“急躁”的受眾：網絡微型媒體的終極推手

文 馬 萌

互聯網時代培養了大量“急躁”的受眾

在互聯網時代，信息技術的飛速創新使人們的閱讀介質不斷的變革，從最早的臺式機，到個人PC，再到掌上電腦、手機，發展的最新趨勢更是掌上電腦和手機的融合。如今，這些媒介使用者的一個淺近的經驗是，在過往的時代受眾可以對著印刷媒介（典型的就是書籍和報刊）閱讀幾個小時不感疲倦，而對電子屏幕上的同一個內容的忍受時間恐怕不會超過十分鐘。所以，這些被統稱為數碼產品的閱讀介質讓它的擁躉變得日益焦急，催生和培養了大量“急躁”的受眾。

這些“急躁”的受眾的典型特征便是無法安靜、細致的閱讀，并且他們的閱讀多為淺層和表面的。面對著電腦或手機屏幕時，他們總是不斷焦急的變換著瀏覽的內容，匆匆地在信息的海洋中沖浪，打開一個又一個刺激神經的鏈接，卻無暇停下來仔細閱讀一條哪怕幾十字的文章。相較于文字而言，“急躁”的受眾對圖片和視頻更加熱衷。在這里，受眾尋求感官刺激的需求和媒體通過制造噱頭博取商業利益的追求一拍即合，于是，大量涂抹著鮮亮的消費主義色彩的“文化產品”便應運而生了。正因為如此，早期的網絡論壇和BBS才會被博客、微博取代，鳥叔PSY的《江南STYLE》和類似的視頻內容爆紅網絡也才有了其合理的內在邏輯。不過，顯而易見的是，文字所能表達的細密萬千，意態豐盈的內容在很多時候是視頻和圖片所不能企及的。所以，“急躁”的受眾這種對圖片、視頻內容的傾心，使他們對主要以文字形態呈現的人類文化經典的接受產生了障礙，形成了強大的心理阻隔。這令大量“急躁”的受眾成為了“博聞”卻“無知”的人。

“急躁”的受眾之另一個顯著的特征是他們充滿了急切的言說欲望。在傳統媒體占據主導的時代，大眾受眾是被動的，是被居于強勢的媒體支配的。他們能否言說和言說的多少，完全取決于媒體（如廣播、電視、報刊）對言說空間和言說權力讓渡的多寡。到了互聯網時代，情形為之一變。隨著網絡生態的深度演變，受眾在相當程度上已不再有“主動”與“被動”之分，“受眾”與“媒介”已經有了同一的趨勢。 “所謂被動的收聽者、消費者、接受者或者目標對象，這些典型的受眾角色將會終止……很顯然，在大眾受眾興起長達一個世紀之后，這樣一種變化也許堪稱革命。”

在日常的互聯網應用中，作為媒介使用者的我們經常在“媒介”和“受眾”這兩種身份之間自如的切換，時而是此，時而是彼。從技術層面而言，受眾的言說不再受制于媒體，信息技術的創新使之前被壓抑的言說欲望釋放了出來，并有了成百上千倍的增長。這些互聯網時代催生的精力充沛的，有著強烈的言說欲望，以匿名的散兵游勇的形態存在的，情緒極易被煽動的“急躁”的受眾通過各樣的方式急切、酣暢的表達著自己的觀點。短短的十多年時間，人們已經有了自己言論狂歡的廣場。在這個虛擬的廣場上，各種紛繁蕪雜的言論井噴式，粗放式的呈現，其形態的多樣和內容的多元讓人嘆為觀止。

這些“急躁”的受眾其表現欲望和言說欲望無比強大，任何新聞或者言論都能成為他們發表自己觀點的材料，點燃自己情緒的引信，很多時候僅僅是看到了一個標題而已。由于監管的滯后和乏力，在這個虛擬廣場上呈現的言論很多是粗鄙和自私的，充滿了戾氣和偏見，甚至是帶有強烈的民粹主義情緒，違反人性的極端主義思想。今年3月4日，吉林長春發生了盜車殺嬰案。因為嬰兒父母駕駛的是某日系品牌的越野車，一些網民竟然因為主張抵制日貨而為犯罪嫌疑人叫好。

近年來，以民粹主義為代表的網絡極端思潮呈泛濫之勢。這些言論對網絡生態、大眾心理的污染、毒害值得嚴重警惕，其背后隱藏的深層原因也值得社會各方深思與探究。學者馬立誠認為：“當代中國民粹主義的聲勢與互聯網的發展有密切的聯系。”“網絡論壇、博客，特別是微博更新快，信息多，具有青年性、交互性、虛擬性、匿名性和非責任性等特點。一方面，它成為平民參與政治的渠道，在促進公民權、參與權、監督權方面功不可沒，……另方面，網絡惡搞、人肉搜索、炮轟打倒、傳播不實之詞等現象屢見不鮮，并且不時演化成話語暴政。”令人遺憾的是，這些言論卻往往得不到任何形式的追究和懲罰。

“急躁”的受眾成了網絡微型媒體的終極推手

在現今的互聯網上，“急躁”的受眾其浮躁的情緒和獵奇的心理被激發到了極致。他們沒有興致仔細讀完任何一則哪怕僅有數百字的文章，抓住自己感興趣的“關鍵字”（如“抵制日貨”、“反腐敗”等）急切的發表評論，以他人之行之言宣泄自己的情緒，澆灌自己心中之塊壘才是他們真正想做的事情。

就這樣，以微博為代表的網絡微型媒體應運而生了，并迅速成為“急躁”的受眾的寵兒。2013年1月15日，中國互聯網信息中心(CNNIC)發布了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬，增幅達到23.5%。網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點，達到54.7%。《報告》指出，經過2011年的高速發展，微博已經成為中國網民使用的主流應用，龐大的用戶規模又進一步鞏固了其網絡輿論傳播中心的地位，微博正在重塑社會輿論生產和傳播機制，無論是普通用戶，還是意見領袖和傳統媒體，其獲取新聞、傳播新聞、發表意見、制造輿論的途徑都不同程度的轉向微博平臺，這一因素讓微博的個人用戶規模在2012年繼續維持著較高的增長速度。

在博客的時代，受眾尚需讀完一篇往往數百，甚至上千字的文章之后才能參與評論，而且這種與博主溝通和爭論的機會還會隨時在對方關閉評論功能后喪失。對于很多博客作者來說，博客只不過是以電子形態存在的報刊、書籍而已，他們并不愿意被大量匿名的受眾肆無忌憚的評論，有時甚至是人身攻擊和言語侮辱。從這個意義上說，博客依然是傳統式的媒體，主導權仍然牢牢的掌握在信息發布者即媒體的手中。情況到了微博的時代則大為不同了。首先，微博上發布大多是僅有幾十字，最多不超過140字的信息片段，具有強烈的“即時性”和“碎片化”的特征。篇幅的短小使微博較之博客更加適合隨時隨地在手持式的信息終端（如iphone）上發布。博客作者對于博文的構思被以簡短的、不加雕琢的語言呈現個人種種細瑣的思維碎片、生活細節的行為所取代。

其次，相較于博客，微博的轉發顯然更加及時和便捷，微博發布者對于轉發者和評論者的控制也大大弱化。所以，一些微博屢屢在經過大量的轉發后產生了讓最初的發布者始料未及的巨大影響。“隨著微博等新媒體平臺的出現，公開的新聞報道在信息來源首發方面的優勢地位日漸削弱，微博日益成為信息主要來源。中國傳媒大學輿情研究所統計了2011年上半年的網絡熱點事件消息來源，18.8%源于微博。”2012年4月9日，央視新聞主持人趙普發微博稱：“來自調查記者的短信：不要再吃老酸奶(固體形態)和果凍，內幕很可怕，不細說。”此微博一出，老酸奶立即被卷入了新一輪食品安全的風波當中，引來大批網友關注，13萬多位網友轉發了此條微博。“老酸奶”事件最終發酵成了引起全民關注的公共事件，直到最近才算塵埃落定。

微博發布的信息具有“碎片化”的特征，微博的轉發更加便捷及時，微博的評論更加不受限制和約束，這種種的特性都迎合了互聯網時代大量“急躁”的受眾的需求。于是，微博在誕生之后便迅速地受到了追捧，成為了寵兒。可以說，互聯網時代培養出來的“急躁”的受眾是微博等網絡微型媒體勃興的終極推手。當然，微博固有的與生俱來的移動屬性，以及移動硬件的創新也是不可忽視的因素。移動硬件的創新（最顯著的莫過于誕生于2007年的Iphone）使信息的移動性大為增強，受眾可以隨時隨地的滿足自己對于信息瀏覽、發布的渴望。“新新媒介的移動應用和移動性硬件互相促進，形成顯著而強大的互相推進關系：新新媒介的移動應用功能越好，擁有‘酷’型移動設備的刺激就越大；反過來，移動設備越好，開發新新媒介移動應用功能所受的刺激就越大。”

網絡微型媒體讓“急躁”的受眾更加“急躁”

互聯網時代催生的“急躁”的受眾，以其龐大的群體效應讓以微博為代表網絡微型媒體得到了廣泛的應用，成為了信息技術創新的最新標志，造成了巨大的社會影響，贏得了巨量的商業利益。反過來，網絡微型媒體卻讓本已“急躁”的受眾更加“急躁”，使他們更加沉溺于片段式的，碎片化的信息、圖片和視頻，在不斷的轉發中獲得快感，在簡短的“愛憎分明”的跟帖評論中獲得成就感。在“急躁”的受眾和網絡微型媒體之間存在的這種緊密的互動關系利弊參半，其對我們這個時代的社會生態產生的影響尚有待更加深入的觀察。