誠信品牌，你如何建設

誠信品牌建設是關系到直銷行業生存和發展的一件大事。二十多年來，非法傳銷對直銷行業造成的負面影響，讓普通老百姓往往將二者混為一談，因此，在直銷行業中樹立誠信品牌意識，讓社會對行業有正面認知顯得迫在眉睫。資深媒體專家、北京海疇集團董事執行總裁吳培倫攜中國產業報協會新聞中心執行主任夏命群先生，克緹大禹系統創始人韓振喜先生，春芝堂高級顧問、第一系統創始人梅華先生，金日制藥精彩系統創始人曹海源先生，富迪戰略委、達人系統創始人鮑金順先生共同探討這一話題，讓我們從中尋找答案。

吳培倫：要想在直銷行業建設誠信品牌，首先需要加強行業自律，從而提高社會認同度，直銷行業的誠信品牌才能進行廣泛傳播。二是媒體客觀公正的報道，過去很多媒體特別是主流媒體，在報道直銷行業的時候，負面的東西很多。去年以來有所改觀，《人民日報》、《中國工商報》、央視等一些大眾主流媒體開始對直銷行業做出正面報道，但力度還不夠，需要我們共同努力。第三，行業自身要有好東西拿出來推廣，無論是做企業還是做系統，都要根據發展情況在誠信品牌方面廣而告之，與此同時，還要注意把握尺度，避免夸大的虛假宣傳。同時，眼光要放長遠，不能為了眼前的既得利益損失整個行業的長遠利益。

我從事媒體工作有20多年，同樣邀請本組的媒體代表，中國產業報協會新聞中心執行主任夏命群先生闡述他的觀點。

夏命群：企業如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實做的事情展示出來，媒體還是會接受的。這都需要溝通，需要有一個橋梁。

前幾年，直銷行業負面報道90%以上，剩下10%的報道有可能是行業內媒體或者企業自身做的慈善和公益方面的宣傳。在主流媒體看來，直銷行業只有“出事”才叫新聞，這就導致了輿論怪圈。主流媒體和直銷行業存在對立情緒的主要原因是缺乏溝通，其實，直銷和媒體存在一個共性，即都是人與人溝通的過程。近年來，我們發現媒體對直銷行業報道確實有失公平。但媒體、企業之間沒有橋梁，沒有達成共識，一旦出現問題，企業首先想到的是如何平息媒體事件，而不是建立有效的溝通機制。久而久之負面報道越聚越多，正面報道永遠無法展示在報端。

誠信是直銷行業進入主流媒體視野的一個有效切入點，直銷人物是行業的代表，如果能將其成功地推到公眾面前，將為直銷行業其他活動在大眾媒體的開展打開突破口。對媒體來說，做很多事情需要策劃點，需要新聞品牌推廣的策劃，企業如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實做的事情展示出來，媒體還是會接受的。作為媒體，我們希望能讓誠實守信的企業發揚光大，讓投機倒把非法經營的企業付出代價，這是媒體應該持有的客觀公正的態度。我們也希望以后直銷企業能夠加強和媒體的溝通，探討如何把企業活動轉化成新聞語言讓老百姓接受，如何讓各大門戶網站看到之后，就可以錄用放到頭條，而不是僅僅局限在企業內部網站進行宣傳。對于一些不太好的新聞或者不太光彩的事物，應該怎么處理，這都需要溝通，需要有一個橋梁。

吳培倫：夏命群先生為直銷行業的大眾傳播指明了一個路徑，即加強溝通，只有溝通到位了，好的東西才能夠展示出來。那么企業和經銷商會有什么樣的聲音？讓我們聽一聽克緹大禹系統創始人韓振喜先生的見解。

韓振喜：誠信的首要條件是符合國家的法律法規，符合行業的準則及職業道德。

我們的誠信首先要符合國家的法律法規，符合行業的準則及職業道德，如果違背了基本準則，我們所有的誠信都不能稱之為誠信。目前，直銷企業和從業者存在很多風險，我們要交流的是如何避開這些法律風險，如果我們不去規范，不擦亮眼睛，給自己一個選擇的標準，未來我們做的事就會有問題，就會給行業帶來負面影響，這是負能量。如今，國家已經進入到依法治國、高度文明的法治社會，我們不懂法，違反了法律，一樣受到處罰。

有些企業申請牌照，申請了很多年，寧愿把業務停下來，拿到牌照再發展，再擴大直銷區域，這本身就是企業誠信的表現。因為直銷員大多數是沒有固定工作單位的，當這個群體越來越大的時候，一旦企業繩子斷掉，砸到哪里都會影響到那個地方的社會公共秩序，甩給政府的是包袱，是國家潛在的隱患。

我相信，當媒體朋友看到我們在一件事上堅守十年，在一家公司堅守十幾年的時候，我們的行為已經告訴所有人自己是誠信的。如果今天在這里，明天在那里，而且還選擇打游擊的方式，今天選擇一個賺錢快的，不管是否合法，只要賺錢就行，這是無法談誠信的。我們一定要標準化、合法化、正確化的選擇我們要從事的直銷企業的平臺。

吳培倫：韓振喜給我們提出了一個新的觀點，我們的誠信要建立在法律法規的范圍之內，它是有法律底線、道德底線和原則性的。中國法治建設的力度今后會越來越完善，直銷行業應該在中國法治化建設路上做好自己的誠信品牌建設。

梅華：誠信也是有區間的，大家相互誠實守信才能促進行業健康發展。

我在二十年前進入直銷行業，一個人能夠堅持下來就是誠信，誠信將帶來顛覆性的機會。在這二十年中，我發現，但凡行業受到制度或法律影響的時候，有些公司完全不顧及奮戰在市場一線的經銷商，突然間就人走樓空了，這是誠信缺失最惡劣的表現。

財富最大的根源是誠信的傳統，要通過制度、文化讓大家堅守誠信；誠信也是有區間的，大家相互誠實守信才能促進行業健康發展。系統領導人本著自我做起，系統才能越做越大。

在這次主題為誠信的論壇倡導下，我們要好好地讓直銷正本清源，身體力行。

曹海源：從小事做起，以身作則，打造標桿形象，讓大家做到承諾兌現、言行一致，這樣才能讓行業正本清源、健康良性發展下去。

在我看來，目前直銷行業誠信建設面臨的困難主要有四方面，一是從業人員沒有門檻，廣大經銷商水平良莠不齊；二是絕大多數經銷商沒有誠信意識，或者榜樣太少。當然，我們也不能單一地說直銷不誠信，其他行業也有誠信缺失的現象，這只是社會經濟發展初級階段的現狀；三是獎懲不分明，承諾不兌現，這是行業里普遍存在的一種現象；四是很多老板比較外行，導致沒有辦法來駕馭制度撥出的能力。

要想在直銷行業建設誠信品牌，一家公司運作初期就應該建立一套制度，做好2～5年的規劃，預測變化情況，形成監督機制。同時決策層能聽取來自市場基層的聲音，企業與經銷商之間在誠信的基礎上相互理解，這樣才能夠以最快速度獲得絕大多數經銷商的信賴。最關鍵的一點是從小事做起，以身作則，打造標桿的形象，讓大家做到承諾兌現、言行一致，這樣才能讓行業正本清源、健康良性發展下去。

吳培倫：曹海源先生的觀點讓我們看到，直銷人的一言一行會影響周邊很多人，他們的誠信會促進團隊發展，帶來業績增長，對整個直銷行業樹立正面形象起到極大作用。

鮑金順：建議成立直銷誠信的品牌檔案數據庫，讓失信的人在行業沒有藏身之地。

關于誠信，中國兩千多年前有一個圣人用畢生的經歷去研究，闡述了關于誠信是我們人生立生之本、是國家立業之本、是整個人類發展之本的觀點，今天將其引入到行業，鄭重說明有了誠信才會有行業的發展。

目前，行業有很多失信的地方，也確實存在對產品夸大宣傳的問題，這是比較普遍存在的現象。直銷行業提到誠信，最直接的闡述就是賣產品不如賣自己的誠信和品德。在整個經營過程中，我們在經營人的生意的同時，也是在經營自己，要從自己開始，以身作則。

從這個角度出發，為行業的誠信建設提一些建議：首先，當我們給自己定目標、定夢想的時候，這個夢想一定要適度；其次，承諾一定要兌現，承諾沒有兌現就是騙子；第三，建立一個科學的培訓體系，來加強道德方面的教育，增強增進自律意識，在企業和行業方面，建議成立直銷誠信的品牌檔案數據庫，成立行業協會，如果這個人在某個企業失信了，那么就讓他在這個行業沒有藏身之地。

吳培倫：大家的探討為直銷行業的誠信品牌建設提供了更多思路，相信只要人人自律、人人誠信、人人努力，發揮典范的帶動作用，日積月累，行業的誠信品牌必將指日可待。