心理規律對教育管理工作的啟示

心理規律普遍地存在于各種場合，它有積極的作用，也有其消極影響，正確地認識、了解、掌握并利用心理規律，在學校教育管理中具有非常重要的作用和意義。

心理規律一：羅森塔爾效應

美國著名的心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗，他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并告訴A組的飼養員說，這一組的老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月后，教授對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。于是羅森塔爾教授得到了啟發，他想這種效應能不能也發生在人的身上呢？他來到了一所普通中學，在一個班里隨便地走了一趟，然后就在學生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學，奇跡又發生了，那幾個被他選出的學生現在真的成為了班上的佼佼者。

其實，每個人都是有巨大的潛能的，而他人的期待會很好地激發人類的潛能。要想使一個人發展更好，就應該給他傳遞積極的期望。期望對于人的行為有著巨大的影響。積極的期望促使人們向好的方向發展，消極的期望則使人向壞的方向發展。在學校里，教師對學生的成長充滿積極的期待，會讓學生變得更加自信；校領導對教師的發展也充滿了期待，學校里的每一位教師都是值得信任的，他們有能力完成各項教育教學任務，這樣會讓教師們走得更遠。

心理規律二：超限效應

美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象，被稱之為“超限效應”。

超限效應在教育管理中有時也會發生。如，某些會議時間過長，會讓參會者出現反抗心理和相應的反抗行為。為了避免“超限效應”出現，教育管理者要關注每一次會議的安排，要做到簡潔而有效，所以通常要求在會議上發言的相關人員要進行認真的會前準備工作，以提高會議的效率，同時也避免了“超限效應”的發生。

超限效應還會發生在校長對教師的批評教育中。當教師犯了錯，有些學校領導會一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事重復批評，這樣會讓人從內疚不安到不耐煩乃至反感討厭，有時反而會出現一些反抗心理和行為。其實，在對教師進行批評教育中要把握好一個度，批評并非越多效果越好，適當的批評會激發人內在的自我教育。由此可見，我們對教師的批評不能過度，應恰到好處，點到為止。

心理規律三：南風效應

南風效應也稱“溫暖效應”，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜、寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人感受到溫暖，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。這則寓言形象地說明了一個道理：感人心者莫乎情，說服往往勝于壓服，和風細雨有時候要強于暴風驟雨，溫暖勝于嚴寒。

“呼呼北風”會引起人的對立情緒和逆反心理，既不利于其改正錯誤，也不利于人的身心健康。溫暖的“南風”看起來平淡無奇，卻能觸及到人的心靈，似乎缺乏力度，卻起到了“潤物細無聲”的效果。古語有“數其一過，不如獎其一長”，校領導在學校的教育教學管理中，要尊重和關心教師，以教師為本，多點“人情味”，盡量解決教師日常生活中的實際困難，讓教師真正感受到領導給予的溫暖，順應人的內在需求，從而激發其工作的積極性。

心理規律四：木桶效應

“木桶效應”是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應”。由此可見，在事物的發展過程中，“短板”的長度決定其整體發展程度。

在教育管理中，“木桶效應”在團隊建設中發揮著重要作用，給我們帶來了深刻的啟發。一所學校其實就是一只木桶，而“這只木桶”需要人盡其才，才能有效發揮積極的作用。學校的發展，不能只注重少部分優秀教師的發展，教師的整體發展才更能體現一所學校的優勢。在我看來，校長猶如“桶箍”，領導班子成員猶如“桶底”，全體教師猶如“桶板”，關鍵是需要校長將領導班子成員和全體教師箍緊，并在管理工作中力抓學校的薄弱環節，才能使學校的整體工作得以提升。

心理規律五：霍桑效應

美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度等，但工人們仍然憤憤不平，生產狀況很不理想。后來，心理學專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。這一談話試驗收到了意想不到的結果：霍桑工廠的產值大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發泄，而“談話試驗”，使他們的這些不滿都得以發泄，從而能感到心情舒暢，干勁倍增，這就是社會心理學里的“霍桑效應”。

校長每天要處理大量的事務，工作中難免有差錯和不盡人意之處，教師有時也或多或少會有意見。學校良好的工作環境和物質條件，不一定能讓所有教師都有自己的愿望和追求得到滿足的心情。教師工作壓力大，任務重，社會期望值高，對那些未能實現的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓抑克制下去，而要千方百計地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作都有利。校長可以讓校班子成員及各部門主任定期找教師真誠溝通，校領導也要經常到教師中去，與教師近距離接觸，了解一些雖然很小但和教師生活密切相關的問題。加強與教師們情感之間的溝通，了解他們的需要，努力幫助教師們解決一些問題，這樣既能緩解教師的心理壓力，增加教師工作干勁，又能真正傾聽教師的心聲，從而進行有效的引導和教育，進而激發教師的積極情緒，激發教師的工作熱情。

教育管理是一門藝術，管理的主要對象是人，所以管理會有一定的復雜性，但是如果教育管理者能夠針對性地運用一些心理學的規律，必然會讓教育管理工作取得事半功倍的效果。