基于“教產融合”教學模式下課程一體化教學的教學設計探索——以《保險營銷》課程為例

楊 敏 黃棟梁

(重慶城市職業學院，中國 重慶 402160)

隨著高等職業教育改革的深入和發展，課程一體化教學成為普遍的教學方式，特別是專業核心課程和實踐性課程。大部分課程一體化教學普遍是在一體化教室中進行，少數課程在實體工廠中進行。重慶城市職業學院在探索課程一體化教學過程中，與中美聯泰大都會人壽保險有限公司合作開展“教產融合”教學模式，并將金融保險專業核心課程《保險營銷》課程作為教學試點。組織學生進企業工作場，按照學校教學要求和企業工作標準在保險營銷崗位上進行連續一個月的教學和生產。在實施教學和生產過程中，8名左右學生劃分一個小組，每個小組配備一名有豐富工作經驗的企業管理人員作為項目組長，學校配備兩名專業教師協助管理和教學指導。在“教產融合”教學模式下，既要滿足學校教學需要、又要滿足企業生產需要，只有對課程進行科學合理的一體化教學設計，才能解決教學和生產沖突。

1 一體化教學設計思路

一體化教學的基本要求是將“教、學、做、考”融為一體的教學過程，在“教產融合”教學模式下，教學和生產同時進行，課程一體化教學設計體現“任務導向、學做融通、考績結合”核心理念。任務導向，即每次教學前，布置給學生的工作目標和要求；學做融通，即教學過程和上崗鍛煉融為一體；績考結合，即工作業績與課程考核相結合。

2 一體化教學設計內容

一體化教學設計的核心是教學目標設計、教學內容設計、教學過程設計、課程考核設計、教學條件設計等，即從設定目標到檢驗目標的系統。

2.1 教學目標設計

校內一體化課程教學目標設計一般都是技能目標、知識目標和素質目標，而在教產融合教學模式下，特別突出技能目標和素質目標。技能目標以人才培養方案對本課程定位的目標為基礎，緊緊融合實際工作崗位技能需要；知識目標將根據企業業務和運行模式等拓寬；素質目標將結合實際上崗所需的素質要求設計。本課程結合保險銷售、保險企業文化等，設計了教學技能目標：能用新型營銷方式進行保險營銷、能調節保險營銷職業人心理壓力；知識目標：掌握人壽保險各險種知識、掌握保險法律法規、掌握新型營銷相關知識等；素質目標：安全生產意識、融入企業文化、遵守保險營銷職業道德等。

2.2 教學內容設計

教學內容應結合企業生產需要和本課程教學目標，其設計核心理念是以任務驅動，生產任務與教學任務相融合，不能偏離教學任務滿足生產任務，也不能只顧生產任務而忽略教學任務。本課程根據保險產品特點、營銷渠道及教學需要，設計了安全生產訓練、電話營銷技能訓練、保險營銷職業精神訓練、保險營銷法律認知訓練、保險產品營銷過程訓練、保險職業精神訓練等六個工作任務。

2.3 教學過程設計

教學過程應該設計成生產前的培訓和生產過程。生產前培訓主要由企業安排培訓師和小組長進行前期培訓，以互動式訓練為主。生產過程教學主要分為目標→準備→行動→評估四個步驟。本課程教學過程設計前，學校指導教師充分與合作企業溝通，了解企業工作條件和工作流程，共同設計了教學過程。前期培訓由公司派一名培訓師到學校進行連續3天的集中培訓。培訓期間，組建團隊，組長帶領自己的團隊進行互動培訓。生產過程中，組長和學校指導教師共同根據小組實力制定每天的生產任務；小組長帶領團隊進行團隊開展激勵活動，放松心情；各小組上崗生產訓練，小組長和學校指導教師隨時指出問題，講授理論，按職業標準和職業規范安全生產；每天工作結束后，小組組織當天效能評估，對每位成員進行點評和鼓勵。

2.4 課程考核設計

考核是為了檢驗教學效果，考核標準的科學性、合理性和可操作性直接決定了是否評價學生達到培養目標。考核形式以生產過程考核為主；考核標準應以企業生產效能、職業精神為主；考核評價主要企業相關負責人和學校指導教師構成，充分尊重學生個性，提高學生積極性和增強成就感。本課程考核設計為四個階段的過程考核和終結性知識考核。過程考核中，組長負責，學校指導教師協助，主要考核生產效能（表1）和職業精神（表2），各占40%、40%；終結性知識考核由學校指導教師負責，主要以試卷考核，檢驗是否達到知識目標，占20%。

表1 企業生產效能考核指標

表2 職業精神考核標準

2.5 教學實施條件設計

教學實施條件是一體化教學設計運行的重要保障，前提是確保教學正常運行和企業安全生產。因此，實施“教產融合”教學前，必須結合教學和生產特點設計必要的實施條件。一是，與企業簽訂的“教產融合”合作協議、與學生簽訂的教學運行和安全管理協議等；二是，一體化教學場所，即實施“教產融合”的實體工廠、工位以及保障安全生產的設施設備；三是，一體化教學資料，即實施一體化教學的工作任務單及配套的過程考核評價標準。

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