出版企業職業化建設的思考

◎ 侯富英 王 凱

（侯富英，內蒙古大學出版社副社長、編輯；王凱，內蒙古大學出版社社長、編審）

一、什么是職業化

關于職業化的定義，可以說是眾說紛紜，沒有一個統一的標準。《現代漢語詞典》將“職業”一詞解釋為：①個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作；②屬性詞。專業的，非業余的。以國際通行的概念分析，比較受大家認可的定義為：所謂職業化，就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色。職業化是現代化過程中的必然產物，其主要作用是提高勞動生產率，保證企業工作的品質達到一定的標準。可以說，職業化是企業發展的核心競爭力。具體地講，職業化包含職業化素養、職業化行為規范、職業化技能三個方面。而出版企業職業化建設是一個大命題，現階段還停留在理論探討和少量應用中。

二、職業化的作用

職業化的作用體現于工作價值中。工作價值等于個人能力和職業化程度的乘積，職業化程度與工作價值成正比：工作價值＝個人能力×職業化的程度（如圖1所示）。

圖1 工作價值示意圖

由此看出，出版企業職業化建設應該主要從兩方面入手，首先要緊抓職業化團隊成員個人技能的提高，其次是加強企業職業化行為規范的建設。職業化技能是企業員工對工作的一種勝任能力，通俗地講就是你有沒有能力擔當這個工作任務。職業化技能大致包括兩個方面的內容：一是職業資質，學歷認證是最基礎的職業資質，其次是資格認證，資格認證是對某種專業化要求的一種專業認證。比如編輯，就必須擁有編輯出版專業職稱，其次還得有責任編輯證書。二是職業通用管理能力。每位員工，在企業中都不是一個獨立的個體，必須與他人進行必要的溝通、協作與配合。同時，員工還必須進行有效的個人管理、時間管理、心態管理、突發事件應變等等。這些通用的管理能力，是生活和工作中都必須具備的能力，它與職業資質互為補充形成員工的實際工作能力，可以說，一個職業資質和通用管理能力較高的員工，他的整體工作能力一定是較強的。職業化行為規范更多地體現在遵守行業和公司的行為準則上，包含職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的內容。出版企業的職業化行為規范更多體現在做事情的章法上，而這些章法包含長期發展積累形成的出版企業文化、與社會打交道的職業化處事方式、出版企業有效的規章制度、黨和政府關于出版管理的方針政策、有關法律條例等。

三、出版企業職業化建設進程中注意的幾個問題

出版企業職業化建設是個系統工程，要求企業和員工不斷更新認識和觀念，樹立職業化意識，提高職業化素養，健全職業化規范，注重團結協作，提供超過客戶期望值的服務。職業化建設是循序漸進的過程，建設進程中應重點把握以下幾點：

1.建立現代出版企業制度是職業化建設的基礎

出版企業職業化建設首先要構建一個適合的管理體系平臺，這個管理平臺就是現代出版企業制度。現代出版企業制度是指以完善出版企業法人制度為基礎，以有限責任制度為保證，以公司企業為主要形式，以產權清晰、責權明確、政企分開、科學管理為條件的新型出版企業制度，其主要內容包括企業法人制度、企業自負盈虧制度、出資者有限責任制度、科學的領導體制與組織管理制度。不同于傳統事業單位企業化管理的新型出版企業管理制度，現代出版企業制度有獨立的法人資格、科學的議事規程與明確的責任和義務。可以說，現代出版企業制度是有中國特色的適應現代社會化大生產和市場經濟體制要求的一種企業制度。這種制度的現代化、市場化特征要求企業管理必須職業化、非業余化；也可以說，這種現代企業制度的管理環境是出版企業職業化建設的前提和基礎。

2.完善的內部管控制度有利于規范員工的職業化行為

企業職業化程度的高低取決于員工的職業化程度，也就是團隊的職業化程度，這就要求出版企業積極地營造職業化氛圍，構建既符合實際又科學有效的內部管理制度體系，用制度去規范出版社和員工的行為，讓員工在思想上、語言上和行動上達到職業化統一。科學的出版企業管理體系一般包括宏觀管理體系和微觀管理體系，宏觀管理體系主要指法律、經濟調控、行業協會層面的管理制度；微觀管理體系指出版社內部管理制度構建，大致包括考勤管理制度、福利制度、薪酬制度、編輯流程管理、績效考核規定、聘用與崗位管理制度、合同管理、培訓制度、檔案管理制度、網絡管理、保密制度和獎懲制度等。完善的制度體系等于商業世界的游戲規則，這些規則會告訴員工應該干什么、怎么干、干好干壞怎么樣。良好的管理氛圍也有利于員工職業化素養和行為的養成。

3.學習和培訓是提高員工職業化素養、職業化技能的有效途徑

職業化最根本的內容是職業化素養，包括職業道德、職業意識、職業心態。員工職業化素養的提高是自我修煉的過程，出版單位無法對員工職業化素養有強制性的約束力，只能對其員工的職業化素養進行培養和引導，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任的職業化素養。作為員工，要想成為企業所需、職業化素養高的有用之才，學習乃唯一出路。可以向書本學，也可以向競爭對手學，可以參加各種培訓班，也可以在與客戶交流中學……只要用心。人非生而知之、生而能之，皆是學而知之、學而能之的。另外，職業化建設很重要的一點是員工職業化技能的提升。縱觀古今，企業要發展，要實現其未來職能，越來越依賴于員工工作技能的專業化和工作能力的職業化。對于出版企業，其業務主要是知識密集和智力密集的創新性工作，而由于歷史的原因，出版企業的員工構成參差不齊，這就要求企業通過后期培養達到組織的需求目標。近幾年，不管是出版管理部門還是出版社自身已經意識到這一問題，通過請進來、送出去的方式、集中研討等形式培訓從業人員，其目的也在于此。

4.通過出版企業文化帶動職業化建設和發展

出版企業職業化建設和出版企業文化建設在本質上是一致的，在出版企業打造企業文化的同時也會促進企業職業化的發展。企業的行為、組織、結構、形象等符號層的文化會影響員工的職業意識和職業心態以及對企業文化的認同感。一些知名出版機構給人最直觀的感受就是該企業的文化，如走進高等教育出版社，其企業實力和“植根教育、創新超越”的辦社理念所體現出來的企業精神面貌會給你一種震撼力，讓你有一種要提升自己的愿望，會自覺地規范自己的言行；企業的戰略、目標、機制等制度層集中體現了企業對其中個體行為和群體行為的要求，規定了企業成員在共同活動中應當遵守的行為準則。而這種逐漸被接受、被銘記、被傳播的企業文化會進而促進個體和團隊的職業化，其管理特色同時也促進了管理職業化；企業的愿景、使命、價值觀等理念層的文化引導培養了員工的職業化素養，使員工樹立強烈的榮譽感、責任感和主人翁意識。顯然，包括凝聚、牽引、導向、激勵、約束和競爭的企業文化對員工的具體作用就是職業化的形成，而職業化形成的規范制度又是企業文化的外在表現，根本上也是為了企業文化的建設和發展。出版企業文化和職業化建設相輔相成，二者辯證統一。

5.領導者的職業化

出版企業職業化建設還要注意管理者的職業化。常言道：上行下效。如果管理者向職業化、專業化方向努力，員工自然就會耳濡目染，有個職業化的樣子。任何職業化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到才會對下屬起到標桿示范的作用。出版企業領導者應是職業經理人和出版家的綜合，必須具備系統的管理知識和技能，熟悉出版工作的全部流程，同時又有極強的圖書市場開拓能力。現階段，出版企業的領導者大多是半路出家，屬于經驗型而非專業性的管理干部。只有具備了政治家的眼光、經濟學家的頭腦、軍事家的膽略、學問家的學識、外交家的能力和謀略家的智謀這些綜合素質，才能做一個讓人心服口服的職業化主管，才能知道怎么要求自己的下屬并進行科學專業的指導和管理，才能直接影響團隊的職業化發展。

總之，建立一套現代企業管理人員聘任與辭退、職業化教育培訓和績效考核評定制度是當務之急，出版企業的職業化建設任重而道遠。

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