現代圖書館信息服務的要素及發展對策

張國建

摘 要：隨著經濟的不斷發展，國際化程度逐漸加深，全球性的信息資源共享建設已經逐漸發展起來，這對現代化的圖書館來說，既是一個良好的機遇同時也是巨大的挑戰，因為它為圖書館實現信息化的發展提供了有利條件，也延伸了圖書館的信息服務功能和范圍，但這也需要圖書館要認真面對這種沖擊，積極發展，以適應社會發展。本文分析了現代圖書館信息服務的要素以及相關發展對策，以期對實現圖書館的信息化、現代化轉變有所益處。

關鍵詞：圖書館；現代信息服務；發展對策；網絡資源

現如今，互聯網技術發展飛速，我們已經進入一個全新的信息時代，圖書館也不再只是單純的提供傳統服務，其信息資源結構和信息服務已經發生了重大變化，圖書館的服務正在向現代化、信息化方向轉型，在這種背景下，圖書館應該以開放的姿態加強自身信息服務建設，為以后的發展開創廣闊的前景。

1 圖書館信息服務特點

1.1 信息服務內容多樣

由于互聯網技術的發展，使得網絡資源得到利用，圖書館的用戶也不再受到時空限制，隨時隨地可以獲取和利用網絡資源，用戶不僅數量逐漸增加，其對信息的需求也逐漸多種多樣，呈現了多元化、綜合性的發展趨勢。因此，圖書館的服務內容也隨之增加，除了以往的專業知識之外，還根據讀者的實際需求增加了深層次服務，并在不斷的完善自身的知識結構，開展多種形式的信息內容和服務，更好的滿足了讀者的不同需求。

1.2 注重網絡平臺

網絡環境下，用戶可以直接以互聯網為信息平臺來滿足自身的發展需求，圖書館管理員也在逐漸完善服務工作，使用戶獲得更多的體驗。如今的圖書館已經實現了全面的轉變，改變了以往的工作方式，更加注重網絡平臺的應用，開始更加側重面向具體內容和直接的信息獲取。

1.3 增加知識服務

如今的科學技術發展日新月異，知識傳播速度也飛快，這就要求圖書館要不斷加強知識傳播服務，以適應社會的變化和發展。如今的圖書館在建設過程中，更加注重知識服務，開始對信息資源進行更深層次的加工和處理，逐漸形成一種信息產品為社會服務。這種現代化的服務方式更好的運用了信息技術而在最大程度上實現了信息資源的共享。

1.4 建立個性化信息服務

網絡不僅實現了信息的共享，也推動了其發展進程，但這種發展也造成了大量信息的堆積，很多無用的信息變成了一種負擔，在這種無序性信息充斥情況下，圖書館可以針對問題建立充滿人性化的信息服務，為用戶提供高質量的信息服務，以更好的滿足其要求。

2 當前圖書館服務遇到的沖擊

2.1 互聯網

隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的人們開始使用網絡獲取信息，這種方式快捷、便利，人們每天足不出戶就可以獲取到想要的信息，使得圖書館的用戶大大減少，讀者逐漸流失，對圖書館傳統信息咨詢服務來說是一個不小的打擊。

2.2 信息技術

在以往，圖書館各項服務工作以單純性的手工操作為主，效率較慢，服務內容也比較單一。而現代技術發展起來之后，用戶可以輕松的駕馭網絡信息檢索、計算機檢索等，不僅效率高，范圍也逐漸增加，這是圖書館服務工作受到的又一挑戰。

2.3 外部信息服務機構

網絡技術發展之后，社會上涌現出很多信息服務和咨詢機構，這些機構不僅手段先進，服務內容多樣，方式也多種多樣，與書館相比優勢明顯，并逐漸吸引越來越多的客戶，使圖書館管理工作受到冷落。

2.4 用戶需求增多

如今信息傳播速度非常快，用戶的需求也逐漸增多，其需要更加全面、快速、高效的服務機構來滿足其需求，但圖書館尚處于信息服務的初級階段，還無法全面的滿足用戶的多元化需求，也就難以保持客戶的穩定性。

3 加強信息服務措施

3.1 加強圖書館自身硬件設施建設

針對圖書館當前受到的沖擊，首先應該加強圖書館自身的硬件設施建設，因為硬件設施是其實現網絡信息服務的基礎條件，也是重要保障。尤其是如今社會上的數字化資源共享建設發展越來越快，這種發展節奏對硬件設施也提出了更高的要求，例如服務器的存儲設備、運行速度、局域網和互聯網帶寬等等都會對圖書館的信息資源建設工作產生直接影響。這就要求圖書館要與時俱進，從自身實際出發，加強基礎設施的投入，全面提升自身的硬件條件，為信息服務建設工作做好基礎鋪墊。

3.2 加大信息資源數字化建設力度

（1）與時俱進，建立特色數據庫。圖書館欲實現信息服務的多樣化發展，就要扎根實際，從自身情況出發，充分利用本館內豐富的資源優勢，挖掘特色，建立特色館藏信息數據庫，同時要本著重點學科重點建設的原則，做到“專”、“深”、“精”，全面推動信息服務建設。此外，還要在此基礎上開展廣泛交流合作，優勢互補，實現資源最大范圍的共享，以滿足更多讀者的不同需求。

（2）全面開發館藏資源。圖書館的資源是十分豐富的，很多并沒有得到充分的利用，因此，圖書館應該對本館資源進行全面的開發，并進行信息優化和重組，形成新的信息產品，將資源利用實現最大化。

（3）加大電子資源收藏力度。網絡的發展必然使得利用電子資源的用戶逐漸增多，如軟盤、網盤等等，它不僅信息量大、資源相對豐富，并且檢索方式也非常快捷。便利，易于滿足客戶的多樣化需求。因此圖書館應該立足實際，加大電子資源的收藏力度，并使其得以發展，逐漸成為圖書館存取信息的主體。

（4）整合網絡信息資源。如今的網民已經數不勝數，可以說網絡已經成為人們日常學習、辦公、休閑等活動必不可少的一個平臺，網絡化的信息服務也勢必成為未來發展的主流趨勢。這就需要圖書館要充分利用好豐富的網絡資源，對其進行合理的采集、加工和整理，主要可以從兩個方面進行：一是直接加工，圖書館可以充分利用自身的優勢，全面的收集網絡信息資源，并根據信息的性質、類別等進行分門別類的整理和加工，取其精華去其糟粕，使高質量的信息得到最大化的利用；二是間接利用，可以在圖書館自己的網站上建立一個對應的信息資源導航，對一些相關知識進行鏈接和引導，并定期進行維護和更新，以幫助讀者搜尋信息。

4 總結

綜上所述，在如今這個互聯網技術飛速發展的時代，圖書館也不再只是單純的提供傳統服務，其信息資源結構和信息服務已經發生了重大變化，圖書館的服務正在向現代化、信息化方向轉型，在這種背景下，圖書館應該以開放的姿態加強自身信息服務建設，為以后的發展開創廣闊的前景，從而全面實現信息服務的現代化。

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