海外運營商如何踐行云服務(wù)？

本刊記者 | 張鵬

在國內(nèi)，受到移動互聯(lián)網(wǎng)、OTT、智能終端等多方面沖擊，一向處在產(chǎn)業(yè)鏈核心的電信運營商的穩(wěn)固位置開始搖搖欲墜，話音業(yè)務(wù)、短信等傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也在不同程度上有所萎縮。這種威脅對于國外電信運營商而言更是有增無減，不過這也為云計算應(yīng)用于電信業(yè)開啟了市場契機。

相比于國內(nèi)運營商的云計算之路，海外運營商的經(jīng)驗更顯豐富，在經(jīng)歷了初期的“資源租賃”和“服務(wù)托管”后，目前很多國外電信運營商都已經(jīng)對公有云和混合云實施進(jìn)一步的探索，同時對于各垂直的市場細(xì)分領(lǐng)域，一些國外運營商也試圖通過收購的方式補齊自身技術(shù)能力，從而提供更加定制化的云服務(wù)。

at&t：以專網(wǎng)服務(wù)增強“公有云”安全特性

一直以來，公有云的安全性為業(yè)界所擔(dān)心，而美國電信運營商at&t在2013年初推出的新型公有云服務(wù)為這一難題提出了新的思路。

據(jù)悉，目前at&t通過與IBM合作推出了業(yè)界首個“網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動”的云服務(wù)，即利用專用網(wǎng)絡(luò)而非傳統(tǒng)的公共互聯(lián)網(wǎng)平臺提供公有云服務(wù)，從而有效避免了將企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)暴露于公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險。

實施這項新服務(wù)后，當(dāng)客戶在at&t的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)上連接IBM云計算資源時，兩家公司的安全保護措施高度整合，企業(yè)自身的數(shù)據(jù)中心（私有云）可以在這項全新公有云服務(wù)之間快速、可靠的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)及應(yīng)用。例如，金融服務(wù)公司在實施該服務(wù)后，可以在其數(shù)據(jù)中心與IBM的云數(shù)據(jù)中心之間移動和管理關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)始終都處于虛擬專用網(wǎng)的安全保護之下。

除了以“網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動”推動公有云服務(wù)外，at&t也實現(xiàn)了很多突破性技術(shù)。這些突破性技術(shù)可以將網(wǎng)絡(luò)資源動態(tài)分配給計算資源，使通常需要人工執(zhí)行的功能實現(xiàn)自動化。該技術(shù)還實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和計算資源快速的串聯(lián)式擴展和收縮，從而更好地滿足系統(tǒng)的需求波動。

Verizon：借收購實現(xiàn)“everytime everywhere”云目標(biāo)

作為美國最大的移動運營商Verizon在云計算領(lǐng)域也是早有布局，早在2009年，該運營商就推出了云端計算服務(wù)(Cloud Computing)，該服務(wù)能夠讓大型企業(yè)按月使用Verizon的計算和存儲資源，免去了企業(yè)自身數(shù)據(jù)中心的成本與運營負(fù)擔(dān)。

盡管這種云端計算的方式革命性地改變了計算管理資源的購買和使用方式，但這一市場在當(dāng)時已經(jīng)滿是競爭者。據(jù)悉，IBM、HP以及美國當(dāng)?shù)氐钠渌\營商都已經(jīng)具備向用戶提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)甚至是云服務(wù)的能力，Verizon意識到想在云計算這一新興市場領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，必須要對已經(jīng)成形的服務(wù)模式再度創(chuàng)新。

在今年初舉行的2013年CES上，Verizon無線首席執(zhí)行官洛威爾·麥克亞當(dāng)公開表示：“云計算是數(shù)字革命的第三波浪潮，Verizon通過收購Terremark進(jìn)入了云計算市場，但目前云服務(wù)仍在初級階段，機器對機器（machine-to-machine）很大程度上還只是一個理念。”不過，威爾·麥克亞當(dāng)對于未來科技的發(fā)展很有信心，他預(yù)測：平板電腦在今年的銷量將超過傳統(tǒng)PC；到2015年，10%的數(shù)字世界將通過云計算托管；到2020年，有300億件物品將通過物聯(lián)網(wǎng)連接起來。

據(jù)悉，Verizon將以每股19美元的價格收購IT及云計算服務(wù)公司Terremark Worldwide。收購后，Terremark將作為Verizon的子公司來運營，成為Verizon云計算戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)，幫助Verizon實現(xiàn)在任何時間、任何地點，通過任何設(shè)備向客戶提供企業(yè)智能化和協(xié)作工具的目標(biāo)。

BT：針對垂直市場實施定制化云方案

雖然2012年以來云計算已經(jīng)開始真正在全球落地，但是云計算發(fā)展仍然面臨著一些問題，其中比較突出的是人們過多地關(guān)注云計算技術(shù)本身，而忽略了用戶的實際需求，以至于某些業(yè)務(wù)缺乏市場賣點。

BT環(huán)球服務(wù)部亞太、中東和非洲地區(qū)總裁與環(huán)球物流總裁Kevin Taylor告訴記者：“事實上，云計算固然是一項新興技術(shù)，然而要拉動客戶需求并吸引用戶使用，云計算服務(wù)提供商就不能僅停留在技術(shù)層面，而是應(yīng)該跳出IaaS、PaaS、SaaS以及公有云、私有云和混合云的概念探討和爭論，站在用戶角度深入研究其實際需求，有針對性地開發(fā)云計算技術(shù)，面向不同用戶推出差異化解決方案。”

Kevin Taylor表示，這些云服務(wù)可能不會刻意突出技術(shù)的創(chuàng)新性，但是用戶看得懂，也比較有意向去使用。據(jù)悉，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施，英國電信近年來發(fā)力云計算領(lǐng)域。

值得一提的是，英國電信非常重視對垂直領(lǐng)域的布局。

例如，目前英國電信已經(jīng)針對金融、證券、物流、醫(yī)藥等領(lǐng)域推出了云計算方案。其中，在物流方面，英國電信推出了基于云的BT Trace供應(yīng)鏈解決方案，該方案能夠近乎實時地將復(fù)雜供應(yīng)鏈視圖單一化和準(zhǔn)確化，使客戶認(rèn)識到在何地方進(jìn)行了何種修改，進(jìn)而提高客戶運營效率，幫助企業(yè)更好管理日益復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈。

目前BT Trace已經(jīng)通過全球最大的快遞公司之一TNT快遞的試用和測試，經(jīng)測試，TNT快遞的運營效率提高了17%，客戶滿意度提高了16%。