武漢城市圈中職學生職業素養抽樣調查及對策研究

鄧若喬

(湖北工業大學高等職業教育研究中心， 湖北 武漢 430068)

推進我國經濟發展方式從粗放增長向集約增長的轉變是一項艱巨而復雜的系統工程，其中最根本的就是勞動力素質。隨著科技進步、產業升級，一些全新的更高級的勞動方式、勞動手段和勞動產品都要求相應的高素質的勞動力。[1]中職學生從學校走向企業和崗位，往往需要在職業知識和實踐技能、職業情感、職業意識、職業行為上做出重大改變，以適應新型“職業人”身份的轉變。與高職學生不同，中職學生因其年齡普遍偏小、心理較不成熟，職業思維和習慣養成需要投入更多時間和精力，更應該受到關注和重視。為此，本研究就中職學生職業素養問題對武漢城市圈部分學校的學生進行了抽樣調查。調查旨在充分了解武漢城市圈中職學生職業素養的真實情況，以期為今后中職學生職業素養的培養和研究提供參考。

1 問卷調查的基本情況

本調查于2013年5月到6月期間展開，調查對象為武漢城市圈內部分職業院校在校學生。采取問卷調查形式，發放調查問卷1 000份，收回903份，回收率90.3%；有效問卷808份，有效率89.5%。其中，農村學生76.6%，城市學生23.4%，男生46.5%，女生53.5%。調查問卷基于顯性和隱形兩種職業素養，圍繞專業知識與技能實踐、職業心理素質、職業態度、職業精神和職業發展五個維度開展，前四個維度調查中職學生職業素養的表現和行為習慣，后一個維度調查他們對提升自身職業素養的主觀意愿和希望學校采取何種方式幫助其提高。

2 調查結果及分析

本研究運用社會科學統計軟件spss17.0和Excel軟件對調查數據進行描述性統計分析、相關分析，并借助二分法對多項選擇題進行處理和分析。采用李克特量表(Likert scale)對選項進行賦值。

2.1 專業知識與技能實踐

專業知識與技能實踐是“冰山素質理論”中顯露在外的最基本最明顯的職業素養指標，也是衡量一個中職學生在校學習優劣的主要方式。

專業知識學習情況。在對某項領域感興趣的基礎上，學校合理地安排課程有助于學生發揮主觀能動性和創造力，達到學有所得的目的。通過分析，超過半數的學生認為自己對所學的專業較感興趣，4.5%的學生則持反對意見；55.1%的學生對文化課的安排比較滿意，4.0%的學生則表示較不滿意；在問到是否學到了所需要的知識,22.3%的學生表示學有所得，5.7%的學生則對自己的學業成績比較茫然(表1)。

表1 專業知識學習情況統計表 %

技能實踐情況。技能實踐是職校學習中必不可少的一部分。校內技能實踐和工廠工作實習能幫助學生夯實技能基礎，快速進入職業角色。實際上，參加實踐活動是一種職業情境的構建，我們每個人都按自己生活經驗的體系(框架)來概括自己所遭遇的情境，總是以某一種態度傾向來對待某一類情境，而情境的分類則按自己的生活經驗框架。[2]因此在大量實踐基礎上，我們的職業情境逐漸形成，一個具備良好職業素養的人能夠知道何種情境需要何種素養，并能夠熟練地指導自己的行動。[3]筆者對中職學生參與實踐活動的情況做了調查。

大部分學生認為自己參加實踐活動的機會較少，18.4%的學生表示自己沒有參加實踐活動，42.7%的學生表示參加實踐活動機會較少，25.2%的學生表示自己參加實踐活動較多，13.7%的學生表示經常參加實踐活動。這說明職業學校針對學生設置的實踐活動安排較少，可能將大部分時間放在課堂講授上，而沒有充分給與學生動手操作的機會；或者實踐活動設置沒有個性化，并沒有貼近學生的切實情況，導致學生的積極性帶動不起來。

實踐活動又分為校內專業訓練和課外實習。皮亞杰說過：圖式是動作的結構或重組，這些動作在同樣或類似的環境中由于重復而引起遷移或概括。[4]校內專業訓練主要對學生所學的專業知識加以檢驗和實踐，力圖使學生在理解的基礎上動手操作并在這過程中建立圖式，做到操作熟練；而課外的實習則意味著更復雜的工作環境和人際網絡，它不僅僅是要求完成某項工作任務，而是從進入到離開工作角色整個過程都有特定的要求。

圖 1 校內專業訓練與課外實習情況

在統計校外兼職的情況時，發現有超過半數的學生表示自己有校外兼職的經歷，這基本等同于學生的課外實習情況。由圖1中可以看到，在“符合”的選項里，能完成校內專業訓練的有36.4%，課外實習能達到預期目標的有21.5%，學生明顯對校內較單一的環境下的訓練達到目標的程度高，而“較不符合”和“不符合”的選項情況也說明了同樣的情況。這說明了學生能很好地完成校內的專業訓練，卻對環境相對復雜、要求相對細致的實習工作感到棘手。一個職業素養優良的人并不單指專業知識和技能達到一定的程度，需要考慮更多的環境和人事因素。

2.2 職業心理素質

在真實的職業環境中，良好的心理素質有助于個人的發展，不少企業表示，當下的職校畢業生普遍存在怕吃苦、抗壓能力差、對自身評價錯位等問題，因此應當重視中職學生心理素質，特別是職業心理素質，具備良好的職業心理素質有助于人們提高自身工作水平，更好地適應本職工作，獲得長遠的職業發展。[5]不同性格的學生在對待工作的態度上有所不同，這也決定了他們是否能適應自己選擇的工作，但是良好的心理素質則是職場生存的重要法則。

在回答“是否能很好處理學習和生活中的壓力”的問題時，只有2.6%的學生給予肯定回答，26.7%的學生認為自己比較能處理這些壓力，43.5%的學生認為自己不能很好地處理，27.2%的學生持否定回答。

剛踏入職場的新人如果沒能融入新的工作環境、工作沒有進展、遭到同事排擠、不受上司重用等都可能形成各種心理負擔和負面情緒，能不能很好處理這些情緒也決定著他們工作的效率高低和心理健康與否。在調查中職學生能否很好的處理自己的負面情緒時，有27%的學生表示自己對負面情緒的掌控能力不錯，23.1%的學生認為自己較能處理這些負面情緒，而38.7%的學生認為自己掌控負面情緒的能力欠佳，11.2%的學生則認為自己沒有處理負面情緒的能力。

在“是否能正確評價自己”的問題上，超過半數的學生認為自己能或者較能正確看待自己，但也有37.2%的學生認為自己比較不能正確認識和評價自己，7.8%的學生表示不能正確評價自己。中職學生易受壓力和負面情緒等問題影響的原因眾多，大部分中職學生處于青春期的關鍵期，情緒波動大、心智不成熟、思考問題方式單一。但是值得思考的是，學校和家長是否采用了積極的干預方式來引導和幫助中職學生心理的健康發展，影響學生職業素養的不但是所學的知識是否到位、所用的技藝是否純熟，更重要的是在整個工作的過程中所表現出來的良好心智和思維方式。

在使用獨立樣本t檢驗來測試樣本的顯著性時，我們發現，中職學生的心理素質在出生地、是否為獨生子女、是否有過兼職經歷變量上沒有顯著性差異，但是在性別上存在顯著性差異(p<0.01，雙側檢驗)。女生的心理素質優于男性，可能是男生往往擔負家庭和社會的責任，對日后就業感到焦慮，心理負擔較重，長時間得不到抒發和正確引導所致。

2.3 職業態度

“職業態度”是“態度”的下位概念，一般對其心理學定義是普遍認同的，指人們對職業所持有的評價和行為傾向。[6]在職業態度方面兩級性表現為積極爭取和消極應對，態度越積極，對工作的投入越多，對應的回報也越多；相反，態度越消極，對工作的投入越少，相應的回報也越少。

擁有良好職業態度的個體往往對自己的專業抱著孜孜不倦的求取精神，例如，一位教師不僅僅要有優秀的授課技能和對學科不斷鉆研學習的能力，也應對教育學、心理學等方面的知識做到融會貫通和靈活運用。在問到“你是否符合具備專業所需其他技能”的情況時，15%的學生表示自己對其他技能有所掌握，36.8%的學生表示較符合，意味著學生可能掌握的其他技能很少，39.4%的學生表示較不符合，可能有學習其他技能的意向和追求，只是沒有行動，8.8%的學生則表示不符合，顯示學生可能并沒有學習其他技能意識。校企合作的主要目的是最大可能將學校教育目標和企業人才需要相結合，那么學生又是否了解自身職業素養和用人單位的需求有何差距？在這個問題上，16.4%的學生認為自己達到用人單位的要求，39.4%的學生認為自己和用人單位需求還有一定差距，36.6%的學生認為自己和用人單位需求有很大差距，7.6%的學生認為自己沒達到用人單位的需求。

在學生職業態度是否端正的問題上，我們發現大部分學生專業價值觀相對端正，對職場基本要求表示認可和維護。68.7%的學生認為自己能做到遵守單位的相關規定，23.8%的學生表示自己大部分時間能遵守規定，只有少數學生表示自己不會遵守規定。在對企業文化認同感的問題上27.2%的學生表示自已能做到踐行企業精神，弘揚企業文化，53.3%的學生表示自己較認同企業精神和文化，16.3%和3.5%的學生認為較不認同或不認同企業精神和文化。

有研究認為職業態度與職業能力有顯著相關，二者互補共濟與良性互動，職業態度是職業能力提升的助推器，職業能力是職業態度轉變的能量閥。[7]那專業知識與技能實踐是否與職業態度有顯著相關？本研究結果將二者進行相關性檢驗，發現二者確也存在顯著性相關，職業態度越佳，其專業知識與技能實踐水平越高(表2)。

表2 職業能力和職業態度相關性比較

*在.01水平(雙側)上顯著相關

2.4 職業行為

職業素養形成是觀念意識樹立、思維方式建立和行為習慣養成三類過程相輔相成的結果，訓練效果主要通過行為習慣養成體現。[8]當人們有了職業意識，才能能動地提升對事物的認知能力，在學習和實踐的過程中養成對職業的較穩定態度，最后形成自律，養成符合職業具體要求的執業行為習慣，才能說從業者具有了較好的職業素養，所以，職業素養養成的出發點和落腳點都是職業行為的塑造。

良好的職業行為形成之初，必須有比較明確的職業規劃，對于自己今后在職業崗位上所應達到的目標和怎樣逐步改進自己，縮小差距有著重要意義。調查發現，24%的學生表示自己有明確的職業規劃，33.4%的學生沒有明確的職業規劃，但有一些學業和將來工作方面短期的計劃，35.6%的學生職業規劃比較模糊，6.8%的學生則完全沒有這個想法(圖2)。

圖 2 中職學生職業規劃比例統計

對其他基本職業行為也進行了調查，如問到是否能夠合理安排人力、財力、物力及其他各種資源達到目標時，21.3%的學生認為自己有這個能力，36.9%的學生認為自己通過不斷努力可以達成目標，37%的學生認為自己這方面能力較弱，4.8%的學生則認為自己沒能合理安排各種資源。同樣，我們對學生的執行力也做了調查，發現中職學生的執行力較弱，不能將自己的想法貫徹到實踐中，切實有效推進解決方法的執行。調查中，大部分中職學生(40.8%)表示雖然有嘗試，但自己并沒有做到強有力的執行，而5.9%的學生沒有做過任何嘗試。

2.5 職業發展

學生對職業發展的訴求情況可以反映他們對自身素養方面的需要，為制定職業素養相關課程提供可靠的依據。另一方面也可以反映出學生所偏好的發展類型，了解學生對于職業素養的不同追求和風格。

對于所希望提高的學習素養方面，選擇提高“分析問題的能力”占比26.4%，高于其他(學習動力19.7%，記憶力20.6%，注意力15.3%，高效的學習方法18.0%)。在這個問題上，學生不再是簡單的追求知識的累積或分數的高低，而是對自己學習和分析問題能力非常重視。

此外，對中職學生“就業方面的素質又有什么偏好”也進行了調查，結果表明：調整求職心態19.1%，準確選擇職業22.3%，提高簡歷撰寫能力14.2%，掌握面試技巧21.0%，而提高職業素養23.4%，所占比例高于其他，可見學生對職業素養的要求還是比較明確的，而學校提供的職業素養方面的培養較少。

心理素質影響了中職學生學習和工作的表現，在心理素質方面，中職學生需求比例如何，本研究做了相關的調查和研究。學生首要關注“增強自信心”的問題，34.2%學生認為“增強自信心”相比其他能力更為重要，部分學生(23.3 %)認為“提高耐挫能力”也對其心理素質提升有幫助，也有學生(22.1%)認為自己的心態調節能力有待提高。

除了必要的學習、就業和心理素質方面的需要，我們也就社會生存方面學生有什么訴求進行了調查，部分學生(23.8%)覺得人際交往能力是他們認為急切要提升的能力，其次，也有學生(22.5%)覺得自己非常需要提高語言表達能力，這說明中職學生已經了解到在社會生存發展方面，良好的人際交往和溝通能力對其今后的發展有十分重要的作用，除此之外，一部分學生(20.4%)認為自己的組織管理能力比較薄弱，需要有所提升。這表明，中職學生已經意識到了做簡單重復的勞動，永遠都只能處于工作的底層，只有提升自己的組織管理方面的能力才能提升自己的工作層次。

提升中職學生職業素養的方式有許多，如：制定專門課程、舉辦相關活動、一對一進行輔導等，這些方式對中職學生職業素養的提高有一定的導向作用，哪些方式對中職學生而言是幫助較大的？對此，我們也做了相關的調查和分析。結果表明：制定專門課程21.6%，一對一輔導11.0%，重視學生反饋21.8%，設置職業素養考核20.1%，而舉辦相關活動25.4%，所占的比例最高，在中職學生職業素養培養的過程中，學校可以相應地增加如技能比賽、技術成果展、技能才藝展示等活動來滿足學生的需要。同時，學生也要求學校和老師能重視他們的反饋。

3 中職學生職業素養培養的對策研究

根據上文的數據分析我們了解到，武漢城市圈中職學生對職業素養認識比較模糊，出現的問題也比較多，但是學生們對于自己今后的生活環境和職業生涯都有良好的愿望；此外，大多數學生對工作中基本的要求和準則都抱有肯定和擁護的態度。這為加強中職學生職業素養建立了良好的基礎。為了能更好地促進武漢城市圈中職學生職業素養的形成，提高學生職場競爭力，本研究在數據分析的基礎上對中職學生職業素養培養提出了以下幾點建議。

3.1 創設實踐情境，增強中職學生實踐能力

調查表明，中職學生能完成校內的實踐工作，卻對環境相對復雜的校外實習工作表示完成較困難，因此需要創設一個職場活動的真實情境，讓學生在這個情境中摸索職業活動的規則和技巧，逐漸適應實際的工作環境。學生進入真實的實踐環境中，往往會根據環境的要求來審視自己的行為，這是養成職業意識的關鍵環節。比如，學習醫藥專業的學生進入醫藥工廠實習，大型的制藥儀器、整齊統一的著裝、人員分工明確仔細、工作細致精確、場地安靜清潔等情景會讓學生審視自己的著裝和行為，會穿上工作服，交談輕聲細語，注意共同維持場地的清潔等。在學習文化和技能的過程中，大部分時間都花在課堂上，很少有機會接觸真實的實踐場景，然而在實習過程中，學生通過對操作過程的觀察和理解會改變之前對專業的固有看法或加深對本專業的理解程度，這個認知改造的過程則是解決沖突、更加適應職業崗位的過程。另外，在實踐過程中也要處理與上司溝通交流、與客戶探討協商、與同伴分工合作等關系，有助于學生完善自我表達能力、學會處理妥協放棄和堅持自我的矛盾、適時增強中職學生協同合作能力。

3.2 引導職業規劃，提高職業素養意識

在調查中發現，不少學生沒有明確的職業規劃，也沒有形成正確的職業生涯觀念，這對于中職學生職業素養意識的樹立不利，進而影響學生職業態度和職業行為習慣的養成。基于職業定向研究，中職學校對學生的職業規劃指導應該貫徹學生在校學習的始終，有針對性地對學生進行指導。第一，入學前期。可以通過調查和訪談的形式了解學生對專業學習和就業的期望，并提供信息使學生了解專業的特點和優勢，引導學生樹立一定的學習和職業目標。第二，求學時期。在掌握學生的學習和思想狀況的基礎上，分階段對學生進行職業指導，目的在于引導學生樹立清晰的職業理想，形成對所學專業比較穩定和持久的興趣和動力。第三，就業時期。面臨就業，不少學生在擇業問題上不能很好地處理自身和用人單位間的需求矛盾，這就需要學校在這個時期提供多方面的信息，幫助學生分析就業市場和自我優勢，提供多渠道、多形式的就業門路。引導中職學生的職業規劃，目的在于使學生有清晰的職業目標和職業理想，在這個動力的驅使下，學生會不斷根據外在環境調整自身的職業觀念和行為，提高職業素養意識，形成職業素養觀念。外在的教育和環境的影響，最終還是指向學生內在職業素養的形成。

3.3 加強心理疏導，建立職業自信心

優秀的職業心理素質不但是中職學生順利擇業、就業的敲門磚，也有利于學生的身心健康。為了增強中職學生的職業素養、建立職業自信心，幫助其成為符合社會需求的高素質技能型人才，中職院校必須重視學生心理素質的培養，對學生現存的各種職業心理問題，采取有針對性的解決方案。第一，端正就業心理。要對學生授以正確的職業觀，幫助其對所從事的職業有一個比較客觀而全面的評價，克服眼高手低、怕苦、惰性重、對工作抱有不切實際的幻想等中職學生普遍存在的毛病；針對中職學生工作責任感不強、挑三揀四的問題，學校應增強學生的職業責任教育，增強學生的社會協作能力。第二，引導學生正確自我認知。要正確認識和評價自我，了解自己的興趣、特長、缺點，運用觀察法、談話法、測試法等來引導學生了解自己的職業形象、職業特點、職業要求等；接著，在這個基礎上引導學生進行職業生涯的自我分析和定位，明確自己未來職業生涯的方向和所應達到的高度。第三，優化擇業觀念。不應將職業選擇僅僅看作是專業符合、工資條件、機會達到等客觀環境的產物，而應該選擇符合自身能力和性格特征的職業，找到適合自己職業生涯發展的機遇，而不是一項謀生的工作。另外，必須正確認識“成功”的含義，職業適合自身且具有相當能力和經驗是最重要的，但職業的“成功”是在此基礎上添加機遇的催化劑達成的。

3.4 鼓勵多種技能學習，提高職場適應度

中等職業教育培養的是適合于生產、服務、建設第一線的綜合技能型人才。為中職學生建立職業生涯觀念，達到持續性發展目標，技能的培養就不能只著眼于基本技能和專業技能，更要注重中職學生就業技能、創新技能和創業技能的培養。第一，提高就業技能。中職學生在就業方面，往往對自己信心不足，不能正確分析自身和環境的特點和優劣勢。學校可以根據學生的個人特點，幫助其制定就業計劃表，教導學生合理的著裝儀表、設計簡歷、提高面試成功率、適當推銷自我等。第二，提高創新技能。越來越多企業表示，他們更需要具有優秀思維能力、創新精神的高素質、高技能人才。學校應針對市場需要，改革現有的課程體制和教學模式，把創新精神融入日常的教育教學體系之中，鼓勵學生有新的想法和思維方式，提高其獨立思考的能力。第三，提高創業技能。拓寬中職學生就業門路，提升創業意識，在學習中向學生輸送獨立創業思想。學校設置專門的創業培訓，在課程中注重案例分析，通過分析典型案例成功和失敗的經驗，提高學生分析和解決問題的能力；設置創業試點，在實踐中增加實戰經驗，增強其對創業的具體認識，把握創業軌跡。

4 結束語

職業素養的培養是激發中職學生發展活力的關鍵，是建設高素質綜合型人才的基礎。本文在調查武漢城市圈中職學生職業素養現狀的基礎上，分析了中職學生職業素養方面存在的問題，發現中職學生普遍對職業素養的概念模糊，沒有清晰的職業生涯規劃，學校對中職學生的職業素養培養方式也比較單一。針對以上問題，學校應該增加實踐機會并積極創設實踐情境，同時關注學生的職業心理發展以及多種技能的學習，以此來幫助中職學生建立正確的職業素養觀。在建立中職學生職業素養培養體系問題上，應立足于長遠發展，切實從人才培養的“質”上入手，探索多樣化的職業素養培養模式、引導創新思想和創業教育、為培養新型“職業人”做出積極探索。

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