國際運營商Wi-Fi運營策略及資費

賽立信通信研究部 | 胡家耀

盡管國內運營商大力WLAN發(fā)展已有不短的時間，國內運營商對于Wi-Fi如何盈利還沒有形成確定的可持續(xù)發(fā)展的運營體系，還是停留在按時長收費或者套餐贈送提升用戶感知的初級層次。雖然這也是Wi-Fi經營收入的基本來源，但為了最大化利用Wi-Fi熱點，發(fā)掘出WI-FI更多商機，提升Wi-Fi價值，為企業(yè)收入作出更大貢獻，為產品體系作支撐補充，如何通過Wi-Fi運營或其衍生產品盈利增收是所有運營商必須思考的問題。

英國電信BT Openzone

英國電信“Wi-Fi Bt openzone”Wi-Fi網絡服務充分考慮不同客戶群需求和使用特點，推出個性化資費設計。客戶進入英國電信網站后，通過網站導航就可以一步步選擇自己需求，從而得到適合自己的內容。英國電信Wi-Fi資費設計分為Bt Openzone Voucher（開放空間Wi-Fi憑證）（圖1）、Bt Openzone Choice（開放空間精選）、Bt Openzone Per Minute（開放空間按時長收費）、Bt Openzone Subscription（開放空間Wi-Fi套餐）（圖2）四種。

Bt Openzone Per Minute，該資費設計主要針對旅客，無論是由其他國家漫游到英國，還是由英國漫游到其他國家，資費均為15便士/分鐘，無需月費和承諾，相當于漫游時每分鐘1.58元人民幣。

總體來說，英國電信注重用戶感知，在與客戶首次接觸，就精心設計網站導航，使到用戶最快捷找到適合自己的套餐。而且使用同一帳號和密碼就可以使用，增強客戶粘性。也根據(jù)客戶細分出不同套餐，短時、漫游都包括其中。

at&t

at&t初始Wi-Fi服務

客戶繳納19.99美元月費即可無限制地使用at&t Wi-Fi服務和漫游時合作伙伴提供的Wi-Fi熱點，但必須簽一年協(xié)議。

圖1 Bt Openzone Voucher資費設計

圖2 Bt Openzone Subscription資費設計

圖3 T-Mobile USA Wi-Fi 漫游服務套餐

圖4 T-Mobile USA Wi-Fi漫游服務預付費卡

at&t基本Wi-Fi服務

使用at&t高速互聯(lián)網、at&t U-verse高速互聯(lián)網、at&t快速接入DSL服務任意資費套餐、使用at&t指定手機并定制相應資費套餐的客戶，都可以使用相應服務的賬號和密碼。

at&tWi-Fi熱點服務

一次性的Wi-Fi連接服務，客戶可以購買一定時長的Wi-Fi卡進行接入，但需在指定Wi-Fi熱點處購買。

at&t的Wi-Fi運營具有普遍性，既包含包月服務，又有套餐內Wi-Fi服務，還有指定地點Wi-Fi時長購買。at&t的Wi-Fi運營模式體現(xiàn)了Wi-Fi收費的基本形式，包月、套餐自帶、特定地點時長購買。

T-Mobile USA

T-Mobile USA Wi-Fi預付費卡服務主要針對美國境內短期旅游用戶，T-Mobile USA對其語音套餐客戶推出比標準資費低75%的不限時Wi-Fi月套餐，可有效降低客戶流失率，套餐內服務所有T-Mobile Wi-Fi熱點區(qū)域都可使用。如圖3、圖4所示。

T-Mobile USA除了基本包月套餐外，特色產品有為短期游客推出的1日、7日預付費時長卡，購買后分別有1日、7日連續(xù)使用時間。這也給了國內運營商一種參考，比如針對出差客戶推出的特定地區(qū)Wi-Fi時長卡。

日本之窗

日本之窗與日本軟銀合作推出了便攜式Wi-Fi接入租賃服務，客戶前往日本前，可在日本之窗租賃C01HW型號Wi-Fi接入器，到達日本后，在日本軟銀服務區(qū)域可實現(xiàn)無限量上網。

日本之窗Wi-Fi特點在于包租形式不限流量，一臺Wi-Fi接入器可以同時搭載5個終端設備。

綜上所述，本文通過國內外運營商Wi-Fi運營狀況、資費設計等情況介紹，為國內運營商WLAN市場營銷提供借鑒，探討Wi-Fi盈利的新途徑。