暢游數據海洋

◎ 本刊記者 陳 忻

日前，IBM在京發布了白皮書《分析：大數據在現實世界中的應用》，解析了最新的對大數據的“4V”定義理論，即數量（Volume）、多樣性（Variety）、速度（Velocity）和真實性（Veracity），并為企業逐步開展大數據舉措并從大數據中獲取最大商業價值提供了五項關鍵建議。這份白皮書由IBM商業價值研究院和牛津大學賽德商學院共同撰寫發表，基于對全球95個國家、26個行業的1144名業務人員和IT專業人士調研。調研白皮書結果顯示：近三分之二的受訪者表示，信息（包括大數據）和分析的使用為其組織創造了競爭優勢。對比IBM 2010新智慧企業全球高管聯合調研，這個比例在短短兩年內增加了70%。同時，調查顯示近五分之一的受訪者把優化運營列為首要目標，“大數據”的其它應用則主要集中在風險和財務管理、實現新業務模式以及員工協作方面。

早在2013年年初的瑞士達沃斯論壇上，一份題為《大數據，大影響》的報告宣稱，數據已經成為一種新的經濟資產類別，就像貨幣或黃金一樣。隨著大數據的關注度不斷攀升，各行各業的組織機構都著手收集儲存大量與操作、公眾、商務及社會相關的數據。報告指出，在諸多行業——尤其是政府、制造業與教育行業，這些資源與當下未得到充分利用的“黑數據”，如郵件、多媒體與其他企業內容，相互結合是革新企業發展的先機。

Gartner進行的一項全球調查顯示，42%的IT行業領導人已經著手投資大數據技術或計劃在一年內展開投資。Gartner咨詢公司副總裁Doug Laney表示，“機構組織對大數據及大數據將如何革新企業發展已有了更深刻的認識。現在，關鍵問題已經轉向諸如‘需要怎樣的策略與技術’與‘如何衡量與確保投資回報’等。目前，多數機構仍處在大數據開發的初期階段，只有少數考慮到大數據對基礎設施、組織機構乃至行業的深刻影響。”

大數據是海量數據的集合，這些海量數據規模巨大，難以用現有數據管理工具或傳統數據處理程序進行處理。隨著其無可比擬的優勢為越來越多的企業熟知，大數據在當今時代扮演的角色越發重要。以沃爾瑪為例，早在1969年沃爾瑪就開始使用計算機來跟蹤存貨，1974年就將其分銷中心與各家商場運用計算機進行庫存控制。1983年，沃爾瑪所有門店都開始采用條形碼掃描系統；1987年，沃爾瑪完成了公司內部的衛星系統的安裝，該系統使得總部，分銷中心和各個商場之間可以實現實時，雙向的數據和聲音傳輸。如今，沃爾瑪擁有著全世界最大的數據倉庫，在數據倉庫中存儲著沃爾瑪數千家連鎖店在65周內每一筆銷售的詳細記錄，這使得業務人員可以通過分析購買行為更加了解他們的客戶。

大數據的迅速增長及相關技術的發展正在帶來全新的商業機遇。據《麻省理工學院斯隆管理評論》和IBM商業價值研究院聯合舉行的2011年新智能企業全球高管調查和研究項目指出，絕大多數企業都已抓住了這些機遇。2011年，58%的企業已經將分析技術用于在市場或行業內創造競爭優勢，而2010年這一比例僅為37%。值得注意的是，采用分析技術的企業持續超越同行的可能性要高兩倍。

對于任何企業來說，數據都是其商業版圖中占據重要位置的領域。伴隨著傳統的商業智能系統向縱深應用的拓展，商業決策已經越來越依賴于數據。然而，傳統的商業智能系統中用以分析的數據，大都是企業自身信息系統中產生的運營數據，這些數據大都是標準化、結構化的。事實上，這些數據只占到了企業所能獲取的數據中很小的一部分。

企業最初對數據中心的需求即得到一些簡單的數據，比如庫存的數量。但是隨著信息技術的不斷發展企業慢慢發現，得到數據之后就會面臨一些相關的問題，如怎么配合進貨等，于是數據中心就開始根據不同的問題，不斷尋找數據與數據之間的關聯，并最終把各種關系搭建起來。Gartner表示，海量數據資源的整合與分析將幫助各組織機構獲得“非凡”的商業洞察力，優化運作流程并做出更正確的決定。

Gartner預計，到2015年,全球1000家組織中有20%將戰略性地專注于“信息基礎設施”，達到“應用管理”戰略專注的水平。在現代技術日新月異的環境下，科技迅速發展的力量不斷催生新的數據類型與新的信息處理方式。調查結果表明，各組織機構正在實施大數據計劃，以應對這日新月異的變化。同時，IBM也預測，到2015年在大數據分析方面的收入將有望達到160億美金。

大數據開啟了一次重大的時代轉型，是一場生活、工作與思維的大變革。就像望遠鏡讓我們能夠感受宇宙，顯微鏡讓我們能夠觀測微生物一樣，大數據正在改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發明和新服務的源泉，而更多的改變正蓄勢待發。