淺談產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中的抽樣問題

韓超　孫國娟

【摘 要】抽樣工作作為質(zhì)量監(jiān)督檢查的首要環(huán)節(jié)，所抽取樣品的好壞直接影響著檢測結(jié)果，所以說抽樣對監(jiān)督檢查結(jié)果的代表性和數(shù)據(jù)使用存在直接重要的影響，本文分析了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在質(zhì)量監(jiān)督檢查中做好抽樣工作的重要性，并對如何做好抽樣工作提出了一些具體措施。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查；抽樣

抽樣是質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中一項(xiàng)十分重要的工作，抽樣的代表性、科學(xué)性、嚴(yán)肅性直接影響著監(jiān)督檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性、代表性和檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的使用?？梢哉f，抽樣工作的好壞直接影響監(jiān)督檢查結(jié)果的好壞和監(jiān)督檢查的質(zhì)量。目前，一些質(zhì)檢機(jī)構(gòu)沒有認(rèn)識到抽樣的重要性，對抽樣工作不重視，導(dǎo)致抽取的樣品沒有代表性，不能客觀反映產(chǎn)品質(zhì)量真實(shí)狀況，從而影響了整個(gè)監(jiān)督檢查的初衷和成效。因此提高對抽樣工作的認(rèn)識，加強(qiáng)對抽樣工作的管理十分重要。

一、抽樣工作的重要性

（一）做好抽樣工作，把好質(zhì)檢工作質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量監(jiān)督檢查通常是以抽樣檢驗(yàn)的方式進(jìn)行的，所抽取的樣品是否合格是判定產(chǎn)品質(zhì)量好壞的重要依據(jù)。由于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的存在不均衡性，所以就要求我們在抽取的樣品必須具有代表性。在抽樣的過程中，我們必須掌握正確地抽樣方法，采取隨機(jī)抽樣，這樣才能保證所抽取樣品的代表性。否則，抽取的樣品沒有代表性，以后的檢測再認(rèn)真、再準(zhǔn)確，得出的結(jié)果也是不可信、不能使用的。由此可見，抽樣是整個(gè)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把好質(zhì)檢工作的質(zhì)量關(guān)，必須從抽樣著手。

（二）做好抽樣工作，樹立質(zhì)檢機(jī)構(gòu)形象，提升質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。

質(zhì)檢部門的工作要得到社會(huì)的認(rèn)可才能逐步樹立自己的權(quán)威，而企業(yè)在很大程度上是通過與質(zhì)檢機(jī)構(gòu)工作人員的接觸了解、認(rèn)識質(zhì)檢機(jī)構(gòu)乃至質(zhì)檢工作的。抽樣工作作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與企業(yè)最直接接觸的一項(xiàng)工作，抽樣人員在抽樣工作中的表現(xiàn)，抽樣人員本身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度，以及與企業(yè)溝通過程中的言談舉止，都代表著質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的形象，對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)權(quán)威性的建立有著直接的關(guān)系。

（三）做好抽樣工作，在抽樣工作中實(shí)施對企業(yè)的“管、幫、促”。

抽樣人員在實(shí)施抽樣時(shí)，不能為了抽樣而抽樣，應(yīng)該時(shí)刻不忘質(zhì)檢機(jī)構(gòu)服務(wù)企業(yè)的宗旨，在抽樣的過程中積極與企業(yè)溝通，了解企業(yè)的需求，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善檢測手段，同時(shí)可以向企業(yè)提供信息和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，宣傳國家的質(zhì)檢方針政策。

二、怎樣做好抽樣工作

（一）抽樣前準(zhǔn)備工作

（1）抽樣人員培訓(xùn)

在接受質(zhì)量監(jiān)督檢查抽樣任務(wù)后，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)首先要對抽樣人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容如：學(xué)習(xí)擬抽樣產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及抽樣方法、擬抽樣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范、技術(shù)文件和有關(guān)規(guī)定。除了技術(shù)方面的培訓(xùn)外，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)還應(yīng)組織抽樣人員及相關(guān)人員加強(qiáng)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)。

（2）抽樣方案的制定

根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查文件及任務(wù)書，編制抽樣方案。抽樣方案應(yīng)包括抽樣產(chǎn)品的確定、抽樣方法的確定、抽樣地點(diǎn)的確定、抽樣路線的安排、抽樣時(shí)間的安排、抽樣單的填寫要求、封樣的要求等要素?？傊?，抽樣方案就相當(dāng)于整個(gè)抽樣工作的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)我們抽樣的一切相關(guān)事宜。

（3）抽樣資料、工具的準(zhǔn)備

為了提高抽樣工作的準(zhǔn)確性和效率，抽樣前應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)的資料及工具，首先要將抽樣必備的抽樣單、封條蓋好公章并妥善保管，其次抽樣文件、擬抽樣產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范及相關(guān)的技術(shù)文件也應(yīng)備好，其他抽樣工具如樣品袋、取樣工具、膠水、膠帶、照相機(jī)等也要準(zhǔn)備齊全。

（二）抽樣的實(shí)施

（1）出示有效證件

抽樣人員必須是經(jīng)培訓(xùn)考核合格并取得抽樣員證的承擔(dān)監(jiān)督抽查的部門或者檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作人員。抽樣人員不得少于2名。抽樣工作不得預(yù)先通知企業(yè)，應(yīng)采取突擊抽查方式。在實(shí)施抽樣前，抽樣人員應(yīng)主動(dòng)出示抽樣文件、抽樣員證、身份證、工作證等工作文件和有效身份證件。

（2）核實(shí)被抽查企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息

抽樣人員在實(shí)施抽樣前應(yīng)當(dāng)核實(shí)被抽查企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照信息，確定企業(yè)持照經(jīng)營。對依法實(shí)施行政許可、市場準(zhǔn)入和相關(guān)資質(zhì)管理的產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)核實(shí)被抽查企業(yè)的相關(guān)法定資質(zhì)，確認(rèn)抽查產(chǎn)品在企業(yè)法定資質(zhì)允許范圍內(nèi)后，再進(jìn)行抽樣。

其次抽樣人員還應(yīng)核實(shí)被抽查企業(yè)有無不得抽樣的情況，如：不用于銷售、無抽查產(chǎn)品、試制品、處理品、樣品、產(chǎn)品僅出口且出口合同另有規(guī)定等情況（具體見國家質(zhì)檢總局第133號令《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》第十八條），在排除了以上不得抽樣的情況后，方可實(shí)施抽樣。

（3）實(shí)施抽樣

抽樣人員應(yīng)在被抽查企業(yè)代表陪同下，首先了解全部產(chǎn)品的庫存情況，其次應(yīng)該在企業(yè)的成品倉庫內(nèi)待銷的產(chǎn)品中按照規(guī)定的抽樣方法隨機(jī)抽取。抽樣時(shí)應(yīng)至少有2名抽樣人員同時(shí)現(xiàn)場抽取，不得由企業(yè)自行抽樣。抽取的樣品應(yīng)當(dāng)是有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明或者以其他形式表明合格的產(chǎn)品，其保質(zhì)期應(yīng)滿足檢驗(yàn)及異議處理時(shí)間要求。必要時(shí)可以采用拍照或錄像等方式現(xiàn)場取證。

（4）封樣及抽樣單的填寫

樣品抽取后，抽樣人員首先按規(guī)定的方法及時(shí)標(biāo)識、封樣。封樣時(shí)要做到拆封后不能恢復(fù)到原樣，必要時(shí)對樣品進(jìn)行拍照。然后抽樣人員應(yīng)在現(xiàn)場填寫抽樣單。抽樣單的填寫要求：a抽樣單填寫字跡應(yīng)工整清晰，內(nèi)容應(yīng)完整，填寫完畢后由至少兩名抽樣人員簽字并加蓋抽樣單位公章（可事先蓋好）。b抽樣單應(yīng)由被抽查企業(yè)有關(guān)人員簽字確認(rèn)并加蓋企業(yè)公章。特殊情況下，雙方簽字確認(rèn)即可。c應(yīng)在被抽查企業(yè)有關(guān)人員簽字確定前提示其仔細(xì)核對抽樣單相關(guān)信息。d抽樣單填寫內(nèi)容原則上不得更改。若確需更改，更改的內(nèi)容必須雙方共同簽字確認(rèn)。

（三）抽樣人員抽樣時(shí)應(yīng)秉公辦事，公平、公正，不徇私情。

在實(shí)施抽樣的過程中應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行，實(shí)事求是。同時(shí)熱心幫助企業(yè)解決疑難問題，提供質(zhì)量信息，做到抽樣不忘服務(wù)。

三、結(jié)束語

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查能否保證其結(jié)果公正、科學(xué)、有效，首先取決于抽樣，其次才是檢測是否準(zhǔn)確、科學(xué)。如果抽樣錯(cuò)誤，那么檢測再準(zhǔn)確也是徒勞。因此，認(rèn)識抽樣工作的重要性，加強(qiáng)對抽樣工作的管理十分必要。