提供凝聚力的企業文化

◎ 本刊記者 于巧稚

企業文化是隨著企業的誕生和發展而共同生存的，并在企業中起著重要作用，是企業發展的能源之一。一個好的企業必然有一個凝聚力的企業文化，企業文化是一種看不見，摸不著的資源，正是如此，企業文化才具有其獨特的魅力。

《美國傳統詞典》對“文化”做了這樣的解釋：“人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術、宗教、信仰、群體組織及其他一切人類生產活動、思維活動的本質特征的總和。它左右著人的價值取向及行為方式。”而企業文化是經過長期實踐而形成的具有本企業特色，并被大多數員工所接受處事風格、環境習俗、思維方式、行為準則、價值觀念、精神境界的總和。企業文化不是企業形象和包裝，不是企業的文化活動，不是企業管理思想，不是企業的產品文化，企業文化更不是口號，

當前，國有企業的管理存在著一些普遍問題，影響和制約著企業發展：為什么許多“明星”企業很快成為“流星”企業？為什么一些企業高層與中基層難以達成共識，甚至存在溝通障礙等？事實證明，一個先進的企業有必要也必須建設優秀的企業文化，否則即便在短期內取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導致曇花一現。

文化為人們提供的是精神狀態，文化的策動和熏陶，可以為企業提供源源不斷的動力。企業能帶給社會的不僅僅是優秀的產品，她自身的文化也是社會精神文明的一部分重要成果。這種文化不但影響著企業自身，也感動著客戶。凝聚競爭力最基本、最重要、最強大的手段在于凝聚人心，這就是隨著企業發展而成長起來的企業文化。

美國知名組織變革和領導權威約翰?科特教授與其研究小組，用了11年的時間，對企業文化對經營業績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業文化因素特征的公司，其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。因而，企業文化的終極作用在于持續提升企業的經營業績。

企業文化的意義是使人們懂得，在任何組織中同人們一起工作的重要性，那些企業的締造者們是深知一個企業文化的價值，并為之而奮斗不息的。企業文化已經成為企業存在的一種核心力量，是它支配著企業。企業文化的形成使企業長久保持的核心競爭力不斷穩固。也許企業的產品可以復制，企業的流程可以復制，甚至企業的商業模式也可以復制。但是，企業中的人不能復制，企業的文化不能復制；因此企業的成功不能復制。

安德魯·卡內基說過“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。”人是組成公司的重要元素。有遠見的高管幾乎都會認為，如果讓他們來選擇團隊中最重要的，他們都會堅定地選擇人。因此，文化不僅僅是一個概念，更是要走到前臺支持企業發展。當文化走向執行時，就一定要有一系列的戰略部署。很多企業都有兩個戰略，一個是人才戰略，另一個是服務戰略。人才戰略的核心就是凝聚人才，凝聚產業中最優秀的人才。二十一世紀人才最重要，是人決定了企業今天的成功，也是企業永遠的核心競爭力。

人才培養與企業文化密不可分，而人才培養主要分選人、用人、育人、留人四個步驟。

首先是選人。企業不僅僅是選能人，更是選擇與企業文化相匹配的人。如果企業是一個大家庭，而文化正是其中的血液，在選人方面企業要選擇和血液相匹配的人，血型匹配才是企業需要的人才。

其次是用人。尺有所長，寸有所短，人無完人，用人就是要用人之長。企業要給員工做心理測試和能力測試，全方位360度看每位員工，找到人的長處，讓他能在企業發揮最大的作用。每一個部門都是一個團隊，部門之間強調的是協同工作，企業并不應苛求自己的員工都是無可挑剔的人，但是要強調的是團隊相互補充，員工在工作時充滿激情，整個團隊充滿生命力。

再次是育人。企業應有完善的培訓機制、考核機制。大多數企業都希望員工能跟上公司發展的步伐，員工可以看到自身的進步。同時企業還應為員工提供各種培訓，使員工不僅在技能上，更能在思想上得到快速提高。曾有高管說過，他希望企業的員工不僅是對企業有功勞的人，更是企業的能人。企業文化不是可以灌輸或培訓出來的，而是在日常生活中一點一滴感受到的。

最后是留人。員工愿意留在企業是因為企業的發展，企業給了員工長期發展的空間。很多企業現在的發展速度非常快，給了員工很大的自我發展空間，企業的員工要不停的學習才能跟上企業的發展步伐。當然，企業也要充分的注重員工的價值觀，價值觀也是文化的體現。有部分企業在績效考核中加了文化的考核一項，為的就是讓企業文化潤物細無聲地傳承下去，最終將人才留住。

人與企業文化密不可分，既是企業文化的執行者，又是企業文化成果的體現。企業能用錢買到一個人的時間，能用錢買到勞動，但不能用錢買到熱情，不能用錢買到主動，不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。

家和萬事興，《論語》中講“禮之用，和為貴”。企業內部和睦，上下團結的力量足以使企業穩定；企業對外一團和氣，足以使企業壯大。文化是企業的靈魂，我們的企業應該成為這樣的團隊，帶著同一個價值觀，同一種企業文化，譜寫一個個傳奇。