“首都健康微博平臺”又添新軍 406個二級醫院及三級醫院特色科室的官方微博上線

□ 張正尤

北京市衛生局日前舉行“首都健康微博表彰暨二級醫療機構微博上線儀式”，總結“首都健康微博平臺”2012 年度運行情況，表彰全市衛生系統2012 年度“十大最具影響力單位微博”、“十大最具影響力科室微博”和“十大最具影響力個人微博”，同時宣布406 個二級醫院、各區縣公共衛生機構和三級醫院特色科室官方微博正式上線“首都健康微博平臺”,使平臺的微博總數達到585 個。

北京市衛生局黨委副書記張秀芳、副局長雷海潮和北京市外宣辦、網管辦以及新浪網的有關領導出席會議并講話，并為受表彰單位頒獎。全市各區縣衛生局，各三級醫院，北京市藥監局和北京市中醫局主管新聞宣傳工作的領導，以及官方微博運維工作負責人和獲獎代表200 余人參加了會議。

近年來，微博漸成大眾傳媒工具，發展快，范圍廣，影響大。北京市衛生局緊跟時代步伐，于2011 年11 月17 日開通了官方微博——“首都健康”。2012年2 月，又下發了《關于推動“官方微博”建立和運維工作的通知》，明確要求各區縣衛生局和有關醫療衛生機構開設“官方微博”。為了整合衛生系統微博資源，形成合力，今年4 月，北京市衛生局的微博矩陣——“首都健康微博”平臺在新浪網啟用，這是全國醫療衛生系統在新浪網建立的第一個微博矩陣平臺。

據新浪網統計,北京市衛生局官方微博“首都健康”開通以來，在一年零一個月中已發布微博近2000 條，吸引粉絲133 萬多個。“首都健康”微博平臺隊伍也在逐漸壯大，截至2012 年12 月10 日，179 家成員單位共計發微博10.2 萬多條，評論8.6 萬多條，被轉發量達47.9 萬多條，被評論25.4 萬多條，吸引的粉絲數量已達1050 多萬個。

目前，“首都健康微博平臺”已經成為市民群眾了解北京醫療衛生的政務信息、醫療信息、服務信息和咨詢問題、反饋問題和建言獻策的信息橋梁，收到了良好的效果。許多單位的微博都是院級領導直接主抓，立足百姓關心的健康科普需求，對微博反應的問題給予及時有效的反饋。

除正常官方微博的運維人員外，很多單位還鼓勵科研、臨床科室和醫務人員開博，形成了“矩陣型”的微博團隊。例如，首都兒科研究所、北大醫院等單位的微博采用“網絡會聚型”團隊組織結構，甚至有的專業病房也開通護理微博，為出院患者和家屬提供全程化、專業化、人性化的家庭護理知識，延伸了護理服務范圍。

北京急救中心、同仁醫院、血液中心等單位還利用微博宣傳好人好事、樹立行業形象，積極傳播正能量。北京市疾控中心、大興區衛生局人民醫院、朝陽醫院等單位將重大衛生新政、疫情周報、季節性防病知識、專家出診信息、新技術應用等都在微博上進行發布。醫院的重大醫改舉措也是通過微博及時發布給公眾，為公眾就醫問診中的熱點難點進行了答疑解惑。2012 年7 月，“首都健康微博平臺”獲“2012 上半年政務微博十佳應用獎”。

2012年10月29日，市衛生局下發《關于進一步做好北京衛生系統官方微博工作的意見》文件，繼續擴充北京衛生系統微博平臺陣容，要求各二級醫院和區縣衛生局所屬公共衛生單位，在2012 年11 月30 日前注冊開通“官方微博”，并加入到“首都健康微博平臺中”。

市衛生局表示，通過表彰和平臺擴容，將進一步推動各單位對微博的應用，壯大“首都健康微博平臺”，加強衛生系統的新聞宣傳工作，為進一步深化醫改營造良好的輿論氛圍，為貫徹落實十八大會議精神打下基礎。下一步，各單位要認真貫徹落實市衛生局有關衛生系統官方微博的工作要求，進一步提高管理、維護質量，滿足百姓關心的健康科普需求。要加強官方微博的組織領導，把握了正確的輿論導向，既要積極利用，又要趨利避害，確保信息安全，防范有機構傳播違法醫療廣告和錯誤信息，誤導公眾，損害衛生系統形象。