基于工作過程導向的《網絡營銷策劃》項目課程設計

陳娜?王素娟

摘 要：《網絡營銷策劃》課程是石家莊信息工程職業學院電子商務專業核心能力培養課程，是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。基于工作過程導向的教學改革已成為高職院校的主要趨勢，本門課程結合企業實際項目——河北大羽天貓旗艦店，基于工作過程，結構職業崗位業務，重構專業學習項目。

關鍵字：工作過程；網絡營銷；項目課程

課題項目：本文系河北省職業教育科學研究“十二五”規劃課題《高職院校基于工作過程導向的課堂教學評價體系研究》的成果。（課題批準號：ZJY11320）

作為國家助理電子商務師職業核心課程之一，《網絡營銷策劃》課程是對應于網絡營銷策劃類崗位的課程，是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。該課程教學應依托企業真實的工作項目，設計具體的、可操作性強的工作任務，通過模擬企業工作環境與企業頂崗實習，使學生掌握中小企業實施網絡營銷策劃的基本方法，提高利用網絡從事營銷服務活動的職業能力，對網絡商務信息搜集與分析能力、網絡營銷工具整合運作能力、網絡貿易開拓、個人網上創業等專業核心能力的培養起支撐作用。

一、課程設計理念

本課程設計的基本理念：基于工作過程，解構職業崗位業務，重構專業學習項目。

課程設計以“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃”項目為切入點，與“校企合作、工學結合”為培養模式，以“學生的網上營銷職業資格能力”培養為核心，以真實的傳統企業開展網絡營銷項目運作流程的設計與實施文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境、進行實訓教學模式為手段，實現教、學、做一體化，理論與實踐一體化，課程設計過程中集中體現了終身學習的教育觀、多元智能的學生觀和能力本位的教學觀。

二、課程設計思路

1.依據課程設計理念，設計課程教學方式

課程設計采用真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷策劃項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景，“課（校）內”與“課（校）外”雙線并行的教學方式，培養和提升學生網上營銷整合運作的能力。

2.依據課程設計理念，設計“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”

與企業、行業合作共同開發“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”，整合課程教學內容。以本專業學生已開設的淘寶網店為課程的課（校）內教學平臺實施項目化教學，以校企合作項目“河北大羽天貓旗艦店”為課程的課（校）外的教學平臺實施項目化教學。

1）淘寶網店

（1）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的店鋪形象策劃；

（2）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；

（3）本專業學生已開設淘寶網店網絡營銷策劃方案撰寫。

2）河北大羽天貓旗艦店

（1）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的店鋪形象策劃；

（2）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；

（3）河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃方案撰寫

3.依據課程能力培養目標，以崗位典型工作任務為導向進行課程整體設計

以真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景。第一部分以網絡營銷運作項目流程為線索整合為網絡店鋪形象策劃項目，從網店欄目以及頁面布局策劃以及網絡店鋪色彩以及整體風格策劃兩方面來培養網店規劃能力，第二部分整合網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策劃項目，以典型真實企業實操有效的網絡營銷策略運作出發制定符合真實傳統企業或電子商務型企業或個人自主網絡創業完整有效需要的網絡營銷策劃方案。

三、課程教學內容設計

本課程教師在深入相關企事業單位調研，多方訪問已畢業電子商務學生從業、創業過程中的體會，結合本專業人才培養目標，參考國家電子商務師職業資格標準，協同阿里巴巴誠信通會員企業、河北大羽制衣集團有限公司、漫寧科技有限網絡公司等資深業內人士的基礎上，以真實的傳統企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃實施作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境和教學內容，具體學習情境設計如下表所示。

四、課程教學方法設計

我院電子商務專業通過幾年的探索與實踐，提出了以網上創業項目帶動高職電子商務專業教學模式改革的口號，《網絡營銷策劃》課程教學模式的設計也是這一教學模式改革的應用。針對教學內容的不同，主要按照項目教學法組織教學，中間穿插一些其他方法。

1.案例分析法：利用多媒體技術，配備大量教學用圖片、動畫、多媒體、錄像等教學素材，學習網絡營銷策劃。

2.演示答辯法：在教學過程中個，學生們組成工作小組，按照項目要求查閱資料，展開討論，研究確定處理方案，并進行論證。

3.任務驅動法：學生按照教師布置的工作任務，學生自主學習完成網絡營銷策劃工作方案的設計。

4.現場指導法：采取走出去、請進來的方法，邀請企業專家參與教學，使學生們能站在專業前沿，激發學生的學習興趣，提升了職業素養。

5.項目教學法：通過項目教學法實施綜合性工作項目，發展完善了學生的職業能力，訓練了學生的檢查評估能力，加強了學生對較大規模的完整工作任務的實施能力。

作者簡介

陳娜（1979—），講師，研究生，主研電子商務應用。

王素娟（1979—），講師，本科，主研電子商務應用。