微型計算機常見故障分析與排除

王相利

【摘要】人們在使用計算機的過程中，經常會碰到各種各樣的計算機故障，掌握計算機常見故障分析與排除的知識對計算機用戶來說非常必要。本人結合多年計算機教學和機房管理經驗就計算機系統常見的軟硬件故障進行簡要的分析并做出故障排除的方法。

【關鍵詞】微型計算機故障分析排除

科學技術的發展日新月異，計算機技術的廣泛應用已經成為信息社會的一個重要標志之一。Internet的快速普及，計算機已走進千家萬戶，進入社會各行各業，直接影響到我們的學習、生活、工作的方方面面。人們在使用計算機的過程中，經常會遇到這樣或那樣的故障。因此，對大多計算機用戶來說，掌握計算機常見的故障排除方法非常必要。計算機故障，顧名思義，是指計算機系統中不能正常工作的軟件系統錯誤和硬件物理損壞，也就是說，計算機系統故障可以簡單的分為硬件故障和軟件故障兩大類。由于計算機系統是一個復雜的有機統一體，出現的故障現象也千奇百怪，限于篇幅，本文從硬件故障和軟件故障兩個方面入手，簡要分析常見故障現象，做出故障排除的方法。

一、常見硬件故障分析與排除

1、CPU與電源的故障分析與排除。正常開機系統無法啟動，并且主機箱內電源的風扇不運轉，屏幕上無任何字符顯示。出現這種故障現象，在維修時首先應該考慮CPU或者電源出現故障的幾率最大。解決辦法為：首先檢查CPU是否被燒壞、壓壞，仔細觀察CPU的表面是否有被燒壞的痕跡，然后再看CPU的風扇在通電狀態下是否正常運轉。以前我在維修電腦時，曾經遇到過這樣的情況，正常啟動計算機后，從主機傳出的“嗡嗡”的聲音很大，聲音來自電源風扇或者CPU風扇，因為在低溫情況下，風扇里的潤滑油失效起不到潤滑作用，開機運行一段時間后，風扇軸承的溫度上升，一般情況下噪音會自動消失。如果噪音依舊很大，可以嘗試這樣解決：打開主機機箱，取下CPU風扇或電源風扇，把風扇轉軸上的標簽小心揭開，加入適量的縫紉機油。如果屏幕上仍然無任何字符顯示，這時需要重新檢查CPU的安裝是否正確。值得注意的是，在CPU的拆卸和安裝過程中一定要輕拿輕放，保持CPU的平衡。安裝前仔細觀察CPU的針腳是否有彎曲現象，不要一味的蠻用力按壓和拔出，容易引起CPU針腳彎曲。我們知道，在計算機正常運行時，CPU硬件本身會散發大量的熱量，為維持CPU正常運轉，必須選擇散熱性較好的專用CPU風扇，并且風扇表面需要定期清掃灰塵。如果計算機在正常運行時，出現死機或重新啟動的現象，很多時候是由于計算機長時間運行，風扇和CPU表面會堆積大量的灰塵導致CPU風扇運轉不正常；另一種原因是CPU風扇本身出現了物理故障，風扇停轉或者轉速降低會導致散熱效果差，最終造成CPU無法正常運轉。

2、內存的故障分析與排除。計算機用戶經常會遇到這樣的情況，開機后出現非法錯誤，莫名其妙的出現注冊表損壞，提示要求用戶恢復安裝系統時或是系統配置時產生非法錯誤，打開計算機，內存自檢時發出“嘀……嘀……”的鳴叫聲。這些問題很可能與內存故障有關系，在處理時首先打開主機箱，小心拔下內存條，細心檢查內存條表面芯片是否有被燒壞的痕跡，“金手指”、主板上內存插槽處是否有被燒壞的痕跡等等。如果不存在這些問題，接下來檢查內存條的安裝是否正確，內存條插入是否到位。如果問題還沒有解決，最后檢查主板內存插槽是否有物理損傷。

3、硬盤的故障分析與排除。計算機常見故障現象中，硬盤故障主要表現為：系統啟動時找不到硬盤；硬盤的讀寫噪音大，讀寫速度慢；系統啟動時出現藍屏現象等等。如果系統啟動時找不到硬盤，首先檢查硬盤的電源指示燈是否亮，若亮則表示硬盤電源線連接完好，然后打開主機箱，檢查硬盤的數據線是否和主板接口連接正常，如果沒有問題，檢查BIOS（基本輸入輸出系統）中是否有硬盤的標識，如果沒有，償試更換一條新的數據線或者將數據線連接到主板上正常的IDE或SATA接口。如果還是無法找到硬盤，更換硬盤的跳線，用專用的分區或格式化工具償試解決。如果出現硬盤的讀寫速度慢，讀寫噪音大，可以用專用的工具軟件檢查磁盤碎片，檢查整理后，硬盤讀寫速度仍沒有明顯改善，并且在讀寫硬盤時帶有“咔嚓咔嚓”的聲音，偶爾伴有藍屏現象時，應停止使用硬盤，利用專門的磁盤檢測軟件對硬盤進行檢測，檢測出的壞道進行屏蔽，避免壞道擴散。

二、常見軟件故障分析與排除

1、操作系統故障分析與排除。計算機在開機啟動時，硬件自檢完畢即將加載操作系統的時候，如果出現這樣的故障現象：顯示器出現黑屏，左上角出現閃爍的白色光標，操作系統無法繼續運行，重新啟動計算機后故障依舊。這種故障出現在硬件自檢完成后，載入操作系統內核之前，基本可以確定引導階段主引導記錄出錯的幾率極大。解決的思路：修復主引導記錄?？梢允褂肈OS命令fdisk或者Windows XP的故障恢復控制臺修復主引導記錄。具體方法是：對于DOS命令fdisk修復方式，使用啟動光盤引導系統后，進入DOS界面，在提示符后輸入fdisk/mbr即可實現修復主引導記錄；對于故障恢復控制臺修復方式，使用Windows XP的啟動光盤引導系統后，進入故障恢復控制臺，然后輸入：Fixmbr就可以完成修復主引導記錄。

2、驅動程序故障分析與排除。驅動程序是計算機軟件系統中的重要組成部分，它直接關系到硬件在整個系統中能否正常工作，比如顯示器正常顯示需要顯示驅動程序的支持，正常播放聲音需要聲音驅動程序的支持等等。對計算機用戶來說，驅動程序安裝不當可能會造成意想不到的麻煩，例如計算機無法播放聲音，正常聯接的打印機無法完成打印任務。出現類似驅動故障現象，毫無疑問，解決辦法是正確安裝和更新相關設備的驅動程序?，F在大多計算機用戶使用Windows系列操作系統，查看設備驅動程序是否正常，最簡單的方法是：右擊“我的電腦”打開屬性窗口，單擊“硬件”中的“設備管理器”，如果發現某些設備的圖標呈現黃色“感嘆號”狀，則說明該設備的驅動程序存在問題。解決辦法為：找到“問題設備”的型號，在設備生產商官網上下載相應的驅動程序，安裝即可。但是對于普通計算機用戶來說，查找“問題設備”的型號有時存在困難，不容易找到驅動程序。筆者根據多年的教學經驗，推薦一款“傻瓜式”的驅動程序安裝軟件———驅動精靈，在計算機中安裝這款軟件后，它可以自動查找相關設備的驅動程序，下載、安裝靈活，使用相當方便。

3、計算機病毒故障分析與排除。由于互聯網的普及，計算機病毒十分猖獗，病毒具有潛伏性、破壞性的特點。如果計算機被病毒感染，不但會影響計算機的正常使用，而且計算機運行速度會變慢，嚴重的會出現計算機系統崩潰。當發現系統運行不正常時，不妨考慮是否計算機病毒惹的禍。舉例來說，用戶在漢字錄入過程中，無法進行輸入法之間的切換，造成這種現象除系統語言欄設置錯誤外，一般是由于系統目錄下的ctfmon.exe程序被計算機病毒感染，造成無法正常切換輸入法。解決這個問題，一個簡單的方法是在“任務管理器”中關掉ctfmon.exe進程，找到相應文件刪除之，然后在網上或者其它系統中拷貝一個正常的ctfmon.exe文件，放入系統目錄中，重新啟動計算機后就可以解決問題。當然，這只是一個特例，現在仍有很多殺傷力極強的計算機病毒，比如前段時間網上流行的熊貓燒香病毒。抵抗計算機病毒的侵襲，殺毒軟件是裝機時的必備武器，例如瑞星，江民，360等。安裝殺毒軟件后，用戶要定期升級病毒庫。在確保計算機無病毒的情況下，應用軟件安裝后，使用ghost軟件對系統進行備份，以防系統崩潰時進行系統還原。

計算機的日常維護是一項比較復雜的工作，涉及到硬件和軟件兩方面的知識，在平時工作中不斷摸索，總結經驗，逐步提高計算機維修水平。

參考文獻

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[2]張健.軟件及其使用技巧攻略.電腦知識與技術，2011（5）

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