CADAL：體系建設及未來服務探討

文／陳海英

大學數字圖書館國際合作計劃（CADAL）項目，其總體目標是構建擁有多學科、多類型、多語種海量數字資源，由國內外圖書館、學術組織、學科專業人員廣泛參與建設與服務，提供高技術水平的學術數字圖書館。項目建成后，將成為國家創新體系的重要基礎信息設施之一。該項目由國家投資建設，作為教育部“211”重點工程，由浙江大學聯合國內外的高等院校、科研機構共同承擔。

該項目建設的數字圖書館，提供一站式的個性化知識服務，將包含理、工、農、醫、人文、社科等多種學科的科學技術與文化藝術，包括書畫、建筑工程、篆刻、戲劇、工藝品等在內的多種類型媒體資源進行數字化整合，通過因特網向參與建設的高等院校、學術機構提供教學科研支撐，并與世界人民共享中國學術資源，宣傳中國的文明與歷史，具有重大的實用意義、研究價值和發展前景。

CADAL項目服務體系建設內容主要有：數據中心和服務中心建設，其中建立8個數據中心、32個服務中心；揭示資源服務，其中CADAL門戶集成各種有價值的服務系統，包括OPEN API信息檢索系統、讀者基于機構庫的分布式資源發布系統、多維度標簽分類實踐系統；數字圖書館評估系統建設，主要進行數字圖書館評價指標體系及其權重設計；知識產權工作，主要進行公益性數字圖書館知識產權解決方案研究。

圖 服務中心總體架構

服務體系建設

數據中心建設

為了保證CADAL項目數字資源安全和負載均衡，使CADAL項目海量數據更好地為用戶服務，CADAL項目管理中心在全國建立了分布式數據中心。從21家申報單位中，選出8家作為CADAL項目數據中心，分別是北京大學圖書館、清華大學圖書館、東北師范大學圖書館、西安交通大學圖書館、上海交通大學圖書館、四川大學圖書館、中山大學圖書館和湖北省數字圖書館。

各數據中心都配套投入了場地和人力，配備了不等的服務器和存儲，拓展了網絡寬帶和光纖的升級改造，保證來自全國各地區的數字資源訪問請求。CADAL項目管理中心向8個數據中心分別配置鏡像數據，做到每個數據中心相互間數據不重復，數據總量為現有數據的兩倍，而且一旦某個數據中心某個磁盤陣列崩潰之后，即可從其他數據中心調取數據，重新組建原有數據，既極大地發揮了數據備份的作用，又保證了數據的安全。

服務中心建設

1. 確定服務中心

為了保證向項目參建單位、合作單位以及社會公眾等大眾用戶的服務，CADAL項目管理中心在全國建立了CADAL項目服務中心5個分別是北京大學、清華大學、浙江大學、復旦大學、南京大學，服務分中心28個，由武漢大學、上海交通大學等28個單位作為服務分中心承建單位，構建了項目服務體系框架。

服務中心的任務是完成用戶的交互信息審核，完成分布式即時或延時咨詢服務，完成一站式用戶需求遞交及響應平臺。

2. 基于《讀者服務協同工作平臺》開展服務

完成《讀者服務協同工作平臺》與CADAL資源服務平臺的對接以及外網訪問的部署。根據CADAL項目協同平臺使用策略，用戶交互信息審核任務由北京大學、清華大學、浙江大學、復旦大學、南京大學5個單位承擔；FAQ知識管理由武漢大學、重慶大學承擔；系統管理由上海交通大學承擔；日常的在線和離線咨詢工作由服務體系的33個單位52位咨詢館員承擔。各數據中心保證每個工作周5×8小時服務。

揭示資源服務

1. 門戶網站建設

為了充分發揮還處于版權保護期內的數字圖書社會效益，從模擬實體圖書的借閱業務角度出發，CADAL項目專門設計實現了CADAL數字借閱系統，不僅模擬現實圖書的借閱流程，同時參考了現有商業數字圖書館（如超星）以及流行電子書商店Amazon Kindle平臺和Apple iBooks平臺的數字內容業務流程。另外利用數字圖書的易分割性使得借閱數字圖書比借閱實體圖書更加靈活方便。

CADAL項目數字借閱服務，讀者完成注冊登錄后，通過統一檢索、章節檢索、元數據信息（不需要注冊）以及圖書試讀，然后發現圖書，進行圖書借閱。

CADAL項目個人數字圖書館，用戶通過登錄可以體驗借閱歷史，書頁評注、我的書架、社交網絡等個性化服務。

2. 服務系統

CADAL門戶集成各種有價值的服務系統，包括OPEN API信息檢索系統、讀者基于機構庫的分布式資源發布系統、多維度標簽分類實踐系統。

其中OPEN API信息檢索系統，目的在于使各成員單位更好地共享、揭示和利用CADAL豐富的信息資源，并把CADAL資源與其他自有資源方便、有效而無縫地整合起來，利用基于Open API的開放技術框架，建立一個包含異構資源的統一用戶視圖，實現跨資源、跨平臺和跨系統的CADAL數字資源共享環境，服務于各CADAL成員單位及其終端用戶。

讀者基于機構庫的分布式資源發布系統，提供承建單位已經數字化的館藏資源和CADAL鏡像資源的統一發布，使得承建單位可以便捷地對該資源進行標引、存儲、管理、獲取等操作，同時CADAL項目管理中心可以對承建單位數字化的館藏資源元數據進行收割，揭示本地和遠程資源，實現一站式資源發現。

多維度標簽分類實踐系統，依據《多維度標簽分類標準》，采用計算機對資源進行自動標引。其核心內容是本體維度中對資源進行學科分類，主要是通過從題名、目錄等處析出標簽，并對標簽的組成和分布進行統計運算，以及以學科與中圖法類目對照映射等方法從結果來看，基本實現了計算機對多個維度的自動標簽。通過不斷調整計算參數，完成了對CADAL主要包括中文現代圖書的約90萬冊圖書進行自動標引。

數字圖書館評估系統建設

完成了數字圖書館評價指標體系及其權重設計，依據學術性、功能性和操作性原則，構建了資源—技術—服務三層次下包括19個三級指標的數字圖書館評價指標體系，而指標體系的權重設計了推薦和開放賦權兩種方式供評價者選擇；完成了數字圖書館在線評價網站的研發，通過該網站，用戶可以從資源、技術、服務以及綜合等角度對現有國內外數字圖書館進行對比、排序。實現網絡平臺的即時評測，動態發布國內外數字圖書館的評估與排名。為CADAL準確地了解在全球公益性數字圖書館建設中的地位，了解在資源、技術等某一個方面領先的數字圖書館，并為CADAL的發展起到借鑒的作用。

知識產權工作

知識產權是全球數字圖書館建設中共同面對的問題，項目管理中心委托知識產權專家進行公益性數字圖書館知識產權解決方案研究。就知識產權保護特別是網絡著作權方面的法律保護所取得的現有成就、面臨的發展瓶頸以及未來的發展趨勢進行研究并取得了豐碩的研究成果；就知識產權法進行研究，有利于推動知識產權法研究和實務發展，也有利于我國《著作權法》第三次修訂和著作權制度進一步完善；并就公益性數字圖書館面臨的不少知識產權問題，進行了有益的研究。例如，對于孤兒作品問題，對于網絡可獲得內容的數字保存問題等進行了有益的探索，并提供了建設性的意見，具有一定的理論價值和一定的前瞻性，另外，根據項目可研報告的要求，項目委托相關單位就邀約授權進行方案設計，草擬了《資金監管協議》和《關于公共借閱權專項經費支付協議》。

服務體系建設成果

CADAL項目服務體系建設取得的績效成果主要包括：

1.首次建立全國性分布式數據中心架構，利用各數據中心的存儲設備、技術力量，完成CADAL項目海量數據永久性保存，滿足數字化資源的容災、容備的需要，提高用戶訪問效率，提升服務能力，為項目的共建共享發揮了重要作用。

2.探索并完成了多維度標簽分類實踐，實現了計算機對多個維度的自動標引，是數字圖書館建設對圖書館學理論與方法進行創新的工作。

3.建立基于機構庫的資源分布服務系統，通過整合管理CADAL項目各成員館的數字化特色資源，解決了各單位自建資源的統一管理問題。CADAL項目管理中心通過對各館元數據收割并發布，實現最大可能的資源發現服務，為進一步互聯互通、共建共享和統一管理奠定了基礎。

4.創建數字圖書館評估系統，建立了靜態和動態結合的數字圖書館評價指標體系，首次提供了數字圖書館技術和管理客觀評估依據，對推動數字圖書館建設實踐有重要的指導意義。

未來服務設想

為了豐富CADAL項目服務內容，優化服務模式，提升服務質量，項目未來服務擬充分利用IPv6下一代互聯網，構建基于2.0的互動共享“服務云”，提供不分時間、地點、終端、用戶的不間斷知識服務，充分發揮項目的社會效益。

提供泛在的個性化服務

隨著泛在知識、泛在網絡、泛在智能環境的形成與發展，數字圖書館的用戶需求發生了極大變化，用戶不僅希望可以隨時隨地、多用途、多渠道、方便快捷、無縫透明地按需獲取各種資源，而要求提供的服務更加個性化、專業化、主動化和知識化。

CADAL項目將在已經構建的服務體系的基礎上，利用云計算整合服務資源，進一步與國內外數字圖書館構建服務共享云，與各類信息機構共享用戶資源，為用戶提供各個信息組織的信息服務。以CADAL門戶作為知識服務的起點，支持各種接入手段，打破界限，延伸服務，創建以用戶為中心的泛在個性化服務模式，提供全球范圍內海量資源的發現和導航服務。

加強與讀者互動共享

隨著信息技術的快速發展，用戶的參與和交互將成為信息組織的參考因子，成為個性化知識服務的組成，最終自組織到數字圖書館的知識網絡中，從而實現“交互共享知識”的目標。

下一步的數字圖書館建設將在數字化紙本文獻和整合海量資源的基礎上，注重用戶在網站上創建信息內容的收集、整理和服務。Web2.0更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的瀏覽者，也是網站內容的制造者。因此，把用戶對于資源的評論、標注、創作等內容整合到現有的內容體系中，提供具有知識創新能力的海量數字資源集成服務，實現從文獻服務向知識服務的重大轉變，以滿足信息過剩時代數字圖書館用戶的需求。將CADAL數字圖書館的信息服務嵌入到用戶工作環境、學習環境和日常生活中，構建用戶的隨身信息環境，使用戶通過各種交互方式，隨時獲取文獻信息服務、知識導航服務以及動態的信息傳送和傳播等服務。構建全新的教育和學習環境，支持創新性研究，促進文化交流、經濟發展和社會進步。

建立服務提供平臺，完成資源一站式服務

CADAL項目建立了5個服務中心、28個服務分中心的二級服務體系，這種上下結構服務網能夠滿足服務的需要，但沒有達到所有參建館服務的共建共享層面。下一步將通過強大的互聯網，在技術強有力的支撐下，減少服務的物理層次，增強網絡邏輯層次，使項目參建單位既是服務的受益單位也是服務的貢獻單位，建立服務提供平臺并具有：

1.高性能，主要體現在多個單位多個業務并發的同時保證性能不下降，實現在同一個物理平臺上構建出多個邏輯上關聯的服務平臺，擴展服務面；

2.精細化，實現資源閱讀、建立書架、評注、圖書推薦等服務功能簡單易操作，對于資源獲取，用戶通過自行操作，一站式獲取；

3.一體化，參建單位之間、讀者之間、單位和讀者之間可以互相提供服務，而互相之間是透明的，通過平臺可以找到為其服務的個人或單位。

建立新一代互聯網移動數字圖書館

據統計，截止到2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，手機網民數量4.2億，年增長率達18.1%，手機網絡各項指標增長速度全面超越傳統網絡。網民中使用手機上網的比例繼續提升，由69.3%上升至74.5%。手機應用也呈爆發式增長態勢。以微博為例，目前手機已成為第一大上網終端。

CADAL項目雖然建立了基于臺式機服務模式的移動數字圖書館，手持終端可以隨時隨地訪問CADAL項目數字圖書館，但對于界面小、觸摸式瀏覽的手持設備來說，缺乏個性化定制。如短信息服務，即用戶在注冊移動圖書館時留下手機號碼，并通過手機號碼發送短信息進行用戶認證，認證后移動圖書館的短信息子系統可以實現與用戶的短信息交互功能。WAP服務，主要揭示移動數字圖書館的服務內容，包括信息發布、信息查詢、虛擬參考咨詢、最新借閱書籍、熱門書籍等；APP應用主要包括通知服務、揭示服務、多媒體服務、閱讀服務、個性化服務以及統計分析等各個方面。通過手機認證確定用戶的訪問權限，實現對信息內容的全文閱讀。

目前CADAL項目建設250萬冊（件）數字資源，提供個性化服務，在資源規模、服務能力、技術水平諸方面繼續居國際領先水平，為我國高等教育和科學研究提供強有力的數字化文獻信息保障。促進知識傳播，促進社會主義經濟發展和文明進步。推動和促進信息產業和文化產業發展，促進服務共建共享，推動高校圖書館的合作，建設高素質專業隊伍，推動圖書館事業可持續發展，縮小地區差距，促進教育發展，對我國國民經濟建設產生深遠的積極影響。