高校圖書館學科館員工作初探

巴立菊

【摘 要】高校圖書館員隨著時代的變化必須跟上時代的步伐， 積極轉變觀念和服務服務態度。堅持一切為了讀者，一切服務讀者的工作理念，感悟學科館員服務的責任，以利提升圖書館服務水平。

【關鍵詞】服務理念學科館員制度；高校圖書館

當今社會是信息化、網絡化、知識化社會，學科建設是作為高等學校各項工作的核心加以建設的， 而學科館員制度建設則作為對學科服務的不可缺少的條件加以建設的。高校圖書館能否利用信息技術、數字技術適應自動化的轉型；用戶如何在浩瀚的文獻信息中高效、快速地找到有用的信息；同時，高校教學與科研的發展也要求提供個性化的服務。這些都促使高校圖書館服務方式由傳統的在圖書館內以文獻檢索服務為主， 向現代的走出圖書館嵌入用戶群進行學科化服務轉換，同時也促使學科館員應運而生。學科館員是館員學科服務的高級模式，是高校圖書館參考咨詢工作的發展方向。學科館員制度起源于美國和加拿大的研究型大學圖書館，發展至今已具有多重角色，如學術聯系人、學科專家、學科咨詢員、采訪專家等。目前國內大多數重點高校圖書館已建立了學科館員制度，開展有針對性的學科信息咨詢和科研輔助服務，并在深化讀者服務和優化圖書館資源建設方面取得了比較明顯的成就。

一、學科館員與大學圖書館信息服務的關系

大學圖書館信息服務包括參考咨詢服務、數據庫培訓、新書預告、信息服務月及主題沙龍等各項活動，還停留在顯性普惠層面。必須重視基礎型學科服務，只有夯實基礎，才能百尺竿頭更進一步。

嵌入型個性化服務。高校圖書館應圍繞學校總體發展戰略，建立泛學科化服務體系，為教、學、研提供全方位支撐。學科館員應主動與學科用戶溝通， 通過對學科用戶、科研骨干、學科帶頭人的調查， 及時了解他們的科研課題進展和文獻需求情況， 并根據調查內容建立用戶及學科科研項目檔案， 有針對性地展開跟蹤、定題咨詢等多種形式的服務， 為他們代查、代譯文獻資料， 提供科研立項、課題論證、最新信息報道等服務， 根據需要隨時將最新信息在網上傳輸， 從課題立項到成果鑒定， 自始自終進行跟蹤服務。

（1）充分利用圖書館的服務工具，如中外文數據庫，引文分析系統等，對學校教學科研活動、科研成果文獻等內容進行整體檢索分析。（2）為讀者提科學依據，參與學校科研服務。（3）組織、參與各類文化活動，建立圖書館、各院系和數據庫商等之間良性互動合作關系。通過各類培訓活動提升師生的綜合信息素質；通過與具體學科院系的深度合作， 深入用戶群， 為用戶提供深層次、個性化服務。（4）建立學術機構知識庫。學科館員工作與大學圖書館發展相互聯系、相互促進， 沒有好的文獻信息保障， 就不可能有高素質的學科館員隊伍， 學科館員制度建設作為學科建設的必備條件加以建設， 隨學科及圖書館的發展而發展。

二、學科館員必備的素質

（一）崇高的職業道德

良好的職業素養是為讀者提供優質高效服務的前提和保障。學科館員需要具備較高的思想道德品質、強烈的事業感和良好的圖書館員職業操守，做到愛崗敬業，誠實守信，遵守服務公約，不斷提高自己的工作能力，積極參與圖書館管理，牢固樹立“讀者至上”的服務理念，甘于奉獻、甘為人梯的自我犧牲精神和意識。

（二）深厚的學科專業知識和專業背景

學科館員應該具備專業學科背景，精通圖書情報知識，熟悉館藏，文獻檢索能力較強，充分利用其兼備學科知識與圖書情報工作技能的能力，主動向院系用戶提供具有針對性的個性化服務。起到高校圖書館與學科用戶、院系之間，館藏資源與教學、科研之間、各用戶之間聯系的橋梁和紐帶作用。

（三）強大的營銷溝通能力

圖書館浩瀚的館藏信息資源是通過學科館員向用戶輸送的。良好的溝通能力能加強學科館員與讀者之間的互動和合作，使問題簡單化、明了化，提高學科課題的創意形成和信息處理能力，促進問題的解決。

（四）良好的團隊合作精神

學科館員是一個整體，不僅強調個人的工作成果， 更強調的整體業績，所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化， 更注重通過成員的共同努力，得到超過成員個人業績的總和的集體成果，其核心是共同奉獻。在信息劇增的今天，用戶對信息的需求遠遠超過了任何個人甚至是一個圖書館所能提供的范圍，只有依靠組織力量，相互配合，發揮團隊精神，集體智慧，加強協同機制建設與培育，把學科館員組作為團隊來建設，才能成功獲取用戶的信任和認可，因此團隊精神顯得尤為重要。

三、學科館員的工作職責

根據學科館員的角色定位， 學科館員承擔的工作職責。體現學科館員的價值， 充分發揮學科館員的作用， 實現圖書館實行學科館員制度、提升圖書館服務水平和社會地位的最終目的。

（一）負責館藏資源建設。

學科館員應該充分了解各院系的學科發展對圖書館文獻資料的需求，收集院系推薦書目等各種信息，并加以反饋。在高校數字館藏建設中，根據對口院系師生反饋的意見對圖書館的資源進行整合，遵循用戶需求與學科資源建設的特色性及系統性并重的原則建設館藏資源，并及時向對口院系的師生通報圖書館新增文獻資料。

（二）答疑解惑，建立用戶信息庫

洞悉專業學科的發展現狀， 準確把握該學科研究的熱點、難點問題。應積極開展專業學科發展方向預測， 能夠對學科專業的發展趨勢提出自己的見解。在專業人員選擇研究方向、確定研究課題時可以給他們提供有力的幫助，同時對各學科專業用戶進行數據庫培訓，建立用戶信息庫，提高用戶的信息素養水平。

（三）負責收集、整理學科專業的信息資源

學科館員要善于挖掘信息， 善于從別人不注意的地方發現有用的信息， 還要積極撰寫專業文獻信息綜述， 尤其要通過文獻信息研究， 提出自己對學科信息的獨到見解， 進行知識創新， 為專業研究人員利用文獻信息提供參考和幫助。

（四）參與教學科研

俗話說， 要想知道李子的滋味必須親口嘗一嘗。學科館員要為科研和教學提供高質量的信息服務， 還

必須親自參與到教學科研活動之中。學科館員要憑借自己的知識結構優勢在教學科研活動中占據一席之地。只有如此， 才能真正融入教學和科研活動之中， 準確掌握教學和科研中的信息需求， 充分發揮自己的作用， 體現出自己在教學和科研工作中的價值。

總之，學科館員要加強與科研管理部門的合作， 如有條件還要參與科研管理。通過參與科研管理了解本學科專業在研課題的總體情況， 從而使自己的研究和服務更有針對性， 并為立項新課題提供選題和方向。同時通過參與科研管理的便利條件密切與科研人員的關系， 真正與他們打成一片， 使自己真正融入科研的氛圍之中， 體會到科研的感覺， 進入科研的角色。只有這樣， 才能提高自己的能力和水平， 進而促進信息服務水平的提高

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