名利場，一語點醒“夢中人”

趙媛

一醒：無用自然是麻煩

參會者當中，除了專家學者、媒體工作者，最主要的群體是直銷商，而且大多是每家企業中的高級經銷商。筆者有幸參與了一場會議的籌備工作，當中遇到的一些情形不由地讓人啼笑皆非。許多業內有口皆碑的經銷商收到各家論壇拋來的“橄欖枝”，左右權衡，再三思量不得結果。閑聊中透露出不少無奈。去吧，時間和精力有限，不可能面面兼顧，充其量就“打一場醬油”；不去吧，電話、短信、微信、郵件連番轟炸，甚至半夜還能收到一條參會費用可以打折的信息。與之相反的情況也有出現，每家論壇各有亮點，能夠給予的榮譽不盡相同，左邊舍不得扔，右邊也舍不得丟，干脆全部參加，提著行李從上一場會議的領獎臺奔向機場和車站的景象既滑稽又無可奈何。事后，方有“當事人”吐露真言：“論壇上講了什么根本不記得，抱了一堆證書和獎牌回家，一個字，累。”當然，還有一些直銷界“骨灰級”經銷商，深諳“槍打出頭鳥”的道理，在國內直銷行業不完全成熟的狀態下，不愿意拋頭露面，一心埋頭做市場，媒體宣傳、各種榮譽，均不放在眼中，一位在行業里待了將近20年的經銷商向筆者坦言：“說實話，宣傳、榮譽對我都沒用，與其給我這些信息，你不如多給我引薦幾個對直銷有興趣的朋友。”聽完此話，筆者一陣愕然，而后，他的大實話似乎一語點醒了“夢中人”。

正如這句大實話，直銷商參加論壇的間接目的是了解行業形勢、參與“中國特色”直銷互動、獲得權威機構授予的榮譽認證、結識更多朋友，均與拉升業績有著千絲萬縷的聯系。套用業內培訓常用的一個詞“借力”，參會的經銷商也在借力，在他們眼中，論壇、會議主辦方、媒體、專家都是他們拓展市場的資源。有用則用，無用自然是麻煩。授獎不等于施舍和恩賜，尊重每個人選擇的權利是一場論壇能夠與其宣揚的主題相匹配的首要前提。

二醒：切莫浮云遮望眼

當然，如果這樣講下去，無論對于主辦方還是參會者，未免太過悲觀。我們不排除一些真正希望匡扶正道、解決行業問題的直銷從業者慕名前來，最讓我們樂于看到的是，有些人名利雙收以后，進一步追求個人價值，傳播直銷文化，發揚民族精神。不容樂觀的是，按照中國素來講究十年寒窗、出人頭地、衣錦還鄉的步驟，有些人從直銷當中挖掘了人生迄今最大的一桶金后，自然要在名譽上獲得一分半厘；還有些人在行業當中的聲譽頗高，但不排除外人面前風光，背后心酸的假象，自然需要時不時增加曝光率和“虛名”，讓團隊伙伴可以死心塌地跟著向前。

我們素來不唱“前景一片美好風光”的贊頌詩。市場經濟當中，個人價值的實現脫離不了現實的制約，即便一心追求藝術的人也需要填飽肚子才能提筆作畫。有些直銷商在接到邀請之后，很無奈地說：“我們每個月的業績很大，但支出同樣多，參加一次會議的費用在我們眼里不見得是小數字，即便免費參加了會議，來回的路費、住宿費、耽誤的時間，甚至會后衍生的付費項目，都是我們需要考慮的東西。我們真正在乎的是踏踏實實做市場。”更有甚者，會非常誠懇地表示：“實話實說，我目前的成績還不足以與這個榮譽匹配。等到市場足夠大、威信足夠高之前，專心做市場是唯一重點。”

聽完此話，筆者又是一陣愕然，似乎再一次感受到一語點醒“夢中人”的詫異。其實，參會這件事情，大家都是心知肚明的。對于這些在直銷行業當中腳踏實地的經銷商，筆者充滿敬意的同時也深知，他們還沒有躋身每家直銷企業當中數一數二的級別，并非他們不夠努力，而是他們更加遵守直銷本源，做產品才是長久之計。不盲目接受高于真實情況的殊榮，清醒地明白自己所處的階段，不被過于現實的環境綁架，不讓浮云遮住自己最初的心志，他們值得尊敬。

三醒：新生代變革理念才是王道

蕓蕓眾生，能夠高品質生存下來才是自然人對社會最大的責任，市場經濟下，沒有一個人、一家企業可以無私奉獻給社會，與此同時，等價交換的原理告訴我們，對方支付的金額在一定程度上也是價值的體現。除了直銷企業、產品供應商，依靠直銷行業生存同時又以為行業提供解決方案的“直銷行業第三種企業”即媒體機構、研究中心等，通過聯合其他非政府組織、新聞媒體單位，針對時下業內出現的或者潛在的問題進行集中探討，“強迫”當局者認清現狀并給出解決方案，如果執行到位，其附加值遠遠超過參會費用所呈現的數字。

奧地利裔英國經濟學家哈耶克在研究中國經濟時說，不是坐上了大型企業的CEO就一定擔得起“企業家”的稱號。企業家首先應該是一個經濟學上的概念，而不是一種職務或職業。企業家不同于商人，也不完全是職業經理人。在筆者看來，他們應該是有著深刻內涵、懂得創新、善于冒險、有社會責任擔當的一群人。他們也逐利，但有自己的道德底線；他們也經營，但懂得有所為有所不為。他們冷靜但不冷血，愛財但不吝財，既深悉自己肩上的責任重擔，也能清醒對待取舍問題。

值得欣慰的是，通過與幾家會議主辦方的企業高層領導交談，大家自然流露出的答案都有著很好的出發點：真正為行業、企業、直銷人做一些功課。北京誠信論壇主辦方的負責人告訴記者：“我們希望給到大家物超所值的東西，連自己都不認可的會議，我們絕不推向市場。”博鰲直銷峰會的負責人之一田先生說：“第一次辦會，三天沒有合眼，會議能否回本是小事，關鍵是能夠做出品牌，讓直銷商認可。”聽到他們的真實想法，筆者再一次感受到一語驚醒“夢中人”的釋然，而此“醒”顯然已非彼“醒”，恍然想到著名直銷理論專家、中國市場學會直銷專家委員會秘書長胡遠江曾在一次企業內部會議上的感慨：80后擔綱直銷行業服務企業的高層的人數已經越來越多，“直銷第三種企業”的80年代到來。不同于70年代從業者的探路和引領，80年代開創者更加注重人性和服務。

改變：專注眼前利益只會死路一條

各家論壇主辦單位的負責人講得是實話，沒有人會做賠錢的生意，但放長線釣大魚的道理人盡皆知。聽幾位在直銷行業有十余年經歷的直銷商

回憶，直銷行業最初的論壇以學術性為主，討論的問題也比較實際，因此備受眾人歡迎；隨著時間的推移，直銷在中國經歷了跌宕起伏之后，逐步走進平穩時期，眾多直銷商急需獲得聲譽上的“平反”和認可，這一階段逐步出現的直銷論壇除了伴有常規性的研討，頒獎成了一個重要環節。與之形成呼應的則是，注重了榮譽忽視了品質，一些主辦方從思想上開始疲軟，會議質量明顯下降，諸如接待、住宿、餐飲等細節性的環節出現諸多紕漏，論壇討論議題的設置和嘉賓的發言也讓人不知所云，久而久之，行業會議在直銷商當中的印象逐漸變成“花錢拿獎”。而這些榮譽的可信度也開始在直銷群體中逐漸降低，以致于出現筆者在文章開始提到的諸多尷尬。

近年來，直銷行業里開始普遍扭轉心態，會議主辦方紛紛將目光重新集中到會議初衷上，包括前期的策劃，中期的執行，后期的服務，通通囊括到一場論壇需要考慮的議題，而并非僅僅將目光集中到會議本身。大家更為注重參會者的心理感受和感官體驗，從細節出發，轉換立場思考參會者的真正需求，做到只有想不到沒有辦不到，甚至會優于直銷商一步，為其策劃出下一步的前進方向。以北京誠信論壇為例，一位輕易不參加業內會議，本次抱著試一試心態前往的直銷商告訴筆者：“獲獎者經過嚴格的資質挑選，能夠以理服人；主流權威媒體介入宣傳，更利于大眾了解直銷，從而引導正確的價值觀。總體而言，這次論壇雖然規模不大，但效果非常好，收獲也很大。”

目前，因為深知公眾影響力的利弊，為了保護經銷商，依然有些直銷企業不建議經銷商參加公眾論壇。然而，看到現如今各方論壇主辦方的努力和轉變，在傳承過往論壇的優質經驗，嫁接目前行業急需或者潛在突破的重點，深切體驗直銷商需求的利益。

是否可以讓這些“愛子心切”的企業放開懷抱，將“孩子們”推向大眾范圍？

是否可以讓這些一度對行業論壇唯恐避之而無不及的失望者重拾信心？

是否可以讓這些懷有滿腔光大行業的熱忱，但戰戰兢兢出席會議的謹慎者敞開胸懷？

是否可以讓這些腳踏實地從事直銷事業的群體能夠真正享用到權威組織的影響力？

我們在試探，也在等待。

會務工作小貼士

1. 提早預訂行程，盡量親自迎接，接站人的電話要提前告知來賓，有關機場、車站的地形圖可以簡單說明。杜絕接站司機的負面情緒和言論出現在來賓面前。

2. 房間安排合理，保證來賓盡快入住，盡量提前檢查房間下水道、床單、隔音效果等，內置歡迎函、擺放新鮮水果，工作人員保證準確知悉來賓的入住情況。

3. 會議流程盡量符合作息，且要盡早告知來賓，如有會前2小時提醒工作更佳。

4. 會議期間的餐飲要保證衛生、可口、足量。對于深夜到達的來賓，要留取宵夜，切忌油膩，保證溫度。

5. 盡量滿足來賓的合理要求，人前人后不與來賓發生沖突。

6. 會前提醒天氣指數、穿衣狀況、城市交通狀況，會后保證安全離開，并表示感謝。

7. 會議中及時關注來賓的需求，并積極與其互動。

8. 建議會務人員做到熱情大方，不卑不亢，把來賓當做遠道而來的朋友真誠接待。