面向商砼企業的ERP系統的設計研究——以淮北鑫武工貿有限責任公司為例

胡蘭蘭，方 偉

（淮北職業技術學院 計算機科學技術系，安徽 淮北 235000）

0 引言

ERP（Enterprise Resource Planning）企業資源計劃，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件［1］，包含C／S架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。

ERP既是一種管理思想，也是企業管理應用軟件，它是借助計算機實現科學管理，基于軟件架構、商業應用平臺和接口等實現系統的集成，主要針對企業內部的管理。本文通過調研淮北鑫武工貿有限責任公司的管理實際與需求，結合先進的ERP模式，分析符合企業管理目標的系統內容與設計方向。

1 商砼企業管理的內容與存在的問題

商砼即商品混凝土。商砼企業蓬勃發展的同時，市場環境的復雜和企業間日趨激烈的競爭對企業經營管理人員不斷提出提高管理水平的要求。

商砼企業屬于低技術含量的制造型企業。企業管理者多數是在以市場為導向的經濟體制改革中磨練而出的，應對外部嚴峻的競爭市場有一定的膽略和戰術，而他們是否能夠從根本上處理好企業內部的管理更關乎企業的生存和盛衰。企業內部的管理問題比較多，主要是涉及人員工作量大、要處理的事情多，勞動人員素質普遍偏低等。

傳統企業管理包括人力、物力、財力、生產、供應、銷售六個方面。商砼企業管理也可從這些方面分析其常見的問題。現有主要問題在于，人力資源管理方法落后、設備維修能力差、資金鏈壓力大、生產受生產任務和供應方限制，拖欠工程款的現象比較普遍，銷售利潤及資金回籠慢。在企業計劃、組織、人事、控制等方面的落后性和經驗性阻礙了運營管理水平的提高。

2 ERP系統的特點和應用現狀

ERP源于工業化的制造業，是一種面向企業供應鏈的管理思想。供應鏈上主要包括五種流：物流、資金流、信息流、增值流、工作流。ERP可對供應鏈上的所有環節有效地進行管理，如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、投資管理、經營風險管理、決策管理、獲利分析、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等，這樣就從管理范圍的深度上為企業提供了更豐富的功能和工具［2］75－78。企業所追求的目標是利潤最大化，即供應鏈上的增值流。現代企業管理的核心是動態地對企業進行控制，其具體表現為分析企業的動態利潤，在外觀上是追求利潤，而其內涵則是追求企業資源的合理高效利用［3］。在管理技術上，ERP更強調和加強對資金流和信息流的控制，以實現對增值流的控制。

企業采用ERP系統，是要實現信息系統的集成，這不但可以實現供應鏈系統、生產管理系統的集成，還可以實現人力資源、客戶資源、財務系統等的整合，從而實現資源共享。但ERP不是機械地將企業現有流程計算機管理化，而是通過ERP，既能實現計算機管理，又能對企業流程不合理部分提出改進和優化建議。ERP系統的應用可以將管理的深度由OLTP（聯機事務處理）向上發展為OLAP（聯機分析處理），向下發展為辦公自動化。因此，ERP系統可能導致組織機構的重新設計和業務流程的重組，從而提高綜合績效，而這也是企業管理發展的所需。

企業的競爭不僅發生在企業與企業之間，也發生在企業各自的價值鏈之間。如果想真正獲得市場的競爭優勢，就要對其價值鏈的各環節實行有效的管理。ERP不只是計算機項目，而且是管理工程，是企業管理模式的全面改革創新。隨著市場經濟的發展，中國越來越多的企業認同了ERP，許多企業原有的經營管理方式正在被具有更多功能的ERP所代替。但同時，企業在實施ERP項目時還是存在一些新問題，主要是不能把ERP與業務流程優化重組有效結合以及ERP市場的不規范化，實施的瓶頸在于由于技術、人員、資金等限制導致的操作弊端、企業相關信息不能實現共享、企業盲目投資等［4］332－333。

3 商砼企業管理的ERP系統設計

淮北鑫武工貿公司的混凝土攪拌中心經營范圍包括商品混凝土、粉煤灰制磚、水泥及水泥編織袋等建材銷售。其中商砼為主要經營商品，其管理模式有望通過ERP系統得到改善。

設計系統，首先要做好需求分析。根據企業規模，商砼ERP分為單廠模式管理和集團模式管理。淮北地區商砼企業均為單廠模式，在設計階段定位為單廠版。企業的工作流（業務流程）決定了企業運營中各種流的流速和流向。通過調研，了解了目前鑫武工貿的運營基本流程圖如圖1所示。

圖1 商砼企業生產基本流程圖

ERP系統以規范化、標準化業務流程為前提，企業在ERP應用前應從粗放管理轉向規范業務流程，達到成本降低、縮短時間、增加產量、提高質量的目標。

商砼企業ERP系統的功能需求決定了系統的構成。其管理主要包括采購管理、地磅管理、生產管理、質量管理、銷售管理、車輛管理、維修管理等。根據企業管理的要求，分析現行管理中的不足，提出計算機管理系統設計方案。設計思想是基于企業實際需求的，內部網絡環境下基于WEB方式的，以ERP系統為核心的管理軟件，可以對該公司的采購、生產、銷售等領域管理。

目前鑫武工貿砼的生產控制主要由PLK－4000混凝土自動配料系統，該系統的控制方式和生產管理幾乎都可以自動完成，但攪拌任務的執行（生產記錄）和車輛管理要與調度部門相互打印送單。而調度部門現有利用計算機能夠完成的主要工作是對運輸車輛進行GPS自動監控和管理。ERP的思想是將企業分散的依賴于各職能部門的管理集中在一個信息化平臺上，這種集中既可以實現信息的集中，也可以實現信息的共享。

企業需要在業務流程和組織機構方面進行調整和變革。通過對業務流程的了解和重建，形成閉環流程圖，如圖2所示。該流程圖有利于ERP系統的開發和優化，從而縮短時間，降低經營成本。

該系統至少要包含七個基本模塊，即原材料（倉庫）管理、財務（資金）管理、質量管理（質檢中心）、生產管理、調度管理、報表查詢和系統設置，還可以根據企業規模增加其它管理模塊，如人事管理、設備管理、地磅管理等。每個模塊根據企業實際情況，需要具體細化。同時要考慮到系統和數據的安全，利用數據庫軟件可實現權限管理、數據備份與存檔等。

圖2 商砼企業ERP系統模塊流程圖

倉庫管理模塊主要負責采購、原料入庫、原料消耗、原料盤點等。財務管理模塊主要負責收付款、資金轉移、帳戶出入、利潤計劃等。質量管理模塊主要負責原料檢驗、調整砼配比、對產品進行檢驗。生產管理模塊負責根據下發的生產任務單和技術配方，完成自動生產的全程管理。調度管理模塊負責下發生產任務單、車輛的調度、監控和數據統計。報表查詢是根據企業基礎數據、資金流動、生產情況等生成的直觀統計表，可根據部門設置分為銷售查詢、調度查詢、實驗室查詢、材料查詢、車隊查詢等。系統設置是能夠根據企業人員變化和管理需要，設置操作人員用戶名、密碼、授權等。

雖然ERP軟件在設計時是按功能需要進行模塊劃分的，但各模塊并不是局限于某一部門使用。如出入庫時既需要過磅，也需要嚴格的質量檢驗。地磅系統的嚴格管理關乎企業資產的流失與否，其數據可直接與倉庫管理融合，在流程圖中雖然沒有專門設置模塊，但在ERP系統設計中應該將其加入。此外，各行業都會預設有許多符合標準管理的流程，設計ERP實例系統時，在業務調研的基礎上，可給予單據的流程優化、審批的流程優化等方案。

好的ERP系統要能夠幫助企業進行決策支持，根據管理產生的各報表生成銷售產品結構分布圖、應收付賬款圖、銷售額和利潤分析等。設計的ERP系統需要反復調試，先固化再優化，以適應企業需求。

最后是ERP項目的有效實施。企業的ERP系統，除了產品的設計選擇之外，更重要的是實施。實施依賴于企業管理人員的重視程度，依賴于實施負責人的態度與能力，依賴于各部門的協調溝通，依賴于及時、準確、完善的數據。

4 小結與展望

在完成的ERP系統投入使用后，會產生大量的數據。利用數據挖掘方法，從中獲取有用的信息，有利于企業管理模式的改革。目前許多行業在其ERP系統中引入了數據挖掘技術，有效地幫助企業提高了經濟效益和社會效益。對系統增加數據挖掘技術的應用，可以從這些數據中找到有利于改善企業管理模式的方面或側重點，從而進一步增強企業管理決策能力和市場競爭力。

［1］李少波.餐飲企業ERP項目實施過程管控研究［D］.濟南：山東大學，2012.

［2］王懷彬，陳德安.一個ERP軟件系統架構及軟件平臺的開發與應用［J］.天津理工學院學報，2004（2）.

［3］張能.基于ERP的企業成本控制研究［D］.太原：山西財經大學，2012.

［4］孫金國，陳淑敏.一種適合于中小企業的ERP系統［J］.計算機應用與軟件，2012（12）.