字冠的呼叫業務類別改為國內長途（大區間）自動業務，市話字冠的呼叫業務類別改為國內長途（大區內）自動業務，這樣相同分析子的用戶業務呼叫類別可以有不同。

3.5 某號碼誤告警，需倒換MP

現象：告警里有幾個用戶物理位置出現告警頻率特別高，查看并沒有配置號碼。

處理：給該物理位置配上號碼，告警就下去，號碼去掉告警依舊。分析應該是以前配置號碼時數據有誤，導致MP數據與后臺數據不一致。在話務量小時倒換MP，告警退下，即使沒有配號碼告警也沒有出現。

4 計費設置及維護

4.1 設置

計費設置里數據表很多，要掌握每個表和字段之間的關聯和對應關系，才能下面配置好計費數據，以下列出幾個關鍵表的關系連接圖。

“出局分組設置表”主要是確定哪些號碼對應哪些計費算法。

“算法模板”主要是確定具體哪種算法收怎么收費。

“分組算法-PSTN-出局”是把“出局分組設置表”、 “算法模板”和“本局分組設置”三個表組合起來，即具體撥打哪些號碼怎么收費。

配置數據時，應配置“本局分組設置表”，再配“算法模板”，再配“出局分組設置”，最后配“分組算法-PSTN-出局表”。“本局分組設置表”小局配一組即可。“算法模板”對應的算法名稱一般有市話、國內長途、國際長途、網話等。“出局分組設置”可以對多個網絡進行配置，小局一般就一個網絡，然后就是對具體的字冠進行配置。最后配“分組算法-PSTN-出局表”時，要注意，被叫計費組號和算法名稱不一定要一樣，被叫計費組號對應的是“出局分組設置表”里的出局計費組號和區域名，算法名稱對應的是算法模板的算法號和算法名稱，為了方便區別所以一般組號和名稱一樣。

4.2 計費模板設計

計費模板編輯功能比較簡單，要想自己設計一個新的模板非常麻煩，一般都是在系統自帶的模板上進行修改。模板一般分三種，一個是全局數據的，一個是按分局統計的，這個報表的缺點是如果要統計每個分局的總額，就要一個一個分局的點擊打印報表，如果選擇全部，則是按頁統計總額。另外一個是繳費單，系統自帶的是單聯的，一般修改成雙聯的，一份給用戶，一份收費單位保留。

報表修改時最大的問題是有時找不到某線條或者文字，在編輯框亂點一通都無法點出要修改的線條，這時，只有在下拉框里按線條的編號一個一個點，找到需要的線條，最好記好其編號，萬一還要改動就不要再辛苦找了。報表還有個功能就是切換文本框和字段，字段名是不能修改的，如要修改，先把其切換成文本，就可對其位置，字大小進行編輯了。

4.3 打印報表幾點經驗

（1）每月打印話單流程：備份-全自動結算匯總-計費查詢-報表查詢-核對計費查詢與報表結果是否一致-打印報表。

（2）計費查詢里詳細話單的總額就是全局所有已登記用戶撥打電話產生的費用，全局報表的總額減去月租應該與詳細話單總額一致，如果不一致，查詢是否有未登記用戶，如果有將其登記，其產生的話費就會統計到詳細話單里。

（3）全自動結算匯總和重結算后，報表都要預處理。

[1]朱文勝，等.ZXJ10程控數字交換機維護手冊[M]，2005.

[2]呂達，等.ZXJ10程控數字交換機技術手冊[M]，2005.

[3]趙培，等.ZXJ10程控數字電話交換機硬件手冊[M]，2005.