領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)發(fā)展

◎ 本刊記者 汪莉莉

寶潔公司高管標(biāo)準(zhǔn)

品德、價(jià)值觀、正直

得到證明的良好業(yè)績(jī)：企業(yè)、財(cái)務(wù)和組織三方面的表現(xiàn)

能力的打造者

精力充沛，忍耐力強(qiáng)

富有遠(yuǎn)見與戰(zhàn)略思想的領(lǐng)導(dǎo)者

善于鼓舞人心、富有勇氣和同情心

與同事、合作伙伴和其他外部利益相關(guān)者保持富有成效的關(guān)系

擁抱變革，領(lǐng)導(dǎo)變革

面對(duì)沖突和批評(píng)時(shí)能保持沉著冷靜，有復(fù)原力

制度建設(shè)者，能優(yōu)先考慮公司的大利益和長(zhǎng)期健康發(fā)展

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否感到目標(biāo)茫然、創(chuàng)新乏力、增長(zhǎng)受阻、人才短缺？每當(dāng)出現(xiàn)這些狀況時(shí)，是否聯(lián)想到領(lǐng)導(dǎo)力問題？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力到底包含哪些素質(zhì)和技能？隨著中國(guó)企業(yè)之前的各種市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)殆失，這些問題到了必須反省的時(shí)候。

領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會(huì)看到它存在于我們周圍，在管理層，在課堂，在球場(chǎng)，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國(guó)公司，在小公司直到一個(gè)小家庭，我們可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。通用汽車副總裁馬克?赫根（Mark Hogan）曾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做出如下描述：“記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計(jì)劃，如果沒有人去執(zhí)行，那它就沒有任何意義。我努力讓最聰明，最有創(chuàng)造性的人們?cè)谖抑車Ｎ业哪繕?biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)秀，最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在公司的位置高低。”

領(lǐng)導(dǎo)力的最佳狀態(tài)是影響力，而這種狀態(tài)也是靠有吸引力的目標(biāo)來促成的，如果你沒有能力設(shè)立好的目標(biāo)，那么可能發(fā)現(xiàn)，你費(fèi)九牛二虎之力也不一定能聚攏來人。即使來的人，也可能不好好跟著你干，因?yàn)槟銢]有影響力、沒有吸引力。實(shí)際上這在不少企業(yè)正在上演這種局面。很多企業(yè)老板總覺得缺人，其實(shí)根源問題不在人才，而在于老板自身的領(lǐng)導(dǎo)力問題。

不過，僅憑有吸引力的目標(biāo)還是不夠，從組織目標(biāo)到組織業(yè)績(jī)存在一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子就導(dǎo)致了企業(yè)的問題。“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”。這是GE前總裁杰克?韋爾奇說過的一名話，這句話說明單位的管理和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能成就單位的管理目標(biāo)。而打造一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者講奉獻(xiàn)，勤奮敬業(yè)；既要加強(qiáng)管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)，又要善于溝通、善于知人用人。在合力中，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力所占比例越小，整個(gè)團(tuán)隊(duì)越是成功；所占比例越大，團(tuán)隊(duì)整體效益越差。

四類判斷：CEO選擇框架

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者之所以偉大，是因?yàn)樗麄兊呐袛鄿?zhǔn)確率很高。要取得如此出色的表現(xiàn)，關(guān)鍵在于具備透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力。這需要對(duì)四類判斷力有更深入的了解和掌握。

自我判斷

人員：關(guān)于自己的抱負(fù)，角色和能力的自我判斷。

戰(zhàn)略：關(guān)于自己的職業(yè)與人生戰(zhàn)略的自我判斷。

危機(jī)：在危機(jī)與反省時(shí)刻做出的自我判斷。

團(tuán)隊(duì)判斷

人員：對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員取舍的判斷。

戰(zhàn)略：關(guān)于自己的團(tuán)隊(duì)如何發(fā)展以滿足業(yè)務(wù)要求的判斷。

危機(jī)：關(guān)于危機(jī)中自己的團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作以及與誰合作的判斷。

組織判斷

人員：關(guān)于能確保組織內(nèi)人員素質(zhì)和能力的各個(gè)組織系統(tǒng)的判斷。

戰(zhàn)略：關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)如何讓組織上下都參與并協(xié)調(diào)一致的判斷。

危機(jī)：關(guān)于如何與組織一道走出危機(jī)的判斷。

利益相關(guān)者判斷

人員：關(guān)于哪些利益相關(guān)者很重要以及如何讓他們參與進(jìn)來的判斷。

戰(zhàn)略：關(guān)于如何讓利益相關(guān)者參與設(shè)計(jì)、制定并執(zhí)行戰(zhàn)略的判斷。

危機(jī)：關(guān)于危機(jī)時(shí)刻如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵利益相關(guān)者的判斷。

實(shí)踐中，企業(yè)往往是注重績(jī)效的。企業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)造績(jī)效，那么績(jī)效是由誰來創(chuàng)造的？績(jī)效是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同創(chuàng)造的。其中大量具體的工作是員工來做的，管理者自身雖然具備一定的具體能力，但是更多的領(lǐng)導(dǎo)者需要做一些戰(zhàn)略性的決策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，千人以上大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需求占前五名的是：高管戰(zhàn)略思考意識(shí)、執(zhí)行力、管理團(tuán)隊(duì)能力、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能力以及使動(dòng)能力；創(chuàng)新思維；戰(zhàn)略實(shí)力能力。而中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需求前五名與大企業(yè)稍有不同，顯得更為具體，它們分別是：高管落實(shí)公司戰(zhàn)略的能力、執(zhí)行力、高管的戰(zhàn)略思考意識(shí)、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的能力以及管理團(tuán)隊(duì)的能力。民企與國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)力的需求也不同，他們更強(qiáng)調(diào)高管落實(shí)公司戰(zhàn)略的能力和戰(zhàn)略思考意識(shí)，其次則是執(zhí)行力、高管縱向和橫向資源協(xié)調(diào)能力以及制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的能力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者因整合機(jī)會(huì)、人才而彰顯其卓越的能力，領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)成長(zhǎng)息息相關(guān)，企業(yè)能否成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力絕對(duì)是一個(gè)關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的企業(yè)家具有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力；優(yōu)秀的企業(yè)家具有知人善任、唯才是用的能力；優(yōu)秀的企業(yè)家有塑造卓越企業(yè)文化的能力；優(yōu)秀的企業(yè)家有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力。打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身需要，同時(shí)也是組織發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必經(jīng)之路。